1、腾讯视频没有字幕，可能是系统缓冲或网络的原因，这时应该换一段时间观看视频。

2、如果换时间观看视频，字幕出现，则应在该时间进行观看即可。

3、腾讯视频没有字幕，可能是软件与系统不兼容，应该卸载腾讯视频，再在官网重新下载最新版本进行安装。