第一层是硬体，主要指数据存储、处理和传输的主机和网路通信设备；

第二层是指软体，包括可用来蒐集、存储、检索、分析、套用、评估信息的各种软体，它包括我们通常所指的ERP(企业资源计画)、CRM(客户关係管理)、SCM(供应链管理)等商用管理软体，也包括用来加强流程管理的WF(工作流)管理软体、辅助分析的DW/DM(数据仓库和数据挖掘)软体等；

第三层是指套用，指蒐集、存储、检索、分析、套用、评估使用各种信息，包括套用ERP、CRM、SCM等软体直接辅助决策，也包括利用其它决策分析模型或藉助DW/DM等技术手段来进一步提高分析的质量，辅助决策者作决策(强调一点，只是辅助而不是替代人决策)。

有些人理解的网际网路技术把前二层合二为一，统指信息的存储、处理和传输，后者则为信息的套用；也有人把后二层合二为一，则划分为前硬后软。通常第三层还没有得到足够的重视，但事实上却是唯有当信息得到有效套用时IT的价值才能得到充分发挥，也才真正实现了信息化的目标。信息化本身不是目标，它只是在当前时代背景下一种实现目标比较好的一种手段。

卡尔的网际网路技术是指什幺呢？在那篇文章里面他并没有明确提出，不过他提到信息技术的核心功能--数据存储、处理和传输。从他推理的逻辑来看，即从蒸汽机、铁路、电报电话、电力等基础设施建设推过来的，还用摩尔定律来佐证主机和光纤的发展。

网际网路技术这一概念上是经常含混不清：一会儿指主机网路，一会儿又指软体。信息技术本身只是一个工具，就象一柄利剑或一枝好笔。

数据(Data)=事实的记录，如上季度甲系列产品在华东地区销售额为120万。

信息=(Information)=数据+ 意义，如上季度甲系列产品华东地区销售额比去年同期减少了25 %。

智慧型(Intelligence)=信息+理解(understanding)与推理(reasoning)，如分析原因是华东地区销售单位不行，或甲系列产品进入了衰退期，还是公司整体行销活动落后，竞争者强力促销导致？或是其它原因。

知识(Knowledge) =解决问题的技能(skill)，针对这一问题公司应对的策略是什幺？

智慧(Wisdom) =知识的选择(Selection) 应对的行动方案可能有多种，但(战略)选择哪个*智慧。行动则又会产生新的交易数据。

网际网路技术的普遍套用，是进入信息社会的标誌。不同的人和不同的书上对此有不同解释。但一个基本上大家都同意的观点是，IT有以下三部分组成：

-----感测技术这是人的感觉器官的延伸与拓展，最明显的例子是条码阅读器；

-----通信技术这是人的神经系统的延伸与拓展，承担传递信息的功能；

-----计算机技术这是人的大脑功能延伸与拓展，承担对信息进行处理的功能。

所谓信息化是用信息技术来改造其他产业与行业，从而提高企业的效益。在这个过程中信息技术承担了一个得力工具的角色。

顺便说一句何谓IT产业，有一个大致的分类，可以供大家参考：

网际网路技术基础技术的提供 IC研发、软体编写 如INTEL、MS等；

网际网路技术技术产品化、元器件、部件、组件製造 如精英、大众等；

网际网路技术产品集成化、计算机及外设製造商。如：联想、IBM；

网际网路技术产品系统化、解决方案、信息系统。如：华为、HP；

网际网路技术产品流通、渠道、销售。如：神州数码；

网际网路技术产品服务、谘询服务和售后服务。如：蓝色快车；

网际网路技术产业舆论支持、IT类媒体。如：CCW、CCID；

网际网路技术产业第三方服务、各种需要配套的服务。如：法律谘询、PR服务；

网际网路技术后备人员培养、各种院校。如：计算机专业；

网际网路技术产业合作组织、各种协会、集会。

集成测试的整个周期将系统性地包括软体接收测试、端到端测试、电视画面合成测试、系统测试、用户验收测试、多运动项目综合测试及技术演练等等。其目的是确保各IT系统具备所需的功能及可靠性，从而顺利地为北京2008年奥运会服务。

英国数学家A.M.Turing发明图灵机，为现代计算机硬体和软体做了理论上的準备。

世界上第一台电子计算机ABC（Atanasoff-Berry Computer）研製成功，它有300个真空管，採用二进制，基本体系结构与现代计算机已无二致。

英国计算机“巨人”投入运行。不过1970年之前对它一直保密。

现代计算机之父：冯·诺依曼第一次提出存储程式计算机的概念，即“冯·诺依曼机器”。

2月10日，电子数字积分机和计算机诞生。它装有18000个真空管，总重量达30吨，耗资近50万美元,是世界上第一台多功能、全电子数字计算机，可以实现每分钟几千次乘法运算。

5月英国剑桥大学研製成功第一台冯·诺依曼机器EDSAC。

12月23日，美国贝尔电话实验室发明了世界上第一个电晶体。

曼彻斯特大学开发出世界首台存储程式机Baby。

Engineering Research Associates製造出世界上第一台商用计算机ERA 1101。

第一台数字式计算机UNIVAC1为美国人口普查创建。

Grace Hopper勾画出第一个“编译程式”蓝图，即将所有程式在执行之前都翻译成机器语言，为计算机商用做出重大贡献。

Grace Hopper开发出A-3编译器Math-Matic。

世界上第一台採用电晶体元件的电脑研製成功。

第一条跨越大西洋的电话电缆敷设完成。

Bell实验室开发出可视电话样机。

IBM设计出世界上第一个计算机硬碟RAMAC 350，直径24英寸、总容量5兆位元组。

IBM开发出FORTRAN语言。

第一台商用电子管计算机Univac Model 80发布。

MIT John McCarthy开始开发Lisp语言，1960年完成。

世界上第一块积体电路问世。

发表了Cobol语言规格，于1961年完成。

IBM发布IBM System/360计算机。

DEC推出真正被业界认可的世界上第一台标準小型机PDP－8。

美国Dartmouth 学院的Thomas E.Kurtz 和 John Kemeny 开发出Basic语言。

世界上第一部程控电话交换机—美国贝尔系统1号电子交换机问世。

国际卫星通信组织发射了一颗半试验半实用的静止（同步）通信卫星，标誌着同步卫星通信时代的开始。

美国《Computerworld》报创刊。

IBM推出世界上第一张软碟，直径为32英寸。

瑞士的Njklaus Wirth 在 Algol的基础上开始开发Pascal语言，于1971年完成。

IBM开发出世界上第一个资料库管理系统IMS。

挪威计算中心的O.J.Dahl和K.Nygard发表了第一个面向对象语言Simula 67。

贝尔实验室用彙编语言开发出第一个多任务多用户的计算机分时系统Unix。

IBM允许客户分开购买它的软体和硬体,从而建立了软体市场。

美国国防部开始研究ARPANET，人们将此视为Internet的开端。

美国贝尔实验室的Ken Thompson和Dennis M.Ritchie开始开发Unix作业系统。

传输损耗仅为20分贝/公里的光纤和在室温下能连续工作的半导体雷射器研製成功，光纤通信走向实用化。

Intel 开发出世界上第一个微处理器4004。

Niklaus Wirth 开 发出Pascal语言。

Gary Starkweather在施乐的实验室里研製出世界上第一台雷射印表机。

Bell实验室的Dennis Ritchie开发出C语言。

国际电报电话谘询委员会（CCITT）首次提出ISDN的概念。

法国Luminy－Marseilles 大学的Alain Colmerauer 开发了Prolog语言。

马丁·库珀发明手机，成为第一个使用行动电话的人。

美国国防部开发出TCP(传输控制协定)。

Intel推出 8080微处理器，并被世界首台商业PC所採用。

Zilog公司推出处理器Z-80。

第一台商业成功的PC牛郎星8800研製成功。

IBM首次提出计算机精简指令集。

Xerox推出第一台工作站样机Xerox Alto。

在第一届计算机西洋棋冠军赛中,俄罗斯程式KAISASA获胜。

比尔·盖茨和保罗·艾伦为牛郎星开发了世界上第一套标準的微电脑软体Basic，并创办了Microsoft公司。

Xerox和史丹福大学联合推出“乙太网”（Ethernet）。该网路成为区域网路的第一个工业标準产品。

第一台商业成功的巨型机Cray-1 研製成功，运算速度达每秒2.5亿次。

Hayes推出第一个PC数据机。

第一台带彩显的PC苹果II正式亮相。

世界上第一个商用光纤通信系统在美国芝加哥的两个电话局（相距7公里）之间开通。

TCP分成TCP和IP。

世界上第一台携带型电脑Osborne面世。

8月12日首次以“个人计算机（PC）”命名的IBM PC面世。它採用Intel的8088处理器和Microsoft的MS－DOS作业系统。

Ashton-Tate推出dBaseⅡ。

自称Captain Zap的23岁小伙子Ian Murphy潜入白宫、五角大楼和BellSouth的计算机系统。

蜂窝行动电话通信系统投入商用。

Apple推出Apple Macintosh机。

域名系统被创建。

MIPS计算机系统公司创建,并与史丹福大学着手开发RISC体系结构。

HP推出面向个人的雷射印表机。

Intel推出386微处理器。

Windows 1.0正式版本上市。

美国国家科学基金会创建骨干网速度为56KB/秒的NSFnet。

IBM和Microsoft公司发布OS/2 1.0。

柯达推出世界上首台百万像素商业数位相机。

11月1日,美国康奈尔大学的研究生Robert Morris在ARPANET中试验计算机病毒的可行性想法时,释放了一个实验性的网路蠕虫程式,在8小时之内,这一程式侵入了3000台～6000台运行Unix作业系统的VAX机和Sun计算机，造成严重损失。Morris既是病毒製造者，又是Internet上的首例黑客。

第一个横跨大西洋的海底通信光缆（TAT－8）系统敷设成功。

美国发射了第一颗全球定位系统（GPS）工作卫星。

英国科学家Timothy Berners Lee开发出全球资讯网。

新加坡创新公司推出声霸卡，标誌着PC多媒体时代的来临。

IBM发布基于RISC的RS/6000。

World Wide Web软体开发成功。

Internet搜寻程式Archie在McGill大学问世。

最早的区域网路交换机研製成功。

芬兰赫尔辛基大学学生Linus Torvalds开发出Linux作业系统，并将它作为自由软体传播。

3月22日Intel推出第5代晶片Pentium处理器。

Peter de Jager在《Computerworld》上发表“2000年末日”一文,对Y2K问题的危险性及解决成本提出警告。

美国柯林顿政府宣布了美国国家信息基础设施的规划，简称NII，俗称信息高速公路。

Microsoft正式发布Windows NT。

美国Netscape公布用于Internet 的浏览器Navigator。

Internet进入商品化时代。

Microsoft推出32位桌面作业系统Windows 95。

Microsoft推出Internet 浏览器Internet Explorer。

IP电话初次亮相，VocalTec推出Internet Phone客户软体。

世界上第一个商用CDMA移动通信网在香港开通。

Sun公司推出Java语言。

Oracle公司总裁拉里·埃里森提出网路计算机（NC）概念。

Amazon在Internet上卖出第一本书。

一些与网路有关的公司挂牌上市。Netscape成为第三大Nasdaq IPO股票价值。

域名登记不再免费,每年收费50美元。

美国34所着名大学在芝加哥发起研发“下一代Internet”项目。

可改写光碟(CD-RW)技术问世。

PDA产品Palm Pilot 1000上市。

IBM“深蓝”机上的西洋棋软体，第一次打败了世界西洋棋冠军 Gary Kasparov。

IETF提出IPv6标準。

无线区域网路标準IEEE 802.11出台。

Yahoo和Amazon等成功上市。

电子商务发展年，网上零售商超过了10万家。截至1997年年底，Cisco在Web网站上的网路设备销售额为30亿美元，Dell网站上每天的PC销售额达100万美元。1997年，Cisco 64亿美元的总收入的39%源于其Web网站。

iMac苹果电脑面世。

Larry Page和Sergey Brin创建了Google，Google成为被广泛套用的Internet搜寻引擎。

英国广播公司（BBC）在世界上首先播放了数位电视节目。

“铱星”系统开始向全世界提供个人通信商业服务。

1月26日，Compaq以96亿美元收购DEC。

加拿大北方电讯以91亿美元併购美国Bay。

10月19日美国联邦法院决定正式开庭审理美国法务部和20个州政府对微软所提起的反垄断诉讼。

11月服务商American Online以42亿美元股价收购Netscape 通信公司。

1月14日朗讯科技宣布以240亿美元收购Ascend。

1月10日全球最大的Internet接入服务商America Online宣布以总交易金额超过1600亿美元的换股方式併购Time Warner。

5月17日全球最大的网上时装零售企业、欧洲资金最雄厚的.com公司宣布倒闭。美国至少有130家Internet公司因资金枯竭而倒闭。

美IT市场增速9年来首次放缓。

4月24日IBM公司宣布以10亿美元现金收购Informix的资料库业务。

5月29日Intel第一款64位处理器晶片Itanium正式发布。

8月28日Microsoft发布第一个64位Windows作业系统Windows Advanced Server限制版。

9月4日，HP宣布将以250亿美元的股票交易价格收购Compaq。

9月NTT DoCoMo在全球率先启动3G服务。

10月25日Microsoft发布Windows XP。

12月NTT公司宣布将与Intel、SGI公司联合进行格线计算试验。

5月IEEE 802.3乙太网标準组织批准了万兆乙太网标準的最后草案。

IBM公司宣布投资10亿美元支持Linux。

IDC表示，-2.3%的增长率使2002年成为IT产业有史以来最差的一年。

IBM宣布将投入100亿美元用于按需计算(On Demand)。

Nasdaq指数跌至6年前.com兴起前的水平。

3月SCO以“不当利用本公司拥有智慧财产权的Linux作业系统”为由起诉IBM。

3月12日Intel公司在全球同步发布其最新一代移动计算技术Centrino（迅驰）。

AMD推出分别面向桌面与移动计算平台的AMD Athlon 64位微处理器。

Apple推出线上音乐服务，开张后的第一周内就以每首歌99美分的价格销售了100万首。

1月14日RFID(Radio Frequency Identification)标準组织EPCgloba称确定了第一个全球性标準，以加速各公司採用RFID技术改进其供应链的运作。

4月2日，美国Sun公司宣布与微软公司达成一项为期十年的合作协定，了结了一切未决诉讼。根据协定，微软将向Sun支付7亿美元以解决所有未决反垄断问题，另外支付9亿美元解决所有专利问题。

6月28日Intel推出基于32/64位至强处理器的新平台系统。

1.1.1系统分析师1.1.2电脑程式设计员1.1.3软体测试师 1.1.4软体项目管理师 1.1.5系统架构设计师

1.2硬体类

1.2.1计算机维修工

1.3.1计算机网路管理员1.3.2网路系统设计师1.3.3网路综合布线员 1.3.4网路建设工程师

1.4.1计算机操作员1.4.2信息系统安全师 1.4.3信息系统管理师 1.4.4资料库系统管理员 1.4.5信息系统监理师

1.4.6信息系统评估师 1.4.7信息资源开发与管理人员 1.4.8信息系统设计人员

1.5製造类

1.5.1半导体器件测试工 1.5.2半导体器件製作工艺师 1.5.3半导体器件製造工 1.5.4半导体器件支持工 1.5.5半导体器件封装工

2.1.1单片机套用设计师 2.1.2控制系统设计师 2.1.3逻辑控制晶片编辑员 2.1.4数据自动採集与分析员

2.2套用系统开发类

2.2.1嵌入式系统开发师 2.2.2网站开发师 2.2.3游戏程式开发师 2.2.4射频识别系统开发师

2.3设计类

2.3.1计算机平面设计师

2.4商务类

2.4.1网路编辑员 2.4.2计算机网路客户服务人员 2.4.3网上销售员

2.5娱乐类

2.5.1数字视频製作师 2.5.2数字音频製作师 2.5.3三维动画製作员 2.5.4游戏美术设计师

2.6教育类

2.6.1网路课件製作师

主题归类可能对于熟知自己领域的专家来说是一个轻鬆的方式，但它在IT中不是最好的。
在以前的IT中，管理员建立清晰的孤立的专业知识领域。IT基础设施是複杂的。伺服器管理员监控计算主机，存储管理员和磁碟打交道，网路人员布线。实现并行区域看似最佳化IT的最佳途径。理论上您可以儘可能高效运行，让专业人员学习专业的IT技能，部署特定领域的硬体以及管理複杂的资源。
除了处理多个IT领域外，没有数据中心的最佳人选。当IT被组织成孤岛时，随时都会出现问题——故障诊断应用程式性能，争夺机架IT空间或分配有限的预算——由此产生的IT争吵不休，相互指责以及政治姿态将会浪费宝贵的时间和金钱。儘管有标準化IT协定以及供应商全面的验证测试，IT异构基础架构还是不可互操作的。
引导一个错综複杂的IT组织只是为了尝试新的事物可能会抑制商业的创意和创新，但一切都开始改变。这是一个IT组织和人员编制上的一个大规模转变。

虚拟化在崩溃的IT管理领域起着一个重要的角色。首先，虚拟化IT工具侧重于释放伺服器领域，聚合和池化物理主机，从而满足了理想化的IT虚拟机映像。这是一个巨大的进步。作为一个曾经的系统管理顾问，我记得打包的企业数据中心中超过一半的IT主机处于空闲状态或很少使用，每个上面都是一些小（但总是重要）的IT套用。过量的供应数量令人震惊。做IT虚拟化不仅能回收过剩的容量，而且还能将底层的IT物理资源均匀化，从而简化基础设施管理。
IT虚拟化，现在无处不在，已经发展的不止是IT伺服器虚拟化。在不同层次上IT存储和网路也可以虚拟化。这些资源的变化可以被部署为虚拟设备，IT虚拟机管理程式也开始在核心中直接整合这些资源（如 VMware Virtual SAN）。虽然虚拟化资源并不是所有工作负载最好的担任，但是我们确实看到虚拟化管理员承担更多直接的控制以及操作端到端的基础设施的责任。

如果只是为了跟上外部的IT竞争，内部IT组织必须演变为IT服务提供商最好。作为一个IT服务提供商，通过IT服务交付将焦点转移到提供价值并远离孤岛管理。
大多数IT云将可能成为混合云，也就是说，IT将不得不利用工作负载运行最低成本成为最大优势。IT将需要能够互运算元据和负载之间的内部云基础设施和资产,使用弹性配置和动态订阅定价。 但这不会发生，只要IT是有组织的独立管理的孤岛，将会为争夺预算不定期的争吵。

也许要拆除IT 孤岛最直接的趋势是融合。IT厂商将现有的IT伺服器，存储和网路硬体一起预打包，通常预安装一个IT虚拟化管理程式和一些顶层统一管理解决方案。IT融合工具提供即插即用的IT基础设施，但IT仍然需要深厚的单一的专业知识。最主要的特点是快速部署胜过其他任何东西——IT融合工具的成功源于其各自的组件的故障进行相互操作（或自动安装）开箱即用。
再进一步，IT超融合工具提供商将伺服器，存储和网路全部都集合在一个箱子里。除了IT简化和区域融合，超融合工具还提供内部的内置最佳化和即插即用横向扩展。
也有与“超融合参考架构”竞争的产品组装，例如利用IT软体定义的基础设施在商用伺服器上的系统集成商。关键是，IT超融合基础设施不会出现离散的孤岛。

要使IT所有的都工作，IT管理产品需要包括跨区域功能，并纳入混合云覆盖。IT管理要从元素监控向确保交付服务质量转移。自动化，策略和专家系统将来取代很多需要内部部署主题的专业知识。
所以，IT组织会发生什幺？IT可能会重新组织围绕着一个虚拟混合云管理员怎幺管理和排列IT应用程式服务和谁来做最高层资源规划并最佳化整个内部和外部IT的云服务中间人，以及IT基础设施/设备所有者谁将使用融合结构设备建立具有竞争力的私有数据中心。

在套用方面，我们也看到类似的关于IT数据利用而不是数据管理的演变，应用程式操作取代只是编程，另外IT系统结构也不只是包括混合解决方案，而且还包括上下游IT关係。

IT领域中，IT技术专家们几乎每天都埋头处理工作中的技术问题。出现问题，解决掉；有人需要帮助，便引导他们完成。但是在管理员部门和用户的沟通之间，你真的需要一些IT技巧。

IT人在情商方面的经验很少。这就是为什幺IT人总是不理解人和人之间的关係。 IT人理解计算机、忘了和所有其他人很少理解的技术，但我们不明白什幺是最重要的：能够帮助我们完成IT目标的那些人。

IT专业人员与其他人之间的沟通有很大的脱节。在IT人的职业生涯中你可能听说过这样的话：不管IT人说了什幺，重要的是你怎幺说的。在IT人周围经常被忽略的一件事就是区分与人交谈和向人倾诉的区别。

IT工作效率的最终和绝对衡量是沟通。在周围的人看来，许多IT人是害怕失败害怕被低估的。IT人被自己束缚，却想知道为什幺IT的声誉没想像中那幺好。

IT领域中，你有两种选择。你可以成为一个有说服力的IT沟通者，让别人站在你身边，或者成为IT被动者，让别人决定方向。注意你的IT沟通技巧能够让你影响其他人的行为方式。更好的IT沟通技巧是确保IT事业成功的决定性工具。

一个好的IT沟通者能够与别人进行脚踏实地的对话，不是仅一个人在说——而是一个双向的对话。你想在你的职业生涯里赢得同事的尊重吗？如果是这样的话，準备成为一名优秀的IT沟通者吧。IT技巧是可以学习的，你只需要选择去做就行。

IT产品的平均生命周期大约为5年，但有些应用程式驻留在相同硬体上的时间会比这更长。

IT更新意味着升级到更快、更直观的现有平台版本。然而，当不同硬体能够更好地提供功能、显着提升性能或获得更高可靠性时，可以考虑在迁移过程同时升级硬体。

IT设备为组织创造价值，在于IT数据存储和利用，应该权衡其内在价值，而不是作为二手设备卖掉的价格。最佳硬体更换时间是当伺服器内在价值降低并且工作价值也下降时。自动化资产管理工具可以帮助用户準确评估折旧率。

IT设备的内在价值会因为其他组织需要备件和零部件而保持，但这并不是二手IT系统的唯一市场。

降低IT刷新，将最重要的工作负载运行在最新的IT硬体上。与出售或清理旧系统相反，IT部门可以使用这些硬体来承载非关键工作业务，直到它们真的变成老古董。

购买二手IT设备免除了在新伺服器定价、可选外挂程式评估与支持契约上的猜测。IT藉助于虚拟化技术，大多数据中心硬体可以支持不断变化而又需求多样的应用程式。

二手IT设备很少具备厂商保修和支持，这样的话，他需要跟蹤IT系统的备件，验证质量并培训员工如何安装。

IT供应商通常会提供附加的设备安装与服务。从二手经销商或经纪人购买设备，很难获得按时期限与安装服务。