致歉信是要向对方陈述自己不当行为给对方造成不利影响的歉意，或者无法答应对方不违常理的所托的原因。对不愿为的事,可声明自己的一贯主张,对不能为的请托,更应陈述理由,说明自己为什么不能为。

• 中文名称 致歉信
• 外文名称 无
• 解释 增进友谊和信赖的信函
• 目的 致歉

概念

　　致歉信的格式及范文(如何写致歉信) 致歉信一般是因自己失误或拒绝，引进对方的不快，以表示赔礼道歉，消除曲解，增进友谊和信赖的信函。

格式

　　1.称谓。

　　2.正文:诚恳说明造成对方不快的原因;表示歉意(要真诚)，请予以理解、见谅。

　　3.署名、日期。

注意

　　1、首先要明确告诉对方经过你方的调查，确定此事的真实性

　　2、认同对方的感受并给予安慰

　　3、适当的赔偿是必要的。为了表示重视程度，一般应写成"经XX研究决定XX"。

　　4、最后一点，也是最重要的地方。要记住你这封道歉信的目的是什么。希望得到对方的谅解，不要因为此事改变对你方的友好态度，希望对方一如既往的支持你方。