1、先去找收费的高速公路公司查明事实，协商解决。协商不成的再找其主管单位交通管理局投诉。建议先协商，再投诉。

2、车辆通行高速公路的应交通行费金额，是根据不同车辆对应的收费标准，乘以其实际行驶里程计算得出的。符合相关减免优惠政策的车辆，收费时将扣除相应的优惠金额。