1、很可能是出现了违规操作，比如网络赌博充值之类的。因为如果是花呗套现的话，顶多也就是把花呗封停，不至于限制支付。既然是把支付功能限制，肯定是支付宝大数据觉察到支付出现异常，没有交易凭证，更是坐实了这个事实。

2、如果是网络消费，可以找到商家的店铺，也有物流信息，都可以向支付宝客服申诉。即使是实体店铺，也可以找商家配合，给营业执照拍照向客服申诉。