《零售的哲学》读后感_800字
《零售的哲学》读后感800字
7-Eleven零售的哲学
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铃木敏文
“有7-Eleven真好”"全年无休真方便"“还在营业太好了”
7-Eleven 创立于美国德克萨斯州原属于南方公司,后来被日本伊藤洋华堂引入,再后来由台湾统一
铃木敏文初次在美国邂逅7-Eleven,对她留有深刻印象,可谓一见钟情。
于是一场暗恋追求战慢慢展开。
在成功签订授权协议后成立York Seven(后为7-Eleven Japan有限公司)
起初解决 小额配送·正月配送·24小时鲜食
采用密集型选址战略
实行共同配送策略,"温度管理",有名的店铺经营顾问会议,注重信息收集。
进行完上面这些基本的工作,接下来就是为自己的情人化妆。
首先是店内安装ATM,可谓困难重重,成立IY-BANK银行(即Seven 银行)
其次是7-Premium PB(Private brand)自有品牌,NDF日本鲜食联合会,Seven现磨咖啡
Seven终端,POS系统,单品管理,"从等待型经营战略 到进攻型经营战略"
紧接着是"Seven Meal" "Seven安心送货","Seven轻松送货",Seven Spot服务
再后来是美国南方公司请求收购7-Eleven,成立7&I(Innovation)控股集团
最后就是顺应全球化的进程,将自己精心打扮的情爱人推出家门,让大家欣赏她的美。
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从上面的发展进程可以看出铃木敏文对于经营管理的惊人天赋,和令人惊讶的社会,消费者需求的捕抓和顺应能 力,每一次重要的决定都是在力排众异,敏锐的洞察能力确实让人佩服。
其实这也是7-Eleven能一路稳健发展的所在-不断顺应变化。
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零售哲学金句:
1.做不了基础工作的人也无力发起革命。
2.只要有发现问题的意识,有效信息自然就会出现
3.不要随口说出数值目标
4.越看似赚钱的事业越容易饱和。
5.只要信念坚定,就不会做出错误判断。
3.理性上的认识和情感上的接受同等重要
4.不能沉迷于过往的成功经验
5.改变卖方市场的思维方式
6.主动开拓新市场
7.坚持"假设-执行-验证"的流程",一定会有所收获
8.明确当前的消费模式并非"多样化"的趋势,而是"统一化"的趋势。
9.不是"为了顾客",而是要站在顾客的立场考虑
10.从"等待型经营"转为"进攻型经营"
11.成为有创新能力的推销员
12.尝试网络与实体店铺的相互融合
13.经营的本质无论在哪个国家都大同小异
14.改革要从全盘否定开始
15.妥协即是终结
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2017.1.31 Rain