1、电脑声卡坏了，用鼠标右键点击此电脑选择管理，展开服务和应用程序，点击服务找到windows audio服务并打开。

2、在属性中将启动类型选择自动，服务状态选择启动，点击确定后打开播放器测试音频，如果解决不了需去专业维修店检修。