腾讯企业邮箱是腾讯 针对企业用户提供的企业邮局服务，用户可搭建属于企业自己的邮局，实现邮件收发等功能。企业将自己的域名按要求进行配置后，即可拥有一批以企业域名为后缀的邮箱帐号。并可根据需要对这些帐号进行自主的组织、管理和分配。

使用腾讯企业邮箱就能拥有类似 tom@example.com 或 david@example.com 等帐号。企业使用属于自己的企业邮箱在对外业务时能有效提升自身形象。同时可将这些帐号分配给企业员工使用，实现管理职能。

除了基础的收发邮件功能，腾讯企业邮箱还针对企业的需要开发了很多实用的特色功能。以下内容将详细地予以介绍，并指导大家创建、管理和使用腾讯企业邮箱。

• 中文名称 腾讯企业邮箱
• 外文名称 Tencent enterprise mailbox
• 针对用户 企业用户
• 所属公司 腾讯

技术背景

　　QQ邮箱团队打造的QQ个人邮箱，从2005年开始短短几年时间从寂寂无名迅速跻身国内个人邮箱前列，用户数超过10亿。而腾讯企业邮箱，是该团队凭借多年的海量用户邮件系统研发和运营经验，为中小型企业量身订造的一套办公用邮箱系统。除了秉承QQ邮箱一贯的稳定、简洁和快速，还整合了丰富的企业应用，涵盖资源共享、消息发布、组织管理等方面。

产品历程

　　2010年，正式发布免费版

　　2010年，企业数突破1万家

　　2012年，企业数突破20万家，同期发布收费版

　　2014年，企业数突破40万家，总用户超过700万，活跃用户超过150万

　　每天超过500家企业加入

如何使用

购买专业版

　　登录腾讯企业邮箱官网，登记公司名称、联系人、联系电话等信息，腾讯的经销商会在24小时内联系您。

　　腾讯企业邮箱按年付费购买，可官网联系在线/电话客服咨询。

开通基础版

　　登录腾讯企业邮箱官网，选择开通基础版，第一步:新企业开通企业邮同时开通企业微信、或者已有企业微信快速开通企业邮。第二步:添加企业域名。验证成功后便可以使用只有200个帐号的基础版，验证/认证主体后账号无上限(均为普通成员邮箱)，功能相对没有专业版丰富。

核心优势

海量服务

　　(1)腾讯企业邮箱继承了QQ邮箱的开发和支撑体系，一个能稳定支撑超过10亿用户的平台，并拥有服务超过1亿活跃用户运营经验的团队。腾讯已架设服务器2000多台(不含存储服务器)，庞大的服务器集群分布在华南、华北、香港、美国及东南亚等多个地区(国家)，遍布电信、网通、移动等不同网络骨干，有效绕过国内外网络瓶颈。系统均采用冗余分布式设计，一台主机出现故障不会影响其他的主机，并且备份主机将接管故障主机的业务，保证用户还能够正常使用。

　　(2)只有必要的接入模块才会部署在带有外网 IP 的主机上，数据存储模块和外网绝缘。服务器使用 SuSe Linux 操作系统，关闭所有与邮件无关的模块及服务。各台主机上都部署有独立的监控模块，监测系统端口及连接情况，一旦发现异常，立即报警。同时，在关键模块上均采用实时备份策略。在软件层面实现Raid 1，所有数据双份存储。

　　(3)超过十年的海量电子邮件服务系统的运营，累积拥有88项国内专利技术，数十项反垃圾专利。

全球通邮

　　(1)分布在香港、美国、加拿大、东南亚及亚马逊云的多个国外IDC、多条优质链路，绕过国际网络瓶颈，将邮件快速安全送达世界任何角落。

　　(2)以文件中转站方式发送超大附件，不需担心对方邮箱容量和附件大小限制，极速送达。最高支持2GB大文件。

　　(3)专属的邮件群发工具，不再需要担心邮件群发受限制。群发网站注册信、订阅信、通知信等不再是难题。提供Web定制方式和Smtp发送接口，满足不同场景的通知群发需求。

　　(4)独有信誉度保障机制，能迅速发现服务器被国际知名反垃圾组织列入黑名单情况，并立即通过腾讯反垃圾邮件小组调解申请移除，确保邮件发送畅顺。

信息安全

　　(1)邮件同时冗余保存于多地服务器，确保零丢失率。10天内误删除的大部分邮件可以恢复(vip成员)。

　　(2)webmail/pop/esmtp/imap 都支持SSL 接入，有效保证邮件传输过程中，包括用户的用户名、密码、信件内容等信息的安全性。

　　(3)拥有全球最大的垃圾样本收集平台:腾讯企业邮箱举报体系，拦截量约1亿/天;历经10年建立及不断完善的用户和域的信用体系;海外合作及自运营结合，覆盖全求的IP RBL的服务;拥有十数件国家专利的文本内容相似算法;强大的运算集群，支撑图片、文本、行为、垃圾指纹的分析打击。垃圾邮件拦截率超过98%。同步配备的第三方专业反病毒引擎，5分钟更新一次病毒库，病毒拦截率超过99.8%。

　　(4)"微信安全登录"、"IP登录地限制"、"成员外发限制"，多管齐下。防止帐号被盗，避免可能导致的邮件欺诈事件发生。

移动办公

　　(1)通过绑定微信/企业微信/QQ，新邮件可自动通过上述方式即时提醒，让你在任何时间任何场合都不漏过一封重要邮件。

　　(2)各类型智能手机或终端均可通过Exchang / Imap / Pop / Wap等多种方式接入。

　　(3)高质量APP，支持IOS和Android系统，可在各应用市场搜索"QQ企业邮箱"，然后选择腾讯企业邮箱登录。

便捷管理

　　(1)通过VIP配额管理，企业可以按需购买VIP账号数(5个起购)，实现同一企业可以同时拥有VIP账号和普通账号。

　　(2)企业更换邮件系统对管理员是个大考验，历史邮件怎么迁移?虽然 大多数企业邮箱都提供了POP/IMAP服务，可以供用户自行收取。可是配置繁琐对于稍具规模的公司来说，全员搬家几乎成了不可能完成的任务。腾讯企业邮箱提供了一键全员搬家的功能，只需一分钟，管理员就能启动全员搬家，而成员则无需任何配置，只需输入旧密码即可将历史邮件收取到新邮箱里。

　　(3)通过API开放接口，可以与企业自身的OA系统、网站无缝结合，实现帐号管理、邮件提醒、快捷登录等功能。"数据同步"可以实现同步部门成员信息，批量创建、删除、修改成员帐号信息;"来信提醒"可以在新邮件将即时在OA等办公系统发出提醒;"单点登录"可以让成员可以从公司OA系统、网站一键进入企业邮箱，免去登录过程。

　　(4)作为企业用户，经常需要在内部发送一些信息例如放假通知、部门通知等。腾讯企业邮箱提供了内部公告供您来发送这些内容。而邮件群组是另一种方便的邮件发送方式。管理员可以把企业中经常需要同时联系的一批成员设置成一个邮件群组。邮件群组是一个特殊的邮件地址，代表多个邮件地址的集合，对邮件群组的发信即等同于同时给群组内成员发信，实现邮件广播。

　　(5)通过"系统日志"功能，企业管理员可方便的了解到邮箱整体使用情况。包括成员收发信的状况，管理员的登录操作记录等，对全域的邮件活动运筹帷幄。

　　(6)针对企业内多人共用邮箱的场景，推出业务邮箱功能，无个人属性，挂给组织架构企业成员使用。

邮件服务功能

收发邮件

　　多种发送模式

　　发信的时候，支持定时发送(在用户指定的时间发出邮件)，分别发送(把信分别单独发给收信人中的每个地址);VIP成员支持发送保密邮件，可用于发送敏感信息，收件人需通过微信或手机号验证身份后才能查看，且无法转发、复制、下载和截屏分享邮件等。

　　域内邮件撤回

　　当发往腾讯域内邮箱的时候，支持撤回未读、已读邮件。

　　发送状态跟踪

　　用户可查看到每一封邮件的发送状态，明确知道邮件是否发到对方邮箱。

　　会话模式查看邮件

　　可把多封同一主题的邮件聚合成一封邮件，便于阅读。

　　写信时自动搜索联系人

　　在写信输入地址时，能够自动从输入历史和邮箱联系人中匹配出相似的地址。

网络存储

　　文件中转站

　　支持2G容量的临时存储空间

　　网络硬盘

　　永久存储，且企业内可共享。

多协议登录

　　支持pop/smtp、imap等多种协议进行访问。

　　可通过outlook，foxmail等邮件客户端对邮件进行收发、管理。

　　支持通过手机等移动终端自带的邮件客户端进行邮件同步。

来信提醒

　　通过绑定微信/企业微信/QQ，新邮件可自动通过上述方式即时提醒。

手机邮箱

　　具有多种版本的手机邮箱，以满足各种类型的手机访问。

　　提供专用的手机邮箱客户端(QQ邮箱APP)。

个性化定制

　　支持自定义LOGO。

　　支持发布企业内部公告。

备忘记事

　　待办提醒

　　记事本

系统管理功能

组织成员管理

　　可对成员帐号进行增删改查，并支持服务分级，可根据需要设置VIP成员。并且能够以组织架构的形式对用户方便的进行分组，查找。可管理组织架构，学校等可根据实际需要灵活设置。

邮件分组

　　管理员可制定若干帐号设置邮件分组，每个邮件分组以邮件帐号的形式存在。并可设置邮件分组的使用范围。

多级权限管理

　　管理员可赋权给某个成员使其成为管理员，并可指定子管理员的管理范围。

日志管理

　　管理员可查看系统使用概况，包括每天收发邮件的活跃用户;可查看所有管理操作流水;可查看指定成员的使用情况，包括收发邮件记录。

批量功能

　　管理员可批量导入成员;在域内任意范围进行邮件群发。

域内反垃圾

　　可根据实际情况的需要，设置全局的黑白名单，该设置对所有域内用户有效。

个性化设置

　　添加自定义LOGO

　　设置的LOGO会在登录页面及webmail上展示。

　　管理公告

　　管理员可更新域内公告内容。

开放接口API

　　腾讯邮箱将提供基于SOAP的API，供企业进行二次开发。 主要包括如下两方面的功能:

鉴权

　　访问SOAP接口的第一步需要先验证管理员帐号

成员管理

　　包括枚举，创建，删除，修改。

办公一体化

　　腾讯企业邮箱不仅仅满足于提供日常工作的邮件功能，而是致力于以邮件服务为基础提供整套企业服务。因此，在邮箱基础服务中整合了OA/CRM/ERP的功能接口或外部套件，供有需要的企业选择使用或作二次开发。

　　即时通讯方面，与企业微信、EC客户端实现了统一帐号系统和功能整合。企业选择以上套件，无须重建帐号体系，即可实现内部沟通协作、外部客服支持。

　　任务管理功能，可在企业内部分发和同步待办事项，实时更新进度和总结，实现多人协作，流程化办公。

　　通过对API开放接口进行二次开发，可以与企业内部的OA系统、网站无缝结合，实现帐号管理、邮件提醒、快捷登录等功能。

质控和售后

　　腾讯专业工程师7x24小时值班监控、完善的服务监控平台、智能故障告警系统、敏捷的故障响应处理机制、严格的故障指标考核， 力求在故障未产生严重影响时迅速定位和排除，确保服务可用率超过99.99%。

各地经销商

　　辽宁;新疆;山西;香港;台湾;西藏;云南;内蒙古;澳门;安徽;广西;贵州;国外;黑龙江;海南;吉林;

　　上海:上海灿微信息技术有限公司 地址:上海市浦东新区康桥路1100号保康大厦805室

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　　山东:青岛网讯网络通讯有限公司地址:山东省青岛市辽宁路247号中新大厦8E室

　　上海:上海智路信息科技有限公司 地址:上海市闵行区竹园路588创意园B座307室

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　　浙江:浙江伽搜科技有限公司 地址:杭州市文三路553号中小企业大厦1703

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