第二部分 启发法与偏见nn第十章 大数法则与小数定律n大数法则（Law of large numbers）- 在随机事件的大量重复出现中，往往呈现几乎必然的规律，这类规律就是大数法则。在试验不变的条件下，重复试验多次，随机事件的概率近似于它的概率。小数法则是针对人们在思考时常常无视大数法则的现象而提出的概念。小数法则是一种心理偏差，是人们将小样本中某事件的概率分布看成是总体分布。人们在不确定性的情形下，会抓住问题的某个特征直接推断结果，而不考虑这种特征出现的真实概率及与特征有关的其他原因。系统1不善于质疑，他制止了明确的信息，不由自主地将信息处理得尽可能连贯。除非该信息被立刻否定，不然它引发的联想就会扩散开，仿佛这条信息就是千真万确的。系统2能够提出质疑，因为它可以同时包含不相容的多种可能性。然而，保持这种质疑会比不知不觉相信其真实性更加困难。小数定律是普遍性偏见的一种表现，即对事物的信任多于质疑。我们都非常愿意相信生活中大多数事情并不是随机的。第十一章 锚定效应在生活中随处可见n锚定效应 - 人们在地某一未知量的特殊价值进行评估之前，总会事先对这个量进行一番考量，此时锚定效应就会发生。锚定效应的事例不胜枚举，一旦你要考虑某个数字是否会成为一个估测问题的可能答案，这个数字就会产生锚定效应。调整是人们估测不确定值时的策略：从锚定的数字开始，然后估测它是过高还是过低，接着让大脑从锚定数值上转移并逐渐调整你的估值。人们在自己的大脑资源耗尽时调整较少（离锚定较近），因为他们的记忆中存储着一些数字或是因为他们有些醉了。调整不足是软弱或懒惰的系统2的一种失误。第十二章 科学的利用可得性启发法n可得性启发法 - 通过实例呈现在脑中的轻松程度来判断概率的过程。人们从记忆中搜寻这类问题的实例，如果搜寻过程既轻松又顺畅，这些事的发生概率就会被判断为很大。因为上个月发生了两架飞机相撞的事件，他现在更愿意坐火车，这就是可得性偏见，因为风险并没有真正降低。时刻对偏见保持警惕是件累人的事 -- 但由此便可避免一个代价高昂的错误，因此付出努力也是值得的。有个很著名的可得性实验表明，意识到自己的偏见可以使夫妻和睦相处，而且很可能在其他的合作计划中与他人的关系也很融洽。第十三章 焦虑情绪与风险政策的设计n我们脑海中的世界并不是真实世界的准确反映；我们对事件发生频率的估测也会收到自己接触这些信息和频率与个人情感强烈程度等因素的影响。效用层叠（availability cascade） -- 集体信念形成的自我增强过程。经由该过程表示的认知触发一连串的反应。效用野心家 -- 操纵公共话语内容的行动主义分子 -- 总是力图触发效用层叠以推进其计划。我们大脑解决小风险的能力有一个基本限度：我们要么完全忽视风险，要么过于重视风险，没有中间地带。焦虑对伤害的可能性还不够敏感，你想到了分子（即你在新闻中看到的悲惨新闻），却没有想到分母。概率忽视被用来描述这一模式。概率忽视和效用层叠两种社会机制的组合必然会导致对小威胁的夸大，有时还会引发严重后果。第十四章 猜一下，汤姆的专业是什么？n尽管人们清楚基础比率在预测中的作用，但当人们看到某个人的性格描述时，就会忽略掉这些比率，用对典型性的判断替代了对概率的评估。典型性的第一宗罪就是，它过于喜爱预测不可能发生的（低基础比率）事件。典型性的第二宗罪是，它对证据质量不够敏感。关于贝叶斯定理，有亮点要铭记于心：第一，基础比率十分重要，即便是在手头的案例已有证据的情况下依然如此；第二，通过分析证据得到的直观印象通常都会被夸大。第十五章 琳达问题的社会效应n合取谬误（conjunction fallaly） -- 通过直接比较，人们总会认为两个事件联合出现比只出现其中一件事的可能性要大。人们对更详细，更丰富的描述做出的概率判断更高，这一点有违逻辑。第十六章 因果关系比统计学信息更具说服力n统计学基础比率(statistical base rates)是指某一事件所属类别的事实总量，与单独事件无关；而因果关系基础比率(causal base rates)则会改变你对单独时间的 看法。统计学基础比率普遍受到轻视，当人们手头有与该事件相关的具体信息时，有时还会完全忽略这一比率。因果关系基础比率被视为个别事件的信息，人们很容易将这一比率与其他具体时间的信息结合起来考虑。人们不愿意从普遍现象中推导出特殊性，这点与人们愿意从特殊现象中归纳出普遍性如出一辙。当我们向别人展示某些数据时，不能假设仅仅通过统计数据他们就能真正学到知识，需要再给他们一两个有代表性的个体案例来影响他们的系统1作出判断。第十七章 所有表现都会回归平均值n糟糕的表现常常会有所提高，而好的表现则会变得糟糕，这跟表扬与惩罚都没有关，这可能就是众所周知的回归平均值现象。 只要两个数值之间的相关度不高，就会出现回归平均值的情况。然而我们理解回归概念存在很多困难，因为我们总是要求对事物进行因果关系解释，这是系统1的特征。PS.对良好表现的嘉奖比对错误的惩罚更有效。第十八章 如何让直觉性预测更恰当有效？n信息不足时，极端预测和预测罕见事情的愿意都源于系统1.联想机制会很自然地将极端预测和做出这些极端预测所依据的可察觉的信息极端性匹配在一起 －－ 这也正是替代的运行机制。而且系统1形成过于自信的判断也是正常的，因为自信是由你根据可得信息提炼出来的最合理故事的连贯程度决定的。但要注意：你的直觉会产生极端预测，而你也很容易对这种极端信心满满。我们的直觉性预测的确令人鼓舞，但这个预测可能离现实太远了，还是让我们再看看手中的信息资料，让预测回归到平均状态。

第四部分 抉择与风险nn第二十五章 事关风险与财富的抉择n根据预期值对风险进行评估：预期值即对每个可能结果的概率进行加权后，得到的所有可能结果权重的平均值。然而人们的各种选择并非基于金钱价值，而是基于各种结果的心理价值，即它们的效用。同样的预期值，对不同人的效用并不相同，因为他们的参照点不同。第二十六章 更人性化的前景理论n在前景理论的描述中，对人类产生直接情绪影响的是得与失的情绪，而不是财富和普遍效用的长期前景。面对盈余时，人们倾向于确定的选项，而面对损失或在没有理想的选择时，人们更愿意碰运气。损失厌恶 －－ 人们对亏损的反应比对同等数量盈余的反应要强烈得多。我们为什么不愿意改变现状？避免损失的动机和获得收益的动机强度并不对称。第二十七章 禀赋效应与市场交易n她不在意自己能得到两个职位中的哪一个，但公告发布一天之后，她就不再想换了。 这就是禀赋效应。你的休假天数越多，就越不会在意自己是否想多休息一天，而且每多一天，这一天的意义就比前一天更小。同样，你的收入越高，就越不关心自己是否会额外再得到一美元，而且为换取一天的额外休假，你愿意放弃的钱数也会有所增加。这就是边际效用递减。第二十八章 公平性 －－ 经济交易的参照点n（即使是对纯粹象征性的威胁，大脑的反应也很迅速。充满情绪的字眼会引起注意，而不好的字眼比好的字眼能更快的引起注意。）n参照点所关注的是现状，但它还会是将来的目标，即没有实现的目标就是种损失，超过了目标就是种所得。人们通常会设定一些短期目标，对于这些目标他们会努力去实现，但并不是必须去超越。人们在实现一个最接近的目标后往往不再那么努力，而这样做有时候会违背经济逻辑。传统经济学认为，经济行为是受自身利益驱使的，而与是否公平无关。而事实并非如此，研究经济公平性的人应该找到区分遭人厌恶，应得到惩罚的行为和可接受的行为之间的分界线。第二十九章 对结果可能性的权衡n与预期原理相反，人们对结果的重视程度和对结果可能性的重视程度不同。可能性效应会重视不大可能的结果，而几乎肯定的结果对于不确定的结果来说，收到的重视程度要小。第三十章 被过分关注的罕见事件n罕见事件不是被忽视就是被过度重视。主要注意力和显著性会导致人们过高评估罕见事件的发生概率，也会过高权衡低概率的结果。对风险的表述方式不同，所做的决策可能截然相反。我们不应该将注意力集中在单一情景种，否则我们会高估它的可能性。想想其他的选择吧，然后将所有选择的概率相加，得到100%。第三十一章 能带来长远收益的风险政策n面对选择，人们有两种决策方式。窄框架： 分别思考几个简单的决策问题。损失厌恶和窄框架的结合是一个代价很大的祸端。宽框架： 一个有多个选项的综合决策问题。宽框架可以缓解人们对损失的情绪反应，增强人么承受风险的意愿。一个理性的人会利用宽框架进行考虑，但人们天生喜欢用的却是窄框架。我们有限的大脑很难达到逻辑一致性的理想状态，因为我们易受眼见即为事实原则的影响，不愿动脑筋。另外，即使有人告诉我们应该综合考虑问题，我们自己还是倾向于在问题刚刚出现的时候立刻做出决策。规划谬误中的过度乐观以及损失厌恶中的过度谨慎，这两种偏见会影响许多决策的制定，外部意见和风险政策是不就这两者不同偏见的方法。每个季度查看一次我的证券投资组合是我的风险政策。我总是选择规避损失，因此在面对每天价格波动的情况下总是不能做出理性的决策nn第三十二章 心里账户是如何影响我们的选择的？n心理账户是我们用于组织和经营生活的帐户，它有弊也有利，并且有多种来源。在现实生活中，我们有时仅仅是将钱存在了不同的心里账户中，有零用钱和普通存款，也有支付孩子的教育金费或急诊预留款。理性代理模式下的经纪人并不依赖心里账户：他们对结果的看法是经过综合分析得来的，是受外部诱因驱使的。对于人类来说，心里账户是窄账框架的一种形式；他们通过有限的大脑使所有事情都得到掌控，易于管理。他一直保留着那只亏损的股票，只是因为不想在关闭心里账户时处于损失状态。这就是处置效应n理性的决策者是会对当前投资的未来结果感兴趣，经济人不会去考虑纠正先前的错误。当有更好的投资项目时，对亏损账户进行额外投资的决策被称为沉没成本悖论，这是一个代价高昂的错误决策，它导致人们在不被看好的事情上浪费了太多的时间，在大大小小的决策中都能看到其身影。人们不应该过于关注自己是否会后悔，即使你有些后悔，其令你痛心的程度也绝对会比你想象中的程度轻，因为在许多情景中，损失痛苦是获得快乐的两倍。第三十三章 评估结果的逆转n偏好逆转（preference reversals）－－ 单一评估和联合评估的不一致属于判断和抉择中逆转。当你将框架放大时，你就会做出更明智的决策，当你单独看某件事时，你很容易受系统1的情感反应的支配。第三十四章 善用框架效应，让生活更美好n情感的框架效应很难抵挡：在获得时，偏向确定的事；在损失时，偏向赌一把。一个不好的结果如果被夹构为不会赢的彩票的成本，比被简单地描述成输掉赌注更容易被接受。损失可能比成本引起更强烈的负面感觉。选择不是基于现实的，因为系统1就不是基于现实的。除非有明显的理由需要这样做外，否则，大多数人都会被动地接受在框架下的决策问题，因此很少有机会发现我们的偏好受框架约束而不是现实约束的程度。

第三部分 过度自信与决策错误nn第十九章 知道的错觉n光环效应通过夸大评估的一致性来保持简单和连贯的特点：好人只做好事，坏人全都很坏。替代理论，当人们被问到之前的观点时，说的往往就是现在的观点，而且很多人都无法相信他们之前的观点与现在的不同。后见之明的偏见对决策者的评估行为有着恶劣影响，它导致观察者不是根据判断过程的合理性来评估一个判断的好坏，而是以结果的好坏作为判断的标准。好的决策如果产生了坏的结果，我们就会责备那些决策制定者；而对那些只是在事后才能明确看出是正确的决策而言，其制定者也不会因此得到什么赞扬。这便是典型的结果偏见nn第二十章 未来是不可预测的n主管自信与专业文化为认知错觉提供了生存的土壤，有效性错觉和技能错觉是由一种强大的专业文化来支撑的。专家犯错不是因为他们的思考内容，而是因为他们的思考方式。刺猬与狐狸n刺猬对这个世界有他们自己一套理论，他们在一个清晰的框架下说明某些特殊事件，对不按自己的方式看待事情的人往往没有耐心，而且对自己的预测很有信心，它们尤其不愿承认错误。对于刺猬来说，错误的预测常常是由于时机不佳或就差一点儿。而狐狸却相反，他们是更复杂的思想者。他们不相信仅凭一件大事就可以推动历史进程。狐狸认识到，很多不同的因素和作用力的相互作用导致了这一结果，这些因素中也包括纯运气因素，而这一结果往往会导致更大，更不可预知的结果。第二十一章 直觉判断与公式运算，孰优孰劣n专家的预测比不上简单运算准确，其中一个原因是专家试图变得聪明，总想跳出思维的框框，在预测时会考虑将不同特征进行复杂的结合。复杂化对稀奇古怪的事情是有影响的，但十有八九会降低其正确性，将这些特征简单地整合在一起反而会更好。要提高预测的准确度，最终的结果应由公式给出，在低效的情况下尤其如此。第二十二章 什么时候可以相信专家的直觉？n人们对直觉的自信心不能作为他们判断的有效性的可靠指标。那么怎样评估直觉判断的有效性呢？回答这个问题需要考虑到技能习得的两个基本条件： 1） 一个可预测的，有足够规律可循的环境。 2） 一次通过长期训练学习这些规律的机会。如果环境有足够的规律性，并且在判断时有机会掌握这些规律，联想机制就会识别这些情景并做出快速且准确的预测与决策。不幸的是，联想机制同样会产生主观的强迫性错觉。第二十三章 努力养成采纳外部意见的决策习惯n规划谬误是指不切实际地接近理想状况的计划和预测；可通过参考类似案例的数据得到提高的计划和预测。过于乐观的计划随处可见。比起外部意见，我们更偏向内部意见。因此在预测时使用相似团队的分布信息被称为采纳外部意见，它是避免规划谬误的有效方法。第二十四章 乐观主义是一柄双刃剑n规划谬误只是普遍存在的乐观偏见的一种表现形式。我们中的大多数人都认为世界是美好的，但世界却没有想象般美好；我们觉得自己的贡献很大，但事实上并没有那么大；我们认为自己设定的目标很容易实现，但其实实现的可能性也没有那么大。我们还容易夸大自己预测未来的能力，进而导致乐观的过度自信，这可能会影响到决策。如果你性情乐观，就应该既乐观又谨慎，因为乐观偏见可能有意，也可能带来风险。我们只重视自己已知的，却忽视自己未知的，因此我们对自己的信念过度自信。大型企业的财务主管对股票市场的短期走向一无所知，他们估测的值与真实值的相关系数接近零。真正糟糕的消息是，这些财务总监似乎并不知道它们的预测是没有价值的。90%的司机都相信自己的车技要高于平均水平。竞争忽略也导致众多竞争者进入市场。过度自信是眼见即为事实的一种表现：在估测质量时，我们会依赖大脑呈现的信息并构建一个使估测合理的，具有逻辑的解释。一个人不可能采用自己没有想到的那些信息。事前验尸，一个用于预防过度自信的方法，流程很简单： 当一个机构即将做出一个重要决策但还没有正式下达决议时，提议召集对这个决策有所了解的人开一次简短的会议。在会议之前有一个简短的演说：设想我们在一年以后的今天已经实施了现有计划，但结果惨败。请用5-10分钟简短写下这次惨败的缘由