1、手机要退票的话可以是可以，但是要满足以下几个条件：是在网上买票的；没有取票；火车也还没有发车走；

2、满足以上几个条件后的话，可以直接手机下载一个12306APP，然后登录用户信息后找到未出行订单，点开后直接退票即可。