Daniel Goleman，哈佛心理学教授，写的这本关于情商的书《为什么情商比智商更重要》，我几年前看过纸质书。当时对一道测试题的答案一直跟耿于怀。它关于“不知为什么，有些人总是回避或冷淡我”，一个人要做到众口都能调+随时换位思考，才能得满分。当时看书的我觉得好难理解。储备那么大的能量跟世界相处，图什么？今天再做一次测试，答案还是一样，我的EQ得分跟几年前一样（120分，刚好够用），但有一些新的看法。

#自我思考: 当我辨识出某些自己并不排斥的情景或人物时，我会刻意放大它们好的动机来让自己以一种比较舒服的方式融入。而有些情景或人物的设定散发出让人不舒服的气息时，身体和意识会告诉自己的，这个时候我绝对是忠于自己的感受的。即便那时候情商瞬间为零，我也会做自己。以两字概括:看人。但这个概率非常微小，我也希望尽量友善，而我又十分清楚-never hurry perfection.那些将“为人处世”完善到骨髓里的人，想必是要在全世界最中心的位置发光发亮吧。如果只想做一个让人快乐的演员，费此周章，颇难理解。

# 确认一个事实：人都是相对独立又彼此联系的。

有本事的人，稍克制一下坏脾气，一定是天下无敌。而我还觉得，做自己，以最大的诚意正面激励他人也是一种本事。而真心地说，我害怕遇到死猪不怕烫类型的，手持白旗随时圆话却又随时践踏承诺和尊重，将这种八面玲珑视为自己的核心优势，与此类沟通太费神费力，太令人沮丧。

# 面对冲突时，大胆些，从容些。

我选择通过沟通去协调或解决。我从不背后说人，当人面沟通，提出各自的问题，能沟得通双方欢喜离场；哪怕不能解决，对双方也是一个彼此了解的过程，将对方的性格角色，顾虑和包袱进行一番解读，这对以后处理冲突可做一定的借鉴。这个沟通过程我们会缺掉什么？不会的。这就是情绪素养。提高自己的战斗能量，随时保持满格，让冲突变得寻常，我们的工作环境会更有意思。

# 别将你的意愿强加给他人。

不止是强加这个动作让人瞬间产生抗拒，对方始终将你摆在敌对的位置，而你从不知道，这就是我们在职场上一直相互折磨，释放负能的真相。别马上说你不介意，别说你行走江湖多年见怪不怪，能开工作得更开心些更协调些，为什么要拒绝？

# 社会上的人形形色色，有的黑白分明，有的五彩斑斓，有的光芒万丈。

与每个社会人相遇相碰撞，我倾向以下四种沟通方式，排序如下：

1. 不卑不亢的态度

2. 铿锵谦逊的态度

3. 温和有礼貌的态度

4. 强硬不依谁的态度

让我看的很磨叽的一本书[尴尬]我磨叽，不是书磨叽，觉得里面内容知识性很强，就慢慢抻着看，结果抻了好几月，看了后面忘了前面，搁置，想起来，最近又二刷。觉得可以做情绪心理学的入门教材了吧，发现情绪、心理、精神，再加上大脑不同区位的生理性反应与作用，这门学问真是复杂的很。有人情绪智力高，不能笼统地叫情商高，但简单点儿这么理解也行，你说是得益于先天基因或者遗传优势也罢，后天环境塑造也可，反正多重因素作用，让情绪智力高的人真就活的比情绪智力低的人洒脱乐观开朗随性，那天生的情绪智力不高后天又得不到锻炼那部分群体呢？很有可能成为害人伤己的社会问题制造者。忽然想起来最近看到的HBOx台湾公视推出那部高达9.5的燃剧——《我们与恶的距离》，探讨的就是法律、媒体、社会、家庭要如何对待无差别杀人犯以及思觉失调症患者（精障患者），每个角色都让人印象深刻，里面人权律师负责为这个特殊群体做出庭辩护，就是想找出他们危害公众安全、拖累家人的动机。剧到最后也没给出一个更好的答案，来解决社会困境和深处事件当中每一方的困境，但问题依旧在那里，还会有下一次，没人知道什么时候发生。现在想想，驱动这些加害者、心理或精神问题患者造成对人对己伤害的根源究竟在哪儿呢？也许，好好研究大脑，以及这些麻烦制造者的情绪智力问题，才能找到正确答案吧。

所谓情商就是管理情绪的能力。欲成为“书霸”并不是最重要，实际上，没有情绪智力，思维就无法达到最好的效果。可喜的是通过培训，可以地提升情商，和改善人生活质量。情商：“年轻时知道了（它）终生受益，年老时才知道就会悔恨终生。”n“高智商的人个人业绩会很优秀，但是如果情商不高，其个人生活就会一团糟”！“擅长处理情绪的人，在人生的任何领域都有优势。情绪技能出色的人在生活中也更有可能获得满足，由于掌握了提高自身效率的心理习惯而效率更高。不善于控制情绪的人，常常会经历内心的斗争，其专注工作和清晰思考的能力受到破坏”。选择就是智慧。而且，乐观主义就是伟大的驱动器，乐观成就伟大。人生要有三网：“一是沟通网，二是专业网，三是信任网”。“虽然气质类型在个体出生时就已经确定，但在童年期，人脑具有很强的可塑性，童年经验可以从积极的方向改变个体的气质类型”。“气质不是命中注定的，儿童时期父母的教育方式会把孩子的气质导向积极的方向”。特别是“基因本身不会决定行为。我们的环境、经验和知识塑造了我们的气质倾向。情绪智力不是天生的，通过正确的学习可以得到改善。