1、首先我们需要点击右上角的登录，有账号的直接登入即可，没有账号的请注册一个。

2、注册完以后我们点击上方的提交咨询，在下拉框中选择“PUBG Steam support”根据提示填写自己账号的真实情况。

3、然后就需要我们提供凭证了，教程中提交的凭证共有STEAM异地登陆IP、STEAM配合找回邮件截图、STEAM交易信息截图、PUBG购买截图、STEAM绑定手机令牌截图、账号信息截图、STEAM17位ID截图。

4、另外需要注意PUBG客服并不支持一次性提交多张截图凭证，我们需要先选中一部分提交咨询，然后在我的活动中心找到该咨询，点开拉倒最下面继续提交截图凭证，并文字注明，额外凭证提交。