在说明什么是"超值头等舱"的概念之前,我们先来了解下什么是头等舱? :

• 中文名称 超值头等舱

简介

　　航空公司按照航线的飞行时间把机舱划分为头等舱、经济舱，一般来说头等舱都是为高端客户提供的服务，服务标准高、所享受的服务是与经济舱、公务舱有着很大的区别。

　　头等舱一般设在客舱的前部，座椅本身的尺寸和前后之间的间距都比较大，长航线甚至会采用平躺式座椅，相对舒适;经济舱的座位设在从机身中间到机尾的地方，占机身的四分之三空间或更多，座位尺寸相对小。

服务

　　头等舱服务最为细致 餐饮提供的比较精致，酒水提供的也更高端、远程航线头等舱个人空间更加私密、座位更加舒适，可平躺，充分满足了大多数旅客对乘机空间的需求，同时也保证了机舱内空气洁净清新，有的甚至带按摩、USB接口、电源插头、个人娱乐设备等配备的也更全面，有的航空公司甚至还提供车队接送服务。

客源

　　从旅客源来讲头等舱适合于国家领导人、明星、社会官员、跨国公司高层、企业主等有一定社会身份地位的人。

定义

　　是支付经济舱的全价甚至是折扣价，即能享受头等舱的待遇，这是各航空公司为了增加乘机率所作出的销售策略。现各个航空公司都已推出这种舱位，海航、东航、南航和国航有这种舱位。因为这项服务只是对飞机的上面座位的结构做了一下调整，所以各航空公司对这种舱位的叫法也不尽不同，但内容是差不多的，例如:东航的称作超值头等舱，而海航的定义是折价头等舱!海航的特价头等舱(超值头等舱)是能完全享受头等舱的服务。

优势

　　因其性价比高，近年来受到众多商务、公务以及经常出差旅行的人士的欢迎，超值头等舱除航班的安全和正点之外，客舱环境的舒适度和服务品质以及相关配套服务是经济舱所体验不到的 。

退改变更

变更

　　非自愿变更:

　　可免费变更至最早的后续航班P舱,后续航班不能提供P舱座位时，旅客可办理非自愿退票,如旅客不退票，地面服务仍按F舱标准保障;

　　自愿变更:

　　可免费变更，不限次数;变更到C舱需补齐C舱与Y舱公布普通票价的差额;变更至Y舱按非自愿退票处理，变更至Y舱以下折扣舱按自愿退票处理。

退票

　　自愿退票:按票面价收取5%退票手续费;

　　非自愿退票:如遇机型调整等原因，航班不能提供头等舱座位时，旅客可办理非自愿退票;如旅客不退票，地面服务仍按F舱标准保障。