1、光猫正常可以上网,路由器不能,说明路由器设置错误或损毁,认真检查路由器设置,如设置正确应该是路由器的问题,更换.

2、也可腾讯电脑管家帮助,管家—电脑诊所—上不了网—立即修复,不排除路由器原因,把路由器关下等待10分钟左右在开试试(或重新设置)。