《天下没有陌生人》读后感1600字

主动、礼貌、注意细节、不抱怨、重执行、讲逻辑、永远学习。。。

老前辈的经验娓娓道来，贵在践行。

【职场轨迹】

1、刚毕业时：不知道学地质将来出来能干什么，对未来感到彷徨。

2、第一份工作（1年）：在地质研究所工作

3、第二份工作（10年）：前5年在机场做地勤，后5年在总公司做营销。做营销之后接触公关，从摸索到步入公关正轨，至少花了5年的时间。

第一次正式接触公关：1994年（33岁）台湾中华航空公司发生了一起危机事件。

4、1999年（38岁）来到大陆，大陆同事不信服。同事不知道我能做什么，客户也在质疑观望。一篇（给客户）软文奠定在大陆发展的基础。

5、2003年（41岁）接手驻北京办事处。

6、2005年（43岁）被评选为万博宣伟全球唯一的最佳经理人。

7、2006年（44岁）接任万博宣伟中国区总经理的职位。

【职场经验】：

1、融入当地&语言：即使只有一个半月，我也很认真地对待那份工作，在那边广结善缘。除了跟不同的航空公司进行业务往来之外，我也学了一些当地的马来语。我觉得，到了一个地方一定要学会说当地的语言，只有这样人家才会真心接受你，否则人家永远把你当游客。

2、与老大周围的人交好：到了一个新的工作环境，一定要知道谁是真正有影响力的人。

很多时候，我们无法跟老大搭上关系，因为接近他的时候都带着很多的目的，相处起来很不自然，而与他周围的人相处就要容易得多，他们对老大也许不能够产生直接的影响，但他们或许可以给你指条明路，告诉你该如何与老大打交道，或者，至少他们不会阻碍你和老大交往。

3、先适应后发挥：你到了一个新环境，你要先去适应它，让这个环境接受你，然后慢慢展现你自己的长处。

当别人慢慢接受我的时候，我就能慢慢去改造这个环境来适应自己。等到我在自己的专业上有一些成就的时候，就可以好好发挥，去做自己擅长的事情了。

4、好的公关人：专业能力（基本技能+PS/视频剪辑+文笔+讲故事能力）

5、危机公关处理：发生危机的时候，最重要的一点就是要在尽可能短的时间内告诉大家真相，要不然大家会随便猜。

危机发生之前，我们要准备大量的东西，即使备而不用也要做好准备，因为等到危机发生的时候，准备什么都来不及了。

另外，发生问题的时候，不要先去想为什么会发生这件事情，到底是谁的责任，这些是没有意义的，如何解决问题才是当务之急。

6、跨圈交友：要有胆识去跨出你的舒适圈，多进入不同的环境，广结善缘，朋友交多了，机会也就多了。如果一直局限于你原有的圈子，你可能会错失一些机会。一个想成功的人，一定要学会结交不同层次的人，你才能够做大事。

7、有效的沟通：我很专心地听你讲话，不时地提出一些问题，这是最有效的沟通方式。

我们在与人沟通的时候，要尽量用感情打动人。而用感情打动人最好的方法，就是说故事。

善于沟通的人，不一定都是健谈者，却都是善于倾听和提问的人。

8、练习表达能力：常听广播，学习在没有画面和文字辅助的情况下，如何把一件事情讲清楚。

9、工作的优先次序：我们一般是这样安排工作的，重要又紧急的工作必须亲自立即处理，紧急但不重要的，可以授权别人代为处理，重要但不紧急的，要规划好什么时候自己处理，不重要也不紧急的，就找人处理再跟自己汇报。

10、做带有思考的汇报：职场沟通中，每件事情都需要思考，而不是告知现状，因为直接告知现状表明你没有远见，不能独立思考问题和分析利弊，也不能提出对未来发展有利的建议。

如果只是陈述事实或者局限于当下的情况，可能会对未来产生长远的不良影响。我会这样去训练我的同事，让他们知道每次沟通或做报告时，都需要有思考的过程，而不是老在听别人讲或者陈述现状，这样是不会进步的。

11、模仿：当我们不知道该怎么做才好的时候，模仿是我们通往成功的捷径。

有一次我在国外锻炼，指导教练讲了一句话，我觉得特别有道理，他说：“你崇拜一个人，就学他做事，慢慢地你就会像他一样。”

模仿，让我们从形式上开始学习自己的榜样，然后这种模仿就会慢慢内化，从而让自己变成自己想要成为的人。