《访客接待拜访礼仪》是由北京大学出版社出版的一本书籍，作者是林雨萩。该书介绍了商务活动中的访客接待礼仪、访客应对礼仪、拜访客户礼仪等方面的内容。

• 书名 访客接待拜访礼仪
• 定价 100元
• 出版社 北京大学出版社
• 上市日期 2006-01

基本信息

　　名称:访客接待拜访礼仪

　　主讲:林雨萩

　　构成:12VCD

讲座简介

　　随着市场的日趋活跃，各类商务活动不断增加。在商务活动中，合乎礼仪的举止在很大程度上影响到商务活动的成败，这对职业人士的商务礼仪素质提出了较高的要求。那么，该从哪些方面提升自己的访客、接待、拜访礼仪素质呢?通过学习将帮助您全面掌握商业活动中的各类礼仪要求，快速提高礼仪水准，切实保证商务活动的顺利开展。

课程目标

　　·改善不佳的待客瑕疵

　　·了解各种不同形式的接待礼节

　　·增进与访客之间的商务往来

　　·增强访客对企业的信赖感与好印象

　　·掌握上班族应具备的基本访客接待拜访应对礼仪

讲座目录

　　第一讲 访客接待礼仪(上)

　　1.亲切灿烂的笑容

　　2.温馨合宜的招呼语

　　3.视线服务礼仪

　　4.如何引导访客

　　第二讲 访客接待礼 仪(下)

　　1.奉茶与接待

　　2.会客室环境维护

　　3.谦恭有礼的送客

　　第三讲 访客应对礼仪

　　1.搭乘电梯的礼仪

　　2.长幼有序的介绍礼仪

　　3.大方合度的握手礼仪

　　4.恰如其分的名片收递礼仪

　　第四讲 拜访客户礼仪

　　1.拜访的基本礼节

　　2.拜访的合宜时间