山姆沃尔顿——曾经的美国首富。

这是一本他本人的自传体，向人们讲述了一个庞大的零售帝国的成长历程。看着沃尔顿轻描淡写的叙述着这一切，更会引起每个读者深刻思考书中的逐字逐句。

说到沃尔玛，第一印象是一家大型超市，这样的一家超市卖成了美国首富。为什么？我们大中华却没有出现这样的超市。

想到超市，就想到零售（这是一本做零售不可不读的书，看看强东哥对此书的推崇），想到零售，作为一个顾客，我第一想法就是货比三家，草根思维真的很难动摇我。

草根思维是不是每个都有，完全是这样的，不管男人、女人、老人、小人、歪果仁等等，包括山姆本人，如何按照最低价卖给顾客，是他人生的追求，于是在山姆的身上诞生这样的代名词—薄利多销、折扣店等等。

零售的本质，不就是这样吗？以最低市场价格卖给顾客，天鸭，这真是一个发财大道，怎么自己脑壳以下就想到了，全世界的人都想得到这个简单的道理，唯有山姆做到了，因为他不仅仅是用最低的价格卖个顾客，他一生推崇额就是—满足顾客的需要。而他巨大的成功，就来自他饱满的热情投入到期事业中，而且每天都在不断的改进。这里不断的改进，书中有很多改进的观点，无法的观点的汇合成就山姆沃尔顿的自己的经营哲学。

以自身见闻，感觉国内这两家公司受沃尔顿的影响很大：京东、碧桂园。

京东—让我感受到它受沃尔玛最深的一点就在于：如何降低中间成本，抢占市场份额。

其实网商，中间成本最不受把控的一点在于—快递，想到了强哥如此到的魄力，自建物流体系，当时我看到这个新闻时，挺佩服马云的，为啥呢。马云说：“他的商业帝国是一个健康的生态系统，钱不能由一个人赚完”。

马云这抱负，我感觉真是杠杠的，财富就是要雨露均沾啊，但是自从天猫超市一出场，马帮主的脸被打得啪啪响了（这里说下，强哥是在07年提出的自建物流体系，天猫超市是在13年成立的），可以知道马帮主知道不得行了，自建物流体系不能让强哥一个人玩了，以后的事情就不好说了，到现在，马帮主也喊出来，全国一日达物流口号。

看完这本书，我也给自己打打脸，原来零售的世界这这样在操作，如何减少中间成本，是它们的终极目标，全都是拜学的沃尔顿。

天猫物流和京东物流现在的差距还有多大呢，我以自己的购物经验来打断猜测下，差距越来越小。整体的时间效率，天猫现在稍微逊色京东。我为何敢这样说呢？

我的家乡在四川广安的一个小镇，曾经大家都知道，乡镇快递都是不到的，你知道京东快递是时候能送到乡镇的，是14年。天猫是什么时候呢？是17年。那现在同时在京东和天猫上买一件物品，会相差多久了，不会超过1天。钱是个好东西，马帮主也赶上来了。网上说的核心科技马帮主还差强哥，这个我就不懂，我只能从自身感受来谈。

现在想想，自己错过好多次财富机会，错过了淘宝（自己06年度高中的时候在淘宝交易买QQ账号的时候，没有想过创业开快递店），错过了强哥（在读大学的时候看到强哥没有想到成为京东的代理商，就算在工作后也没有想到整一个小小代理商来做），现在还在辛苦的上着班。

来一张我曾经15春节年半价在京东超市买了好多牛奶在老家卖的景象，当时就想到这个了，赚小钱。牛奶的利润不大，京东可以半价买，马帮主那个时候是做不到的哦。

碧桂园：这个房地产公司，向沃尔玛学到的是—利润分享计划、鼓励机制。碧桂园把这个叫做合伙人制度、同心共享、成就共享。这里简单说下碧桂园（本来想重点说下，因为我也在碧桂园工作过），只代表自己目前掌握的知识阶段的见解：

合伙人制度=同心共享>成就共享，依次是包含关系，同心共享是成就共享的升级版本。

合伙人：1、资源型，碧桂园自己没有地，别人有地，我出品牌，你出本钱（这里说的碧桂园品牌也只有在三四线城市算大品牌，一二线城市很难站住脚）。2、内部员工跟投，集团占比85％，剩下的15％跟投。

这里顺便说一句，三四线的碧桂园房价可是比其他高出一个头，我这里不建议大家去买碧桂园的，因为价格太高，房子的质量其实每个公司相差不大，这是一个在建筑行业工作7年的人的心声。当然如果价格差不多，那还是买大品牌的，因为物业做得好，待人亲善啊。为什三四线城市这么火，我自己感受就是红利增量的问题还有就是政府债务问题，以后详说。反正就是房地产和政府一拍即合，现在想想就泪，为什么当初看不见这些。

激励机制：碧桂园如何来激励，简单的说，开发一个楼盘，碧桂园的管理人员都可以投钱，赶上17年三四线城市那一波，基本六个月以内投资就会翻倍。但是现在房价平稳可能下跌，就可能就会投资会亏损，大概就是这个意思。

目前自己的知识面也只能通过这样的分享来记录，通过自己的经历见识其中更深的内涵。最近脑袋印象最深的就是存量和增量，优化结构，平庸员工，下次能分享点深度出来。

富甲美国：沃尔玛创始人山姆·沃尔顿自传

山姆·沃尔顿

◆ 第1章 序言一

>> 我们自建仓储物流、减少中间环节，就是希望以更低成本、更低的损耗，为消费者带来更低的价格、更大的价值。

在这本书中，由京东物流刘强东给此书做序，我想也是有一定的渊源的吧，听好多读者说东哥的这个idea是有学习山姆先生的，这个我不得而知。但是，可以肯定的是，仓储物流早在之前，山姆就已经关注这一块了。

京东物流在目前还是得到许多认可的，沃尔玛的山姆会员店也是加入了与京东物流和京东到家的合作的，相信之后的这种联合下会碰撞出不同的火花。

>> 沃尔玛能一直保持良好的势头，一定是因为不断满足了顾客的需求，经理层不断地激励、关心员工，团队精神、家族情谊、踏实务实的敬业精神以及对零售事业澎湃的激情，在新的时代得以传承和发展。

沃尔玛的企业文化是尊重员工，服务顾客，追求卓越，诚信做事。简短的16字方针但是却需要倾注巨大的心血的。因为这个不是说说而已，而是真实的在物流、成本、顾客需求、把握市场形势等更多细分的方面去一一落实。

之前去沃尔玛山姆会员店面试，其中就有提到沃尔玛是最早拥有完善的计算机系统去进行经营管理的。

在这一方面，是十分超前的。

这强大的计算机系统早在19世纪70-80年代就已经投入进去了，可以跟踪货物的踪迹，方便及时的更新或者补货，这是当时许多企业都不能企及的，就现在来看，也也还远远的走在前面。

>正如沃尔玛在商业零售中较早地拥抱了计算机等现代技术，但是老沃尔顿更加明白，“没有整个系统中所有那些尽心尽力的员工和卡车司机，那些计算机、激光制导配送中心都是没有用的”。

给顾客营造的场景体验吧

>O2O的关键就是连接线上线下后的消费场景重塑

◆ 第2章 序言二

>> 一切从顾客至上开始

>> 追求卓越

>> 尊重个人

>> 诚信行事

今天在看书籍《管理学原理和实践时》正好看到了管理者如何鼓励道德行为的部分，道德领导、道德培训……其实很多公司还并未意识到宣扬道德文化对于公司可持续发展发重要性，但是沃尔玛的确是先行者，在这点上，是值得尊敬的。

我想说，当你选择一个正确的方向，知晓自己的愿望并乐于动手去做，不言放弃，是成功的必要条件。
若是选择的方向本就有偏差，那么你持久的努力也并不会如你所愿，反倒是背道而驰。
当然，如何能够选对方向，这是一个探索的过程，与自己的对未来的预测，对自己所选择的方向的评估等有关。
而我正在探索的路上……

沃尔玛的故事是一个关于创业的故事，一个关于冒险、关于努力工作的故事，从这个故事里我们能够看到，知晓自己的愿望并乐于动手去实现，是成功的必要条件。它还告诉我们，要坚定你的信念，即使其他所有人都不支持，也要坚持己见。

山姆先生一生重节俭，纯朴，将他的事业都投身于零售业，投身于沃尔玛，从一个在小镇开出的小店到越来越大的规模，遍布各个角落。

他非常善于鼓励员工。所谓的尊重员工便是从细小处着手，鼓励员工，和员工做朋友，倾听最底层的员工的好点子，有好点子的时候还会邀请在周六晨会时做分享，还有信息的透明化，主管有什么信息一定不会藏着掖着让员工与主管之间增加信任，员工持股等这样的尊重员工的表现让人信服。

十大经营法则值得深入思考！

时代在发生很大的变化，沃尔玛一直以折扣销售也主要的营销模式，但是如今随着经济的发展，互联网时代带来的零售趋势的改变，沃尔玛也得适应市场的形势，如今沃尔玛采用的“云仓”模式十分的具有竞争力。

利用工作的零碎时间内看完了这本书，当昨晚翻到最后一章《致谢》的时候，内心生出了一丝沉重感，因为翻过这一章，老人山姆·沃尔顿的一生就结束了。山姆致谢了家人、伙伴还有他的四十万沃尔玛人，我想致谢山姆，向我展示了他精彩的一生，以及教会了我许多，因为此时的我正是一个刚踏入零售业的新人。或许会有人，包括曾经的我，觉得能建立起沃尔玛这样一个庞大零售帝国，山姆·沃尔顿的成功一定是因为他有着无比敏锐的商业目光，或者是在能时刻在脑海中构画出超前战略蓝图。然而，或许是因为谦虚，或许是他觉得自己的成功更多因为一些其他的东西，所以山姆·沃尔顿在这本自传中就为我们讲述了这些更重要的经历。山姆的商业眼光不可谓不好，抓住了小镇市民心理，开创折扣零售店。这一战略真的很有魄力和眼光，因为在当时当各零售店沉醉于高达二三十个点的利润率的时候，他却能够做到放弃高利润，让出十多个点的利润率，抓住小镇市民的关注点，推出高品质商品折扣商店以迅速吸引顾客、抗衡巨头、抢占市场。然而山姆在本书中反复展示或者说“宣扬”的是其他的成功之因。就像我前面写过的，我觉得山姆的成功并不是因为他什么都会、什么都懂，而是因为他更像一位主帅，了解每一处战场。他长年累月坚持到每家沃尔玛店以及竞争对手的店里去了解一线的情况；凭借着韧性和决心，在身边吸引聚集众多能人异士，有费罗德、罗恩等人为沃尔玛建立了物流配送体系、罗伯斯建立了管理制度、休梅克推进计算机系统的普及，还有大卫·格拉斯这种高级管理人才；最重要的是他能够坚持自己的目标（即使有很多竞争对手或者华尔街人质疑他、打击他），也能听取意见（例如一开始的山姆是拒绝建议物流配送系统的，因为他觉得这个太花钱了，但最后还是被罗恩说服）；并且山姆把胜利的荣耀让每一个小兵共享，（为员工设立持股计划、为员工账户存入激励金、把沃尔玛的成功归功于每一位员工等）。正是山姆的这些特质，让沃尔玛能够在美国折扣零售大潮中顶住大浪淘沙，没有像许多的投机者一样被淘汰出局，反而最终超越了凯马特、塔吉特等零售巨头。而沃尔玛的成功，最最重要的是始终遵循“顾客至上”，时刻关注并满足顾客的需求，坚持要求员工以最好的状态和做法服务顾客，这是零售业的灵魂所在。零售，一重商品，二重价格，三重服务，沃尔玛三者皆有。就像山姆所说的，“一名精明能干的五金店主能把我们打的落花流水”，只要这名五金店主能够把服务做到极致，因为沃尔玛虽然服务至上，但毕竟体量大，可见零售业中服务多么重要。感谢山姆·沃尔顿晚年写下的这本自传，让我对沃尔玛帝国的成就之路有了更多了解，也学到了许多零售业的经验，致敬。