周鸿祎的价值观：a、看一个人是否具备创新能力，首先是看是否敢想敢干，骨子里的那股冲劲和敢于挑战权威的勇气。b、在互联网里干，做什么都不如做一个产品改变世界来的彻底。c、要与众不同，即think different。

任何企业都可以找最强的竞争对手打，但有一个对手你是对不过的，那就是趋势。没有人能打败趋势。

90后95后的梦想是当一个U盘，先把自己装满，不管老大们怎么变，我们只要把U盘换成移动硬盘，再不行升级为云盘，就可以全部搞定。

从我跟互联网打交道这么多年的经验来看，很多创新不是从企业自身的角度出发，而是从改善用户的体验出发。

从用户的角度来看，能解决问题的产品才是好产品。能方便、快速地解决问题的产品，那就是一流的产品了。

互联网之所以能实现免费，是因为一款产品用免费获取海量用户之后，它的边际成本趋向于零，然后再通过广告或者增值服务的方式赚钱，实际上是创造了新的价值链。

商业模式包括四个方面的东西：产品模式、用户模式、推广模式，最后才是收入模式。

商业模式就是你能提供什么样的产品，给什么样的用户创造什么样的价值，在创造价值的过程中，用什么样的方法获得商业价值。

没有用户价值，就没有商业价值。

为什么免费的商业模式和用户体验上的创新会形成颠覆？因为把贵的变得便宜，把收费的变成免费，符合人性的需求；同样，把复杂的变简单，把笨重的变便携，也符合人性的需求。

商业的本质就是让人性得到释放，颠覆式创新也不例外，归根结底就是怎样满足人性。

颠覆式创新是屌丝逆袭，所有颠覆式创新在刚出现的时候，都有一个典型的特征，那就是不被主流市场的领先者所看好。

在互联网时代，经常上演“次优者胜”，因为在占据主流市场的公司不注重“次优者”，没看到“次优者”打动消费者的那一个甜点。结果在大公司的眼皮底下，“次优者”会迅速占领市场，形成事实上的标准。

360的三个凡是：凡是用户提的问题，一定要追根溯源，找到原因，从用户的角度想解决方案；凡是负面的信息，即使是对手的枪稿，也要找到可以改进产品的启发点；凡是竞争对手的产品，都必然有学习借鉴的优点。

当你面对强手的时候，一定不要按照它的节拍跳舞，按照他的节奏跳舞你就死定了。你要想办法通过反向思维，通过逆向操作，在用户体验和商业模式上创造一种新的游戏规则。

颠覆式创新的力量从来都不是来自于主流的、热门的市场，而是来自于边缘地带，来自于侧翼。

《柔道战略》的反关节战略，当你拿住一个关节，向对手施加力量的时候，敌人的反抗就越大，就会越痛苦。

面对市场竞争的时候，一定要找到敌人最珍贵的资产，想办法去攻击他的核心价值点，一定要让战火在别人的家园里燃烧，打败了也无所谓，因为打败了我大不了就撤出来。

毛主席军事策略：地在人失，人地皆失，地失人在，人地皆得。用互联网思维解读，地就是业务是收入，人就是用户。

硬件的互联网化：a、商业模式互联网化，硬件价格降低，向零利润方向发展，通过内置的增值服务来赚钱。b、产品体验互联网化，用户在智能硬件花的时间越来越多，硬件的用户体验越来越重要。c、市场推广的互联网化，产品推广要基于好的产品体验，依靠口碑进行推广传播。d、产品销售的互联网化，互联网既是新媒体传播平台，也是电子商务平台。电子商务是扁平化的销售模式，压缩了中间渠道的沉淀成本。

用户体验其实就是一种心理感觉，超出预期的才叫用户体验。

什么样的产品经理最牛？把产品做得让用户骂不出来的产品经理最牛。

体验的基础是用户需求。

互联网产品秘籍：a、互联网产品要有一个灵魂，要符合相关领域的游戏规则，能打动用户的心。b、互联网产品需要不断运营、持续打磨。好产品是运营出来的，不是一次性开发出来的。c、产品要做到专注和极致，在一个方向上要学会做减法，而不是做加法，要找准一个点做到极致。

好产品的标准：让用户离不开。“离不开”不是卸不掉，不是“找不着”，而是用户产生一种没你不行，你不会轻易被代替的依赖感，这就是所谓的用户粘性。

所有成功的产品，多少是从人性的角度出发的。

微创新：换位思考，从用户的角度看问题，从行业巨头看不到、看不懂、看不起的小处着眼切入市场、通过快速地、持续地改进产品的用户体验，从而达到颠覆市场格局的目标，这种持续不断的创新就叫微创新。

做产品聚焦的压强原则：有头大象，我们怎么也推不动它，但如果你把力量变成一把锥子，很有可能把它刺痛，促使大象往前跑了。

在今天这个时代，评价员工、评价团队、评价公司，价值标准永远应该是能不能做出对用户有价值的产品。

团队激励，结果才是最好的激励。

转自公众号“懒人研究所”

我觉得这是一本升级版的产品运营指南，我认为里面的重点并没有说方法论的具体环节，而是突出互联网思维。即用户体验至上、颠覆性创新、think different等。顺便种草了《硅谷热》，互联网世界瞬息万变，可这本书值得再读。

本书给四星，缺点是有一些啰嗦，内容有些重复，不过解释得非常清楚，值得一读。

总结起来，这本书有四点让我印象深刻：

1.360的产品

从本书可以清楚地了解到360是如何通过免费这个商业模式，着手于用户的痛点，不断挑战行业，推出自己的产品，并建立自己的帝国的经历。

2.用户至上

这里先认清用户和客户的区别：

让客户购买了就达到目的了。现在则不同，用户是使用你的产品或者服务的人，但他们未必向你付费。你把东西卖出去或者送出去，用户才刚刚开始跟你打交道。

红衣教主不断地强调，用户至上并不是说说而已，你需要尽全力去帮用户解决问题，让用户感知到你的诚心还有努力，用户才愿意使用你的产品，才会对你的产品产生粘性。

• 做出一款产品，用户才不在意你用了什么厉害的方法，他们只关注你是否能够让问题的解决变得更加简单方便
  
• 用户永远不会错，即使是一些小白用户犯了很可笑的问题，甚至因此在网上骂你，你也要沉住气，也要从自己身上找问题。这样来一方面可以进一步改善用户体验，另一方面可以了解到用户的痛点在哪，从而进行微创新
  

3.微创新

在颠覆性创新越来越难的今天，微创新是一种更具备可能性以及操作性的创新思路。创业团队可以着眼于提高用户体验等方面，对已有产品的某一方面进行优化，甚至做到极致，以此来吸引用户。

这也是一种在巨头企业缝中生存的战略。和大公司正面冲突是不可能赢的，因为缺乏与之对抗的资金、技术、人才等等。因此，需要小公司有逆向思维，在大公司认为不起眼的地方入手，这样才有颠覆的机会。

因此，创业者们要认真听一听红衣教主的忠告：

遇到创业者，我都强调一点，要找一个大公司看不到的角落，给用户解决问题。

4.商业模式

本书介绍了一些商业模式，比如增值服务、免费等。

作者不遗余力地解释为什么免费是一种商业模式：通过免费来聚集海量用户，培养用户对于产品的忠诚与信任，后面再通过其他的增值服务或者广告来获得收入。

并且，免费是大趋势，没法阻挡。并且在将来，不仅软件会免费，连硬件都会免费。之后靠增值服务来赚钱。

前一段时间看了走进大咖对周鸿祎的采访，有一个片段是我印象深刻：周鸿祎在车厢里淡定的说自己是一个情商低的人，而且别人说他不低的时候，他会反驳回去，说自己就是低，从小就低，不用隐瞒。我们不谈他的情商到底如何，但他这种认清局势的态度让人很敬佩。

这本书其实通篇都在讲用户和体验才是王道。用户是基础，体验为王。用一种手段获得巨大用户量，再用优质体验使用户获得粘性，总有一天会获得盈利方法。感觉他是互联网思维的实践家。

又想到了联想的杨元庆，记者问他：你认为在这个互联网时代联想是不是被超越了？杨元庆回答：我们依旧在为用户们提供着优质的pc，我们还是这个行业的佼佼者。感觉他已经不适合这个行业了，对这个行业的敏锐感还停留在pc时代。就像有人问数码相机时代你们胶卷相机厂是不是落伍了？他却回答：我们还在提供优质胶卷相机啊！我们是胶卷相机的龙头老大。

内容有点絮絮叨，应该是自己对行业的了解不深才会感觉收获不大。阅读本书对用户和用户体验的理解有好处。