1、主动选择通话时间，接到电话的地点可能在任何地方，可以主动要求另约时间再联系。

2、主动选择通话地点，主动选择你可以安静地坐下来，拿着纸笔进行记录的地点进行电话沟通。

3、要坐直身体，并面带微笑回答问题。

4、接听电话时要用“你好”等礼貌用语等。