1、检查电源连接线开关是否正常，检查音响音量旋钮、电脑音量控制是否关闭。

2、右键单击电脑右下角声音图标，在弹出选项卡里选择声音。

3、在弹出的声音选项卡里选择播放，在播放下面，会显示出目前连接在电脑上的所有扬声器，右键单击第一个扬声器。在弹出的选项卡里选择测试，如果还是没有声音，就是声卡出现了问题。