《非暴力沟通》_精选读后感400字

沟通是人类最重要的能力之一，良好的沟通可以建立工作上和生活上和谐的关系，促进业务的顺利进展。

非暴力沟通是一种有效的沟通方式，首先观察事实并客观描述，不要带有评价的色彩。第二步，表达出个人对于事物的感受，第三步，提出自己的需求。第四步，请求对方协助。

书中提到了很多场景，通过一种比较友好的方式进行沟通，比如表达愤怒的时候，不要跟对方撕逼，而是要充分了解自我尚未得到满足的需要。与其沉浸于“合理的愤怒”，不如倾听自己和他人的需要。

比如表达感激的技巧。在表达感激时，我们说出三个部分:

1、对方做了什么事情使我们生活得到改善？

2、我们哪些需求得到了满足？

3、我们的心情怎么样？

当别人以这样的方式表达对我们的感激时，我们可以与对方一起庆祝生命的美——既不自大，也不假谦虚。