2020年电子商务运营合作合同范本【正式版】

　　供货方： ________________________(以下简称甲方)

　　法定代表人：____________________________

　　通讯地址：______________________________

　　联系方式：______________________________

　　推广方：_________________________(以下简称乙方)

　　法定代表人：____________________________

　　通讯地址：______________________________

　　联系方式：______________________________

　　签订日期：______________________________

　　风险告知：提前了解合作对象基本情况(个人则需记录其身份证号码、地址、电话);审查合作方的签约资格;商业信誉和履约能力，可以使用国家企业信用信息公示系统查询企业信息。

　　甲乙双方经平等、友好协商，根据《中华人民共和国合同法》的规定，就双方合作建立官方电子商务网上商城淘宝第三方电子商务销售渠道(以下简称网上合作平台)的运营推广达成如下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。

　　风险告知：在合作合同中，合作双方的约定只能在法律允许的范围内，不能约定属于禁止投资的领域或行业;不能约定名为合作企业合同实为借款合同;不能约定逃避税收;不能约定违反外汇管理方面的规定，否则可能导致所签合同内容违法而无效。

　　第一章 总则

　　1. 合作内容：甲方是拥有包括__________________品牌、设计、生产的公司。乙方是一家专注于从事面向消费者的电子商务(B2C)运营推广的公司。乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力，双方合作运作以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台。

　　2. 合作条件：甲方品牌在互联网上的商标使用权，商标使用权再授权，以及产品的分销权、零售权。乙方拥有建设并运营面向最终消费者的电子商务网上商城(B2C)的能力。

　　3. 合作方式：乙方通过互联网等非线下实体店铺的形式向最终消费者销售可授权的品牌商品，乙方为甲方该项业务提供外包运营服务，该外包运营服务包括网店建设、网店运营、广告推广、客户服务、收款结算等服务。甲方负责，产品拍摄，图片美工、编辑上架、店铺装修、数据更新、物流配送等服务。甲方授权乙方在淘宝、拍拍、京东等电子商务平台的网络销售经营权。双方建立电子商务战略合作关系。甲方并按本协议第三章的约定向乙方支付建设及运营服务费。

　　4.合作区域：中国大陆。

　　5.合作及授权期限：自本协议签订之日起至____年____月___日。

　　第二章 权利及义务

　　A.甲方权利及义务

　　1.甲方保证在互联网上所销售商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括并不限于知识产权、产品质量等。

　　2. 甲方制定网上合作平台的产品统一零售价格。乙方承诺不以低于甲方零售指导价的价格出售(促销活动除外)。

　　3. 甲方负责提供网上合作平台所售商品并保证稳定的库存。

　　4. 甲方应向乙方提供为建设网上合作平台所需要的有关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等文档内容。甲方负责协助办理网上合作平台经营许可的各种资质。

　　5. 甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行退换货处理。

　　6. 甲方负责打包发货以及设立客服辅助乙方跟踪订单以及售后查件方面服务。

　　7. 甲方负责由产品质量问题以及发货错误等造成的退换货费用。

　　8. 甲方负责将乙方下午4点之前提交的订单当天发货。特殊原因没有及时发货的要及时通知乙方，否则造成的一切损失由甲方承担。

　　B.乙方的权利及义务

　　1. 乙方应确保乙方运营的网上合作平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。

　　2. 乙方负责网上合作平台的网店建设、网店运营、网店推广、电话客服。

　　3. 乙方负责第三方网上商城的日常推广、节庆等特殊促销活动的策划及实施。

　　4、乙方对于计划销售的产品信息应及时通知甲方，并将有关数量、运输方式等及时交给甲方。

　　5.除本合同明确授权外，乙方不得在其它场合使用___________________品牌。乙方不得销售任何假冒或仿冒___________________品牌的产品，不得做出任何侵害___________________品牌的知识产权的行为。

　　6.乙方在销售活动中不得损害国家利益、社会公共利益、消费者权益和他人合法权益，也不得损害甲方权益，不得做出有损_____________________品牌形象的行为。

　　第三章 网店建设费及收益分配

　　1. 甲方须向消费者开具商品销售发票。

　　2. 甲方负责电子商务平台的保证金及服务费。

　　3. 甲方应向甲方电子商务平台支付广告推广费用。

　　4. 甲乙双方的工资自行负责。

　　5. 双方利润分配：正常销售价格乙方按照销售额的_____%提成，如聚划算，淘金币等活动促销销售的按照销售额的_____%提成。

　　6. 配送与结算

　　1.1关于商品的物流配送方式双方约定：由甲方负责仓储和对消费者的发货。产品所有权在销售给消费者之前均属于甲方所有，乙方不享有产品所有权。

　　1.2乙方在客户服务时接到客户反映发现有甲方多发、错发的货物的，应做好详细记录，同时应立即通知甲方。

　　1.3甲方将按照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其它法规、部门规章和国家强制性标准的规定，对存在质量问题的售出商品提供无条件退换货服务，对非商品质量问题(商品不影响二次销售)的售出商品提供7日内可退换货服务、15日内可换货服务。甲方通过乙方售出的商品，由乙方代表甲方为购买用户完成上述售后服务。

　　1.4甲方要给乙方出具详细的产品价格清单，内容包括：产品型号、成本价及零售价格。如果产品价格有变动，要提前一周通知乙方。因通知不及时造成的损失由甲方承担。

　　1.5双方以自然月为对帐结算周期，甲方财务人员应于每月10日前，向乙方出具上一对帐周期，实际发生的结算金额对帐通知单。乙方在收到甲方对帐通知单5个工作日内，将对帐通知单回执返回至甲方。如乙方对甲方提供的对帐单有异议，双方可通过对帐方式进行核对。双方对结算对帐单确认无误后3个工作日内，甲方应在每月__15____日至____20日期间向乙方帐户汇入上月的佣金。

　　第四章 业务运行与客户服务

　　1. 市场推广包含以下方面：

　　1.1互联网推广：乙方可以通过各种合法的网上推广方法进行业务推广，包括直通车，淘宝客等商务平台各种收费推广及免费推广方式。

　　1.2呼叫中心：乙方可以通过语音交互平台、传真、电话中心客服人员进行电话外呼销售。

　　1.3媒体推广：包括报刊广告、邮购目录、宣传手册、海报张贴、小礼品等：

　　1.4其他推广：包括与移动运营商、互补品牌合作推广、与有关商家合作推广、登门访问、参加展示会、客户服务见面会等。

　　乙方提交相应的推广提案给甲方，在获得甲方的书面批准及相应的支持下进行以上各种推广方式。甲方要给予乙方市场推广费用及促销支持。

　　2. 甲乙双方应当建立项目执行小组，该小组包括：

　　2.1项目经理：项目经理负责合作期间的项目协调与沟通。

　　2.2编辑：乙方负责制定官方网上商城推广计划、广告页面、以及投放，甲方负责相关产品文案及推广时所用礼品等。

　　2.3技术：乙方技术人员负责向甲方提供甲方进行业务运营分析所必要的运营数据。甲乙双方技术人员对此数据进行定期维护。乙方按照双方商定的官方网上商城技术规范负责运营。

　　2.4仓存：甲方负责向乙方定期提供所有可销售商品的详单，并根据补货清单安排配货。

　　2.5财务：乙方财务人员负责定期对官方网上商城所售商品对账、结算，确认乙方佣金金额。

　　3. 客户退换货服务

　　3.1甲方应负责为用户提供合格的商品。

　　3.2甲方应对官方网上商城用户提供退换货服务，

　　第五章 商业保密条款

　　1. 商业秘密：任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息，包括但不限于：产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等，以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等，均构成该方的商业秘密。

　　2. 保密：双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务，任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密，非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的，应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。如果损失难以计算，则按____万元计算。

　　3. 本协议终止后至少____年内，双方仍然负有本条款项下规定的保密义务。

　　风险告知：商业秘密范围包括但不限于以下内容;技术信息:技术方案、工程设计、技术报告、检测报告、实验数据、试验结果、图纸、样品等;经营信息:包括经营方针、投资决策意向、产品服务定价、市场分析、广告策略等,双方合作的同时容易涉及到商业秘密。故建议签订一份保密协议。

　　第六章 违约责任

　　1. 甲乙双方任何一方严重违反本协议，造成本合同约定的合作业务无法经营或由于一方不履行本协议规定的义务、经通知纠正后15日内仍未纠正的，视作根本违约，守约方有权解除本协议。如双方同意继续合作，违约方仍应赔偿守约方的经济损失。

　　2. 如因为不可抗力导致技术故障，进而影响服务的不能履行或履行延误，从而导致消费者理解错误而造成的任何损失，双方均不负责任。

　　3. 不可抗力：在合作期间，由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时，遇有上述不可抗力事故的一方，应立即将事故情况电报通知对方，并应在十五天内提供事故的详细情况及协议不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事故对协议的履行的影响程度，由双方协商决定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。

　　风险告知：《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国合同法〉若干问题的解释(二)》第二十九条第二款规定了一个一般性参考标准，即“损失的百分之三十”，此处的“超过造成损失的百分之三十”，应理解为约定的违约金数额大于损失的百分之一百三十时，可认定为“过分高于”。故违约金的范围最好是在30%以下。

　　第七章 争议解决方式

　　1. 一切由执行合同引起或者与合同有关的争议，均应友好协商解决，协商不成时应向乙方所在地人民法院起诉。

　　风险告知：关于争议解决方式的约定，可以选择到有管辖权法院诉讼或者选择仲裁，二者的本质区别是若约定仲裁解决仲裁一裁终局，约定向法院提起诉讼两审终审。在约定管辖时还注意，约定了法院管辖就不能在约定仲裁管辖，两者只能选择其一。

　　2. 本合同未涉及的部分，均按《中华人民共和国合同法》及其它相关法律法规的有关规定执行。

　　第八章　协议的生效、终止及其他

　　1. 本协议自双方授权代表签字、盖章之日起正式生效，有效期五年。协议期满前六个月若双方均未以书面形式提出异议，则本协议自动延期一年，延期期数没有限制，直到双方提出异议为止。

　　2. 若本合同终止或解除后双方不再续签新的合同的，则乙方应在合同终止后的7日内清除完毕网站上的所有_________________品牌标志和广告宣传，并将甲方产品和其它属于甲方的财产完好地归还甲方。

　　3. 对本协议内容做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方授权代表签字后成为协议不可分割的部分。

　　4. 本协议及其附件为中文本，共肆份原件，均具同等法律效力，双方各执两份为凭。

　　5. 本协议未尽事宜，须经双方另行协商并签署书面文件，与本协议具有同等法律效力。

　　6. 对协议及附件的任何变更或修改均以书面形式确认，并需甲乙双方代表签字方为有效。

　　甲方(盖章): 乙方(盖章):

　　法人代表(签字)：__________ 代表(签字)：_____________

　　日期：_____年____月____日 日期：_____年____月____日

　　合同订立的注意事项

　　1、合同相对方的资格审查。

　　资格审查也就是审查合同相对方的民事权利能力和民事行为能力。(合同法第九条：当事人订立合同，应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力。当事人依法可以委托代理人订立合同。)对单位就是审查对方是否有从事相关经营的资格、资质、履约能力和信用等级等;对公民就是公民是否属于限制行为能力人、无行为能力人、是否对合同标的有处分权。可要求对方提供相应的证明文件并在所提供的文件上签名盖章确保真实，文件包括：营业执照复印件、资质证明、授权委托书，详细记录其身份证号码、住址(地址)、电话等。对于标的额较大的合同应派人进行落实，基础工作做好可以很大程度地减少纠纷。是单位的要特别注意对方签合同的工作人员是否有单位的授权，保存对方的授权委托书。

　　2、合同形式的选择

　　合同形式(见合同法第十条：当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。法律、行政法规规定采用书面形式的，应当采用书面形式。第十一条：书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。)因此以上都属于合同的组成部分。但最好在一份合同中表示清楚、完备，以免附件太多导致前后出现歧义。如果需要在执行中分批签订合同，应在每次签订合同或形成新文件(如电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件、信件)后及时对照以前的文件，如发现有变化或文字表述有歧义，应及时提出达成一致、补签合同。

　　对于执行期限较长并不断形成新文件的合同，应每隔一段时间或每完成一个阶段在下阶段开始之前签订备忘录作为一个阶段的总结，及时明确合同内容。

　　对于时间紧迫达成的口头协议应在事后补签合同，避免出现纠纷。如双方身处异地可考虑录音或传真固定证据。总之“口说无凭、立字为据”是合同形式的基本原则。

　　3、合同条款

　　合同法规定包括以下条款：合同法第十二条 合同的内容由当事人约定，一般包括以下条款：1)当事人的名称或者姓名和住所;2)标的;3)数量;4)质量价款或者报酬;5)履行期限、地点和方式;6)违约责任;7)解决争议的方法。当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。

　　以上是合同的基本条款，但并不是说缺少其一合同就不生效，如缺少会给合同履行带来一定的麻烦，因此应结合合同的目的定的全面、清晰、准确。如有些事情一时不能定下来，应约定协商的原则、办法、日期和协商不成的解决办法。

　　对于每项条款应表述明确，以没有歧义为标准，不要怕繁琐，要具体到不能再具体、不能再用其他文字补充时为最佳。因为一时的疏忽会导致日后更多的繁琐。

　　4、合同签订

　　签订合同时应首先检查相对方的身份，重点是有无代表企业或他人签订合同的资格。凡不是代表本人的一定要有授权委托书，代表企业的还要加盖公章(不能用部门或财务章等代替，否则一旦发生纠纷会带来举证上的麻烦)。授权委托书上应记明授权范围、权限并有授权人的签名、盖章。签名、盖章应清晰可见，合同文本有修改的应在修改处盖章注明并保持双方存留合同文字内容的一致性。

　　合同签订后，应将合同正式文本复印若干份，将原件存档，平时应尽量用复印件，以免造成原件丢失带来举证麻烦。