1、购买罗技产品，在7天内出现质量问题，用户可以选择（1）前往购买产品的经销商处，要求退款。（2）前往购买产品的经销商处要求更换相同型号全新包装的产品。（3）前往罗技授权的服务中心进行维修或者更换。

2、购买罗技的产品，在15天内出现产品质量问题，用户可以选择；（1）前往购买产品的经销商处要求更换相同型号全新包装的产品。（2）前往罗技授权的服务中心进行维修或者更换。

3、购买罗技产品，在15天厚出现产品质量问题，用户可以选择前往罗技授权的服务中心进行维修或者更换。

4、用户在送修时应该当场向服务中心提供并出示有效的购买凭证，若不能提供服务中心将按照相关政策酌情判定产品的质保截止日期。