《非暴力沟通》读后感900字

整理一下

异化的沟通方式:

1.道德评价 2.进行比较 3. 回避责任 4.强人所难

什么是观察？

非暴力沟通不仅要求我们仔细观察正在发生的事情，并能清楚地表达出观察结果；更重要的是，它强调区分观察和评论。在了解观察和评论的不同后，我们在说话时就要有意识地纠正过去那种用评论代替观察的思维。

感受和想法

非暴力沟通鼓励人们说出自己的感受，但是作者马歇尔发现，与其说人们不知道如何表达自己的感受，不如说人们在体会感受这一步就出现了问题。因为不清楚自己的感受是什么，人们表达出来的经常是想法。非暴力沟通鼓励大家有意识地使用丰富的词汇，尽量精确地描述自己的感受，越清楚地表达感受，我们与别人进行顺畅沟通的可能性就越大。

如何表达感受

我们应该学会说出自己的感受、需要，而不是让别人猜。社会的节奏很快，人们都在匆匆忙忙地前行，打理自己的生活，的确没有很多时间去细细分辨、照顾你的感受。

区分请求和命令，倾听与反馈

我们提出的要求应该是具体的，要清楚地告诉对方，我们希望对方做什么。在具体地提出自己的请求之前，要明确谈话的目的。

非暴力沟通所说的倾听，意味着我们要放下自己心中已有的想法和判断，一心一意地去体会他人。

挫折与愤怒

非暴力沟通十分重视培养对自己的爱。

“应该”“必须”“不得不”等词语容易引发我们的内疚感。在遭遇挫折时，我们应该关注自己的感受、需要，而不是责备自己。

愤怒的感受来自于我们自身。愤怒是生活中不可避免的，如果能够恰当地管理愤怒，自然是再好不过了。

使用正确的强制力

在进行非暴力沟通时，比较理想的结果是双方都能充分表达观察、感受、请求、需要，并能得到彼此的反馈，使双方的需求都能得到满足。但是有的时候，因为客观条件的限制，比如情况紧急，来不及进行沟通，或者一方实在是没有交流的心情，这时，就需要我们使用强制力，以保护自己和他人，防止伤害的产生。即我们是出于防卫而不是为了惩罚、羞辱或谴责对方。

表达感激

非暴力沟通建议我们在表达感激时，只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质，而不是想得到任何回报。

我们每个人都有能力提升他人的生活品质。