用友酒店管理软件是用友软件从酒店实际业务管理需求出发，提供酒店前台及POS收银的应用。

　　产品概述

　　满足酒店管理快捷、高效的经营需求。通过应用，提高酒店客房预定、接待、收银、营销的工作效率，提高顾客服务品质。

　　酒店管理软件标准版的产品目标市场:中低端酒店企业 (三星及三星以下级酒店)。

　　目标客户:

　　面向中低端酒店企业;

　　员工规模100-200人;

　　酒店日常业务工作出现瓶颈;

　　酒店关注内部酒店信息化建设、规范酒店业务流程、提高酒店服务水平。

　　功能要点

　　预定系统

　　实时提供酒店任意期间各房类预定、维修情况，并搭配客户问询、等候预定、超预定管理等全面提升酒店的出租率。并提供房间计划、公共信息、活动与事件等功能辅助操作员快速的完成预定和问询。

　　1、散客一张预定单可预定多间房:自动客历资料预定

　　2、不同团体类别的主单设置:预定取消及恢复

　　3、每一团体不同房类预定: 每一团体不同房价预定

　　4、 每一团体不同抵店/离店日:团体预定控制

　　5、折扣授权控制:自动搜索合约房价及优惠方式

　　6、无限期预定情况预览:留言及特殊要求

　　7、附加服务设置:各种排序的预定资料(模糊)查询

　　接待系统

　　提供实时房态图、黑名单及通缉犯的判断、档案客人匹配、协议单位、佣金管理、包价处理、自动房价码、快速登记、批量操作等功能。可接入门卡发行、电话等级开关、公安上传等实现开房一站式服务。支持一卡通及各营业点挂房账消费及其控制。

　　1、 散客步入快速入住:散客预定快速入住

　　2、 预定直接排房入:自动可售房显示

　　3、自动搜索客历资料:自动搜索合约公司/旅行社房价

　　4、自动装载客历折扣及特价:自动房价,折扣,及附加费

　　5、留言/特别注释设置:实时房间状态显示

　　6、房间转帐:附加服务设置

　　7、 月租/周租式房价:五种季节房价及周末/假日房价

　　8、客人资料(模糊)查询:散客自动/手工预定排房

　　9、团体自动/手工预定排房

　　前台收银

　　提供快速结账、提前结账(提前过房费)、勾选结账(部分结账)、选账打印、账单修改、拆账、定义转账(自动转账)、固定费用、同行结算、多语种账单、定金单等各类单据打印、发票管理等功能。同时支持自动查房报房及多功能账务查询操作。

　　1、单屏多帐单操作系统:每日房租自动记帐

　　2、每日附加服务自动记帐:自动帐单平衡检测

　　3、任意项目转帐:Windows 风格拖放式转帐操作

　　4、 团员余额自动搜:团体自动退房

　　5、明细项/汇总项帐单:项目/自然排序帐单

　　6、长住客帐务管理及历史帐查询:全日/半日租自动提示

　　7、日租入帐及统计:转帐记录及报表

　　8、客单/团体历史及历史帐务查询

　　夜间查核

　　1、 按班次审核:按每一收银员审核

　　2、多功能帐务查询- 超余额催帐报表:每日余额报表

　　3、任意项目分帐单:任意项目转帐

　　4、任意项目消费控制:任意项目消费自动转帐

　　5、帐务日志审核- 套票房自动分项记帐:客单/团体历史及历史帐务查询

　　6、各营业点统一审核:各营业点实时帐务查询

　　7、各营业点收银与前台收银联网:现金/应收帐与后台联网

　　8、合约公司/旅行社帐务联结:VIP 卡/会员卡帐务联结

　　9、生成各种借方/贷方/余额报表:生成酒店营业总表

　　10、远程操作各餐厅、营业点日结:远程打印各餐厅、营业点报表

　　账务审核

　　提供向导式的账务审核(日审、夜审)及多功能账务查询及全面的日志记录支持多类别的应收账户管理，体现了独立的应收帐管理体系(前台、餐饮、娱乐及其他POS收银直接转应收记账、并可通过应收管理模块查询转入的明细消费)，并支持对账务的账龄分析。提供向导式夜间稽核，操作简单明了，并支持无人值守自动夜审功能。

　　会员管理

　　支持一卡通(酒店各营业点一卡通消费)，兼有储值、打折、积分、计次等功能。同时可定义客房、餐饮及其他营业点的不同打折方式。支持一人多卡、关联客户档案提供温馨服务。

　　公关销售

　　提供阶梯式的佣金管理、佣金审核、销售员业绩管理、协议单位业绩管理、档案客人业绩管理等功能

　　客房中心

　　提供客房吧库存、工作量统计、维修房、矛盾房等管理，并支持查房与报房、洗衣、拾物与遗失等各项个性化管理。

　　客史档案

　　支持档案自动记录，预定接待自动匹配，并提供消费记录、客人喜好、图片信息(照片、签名)、消费积分、回访记录等。

　　综合收银

　　解决酒店多业态的一体化管理，支持点菜宝、厨房打印，可以进行挂房间账、挂AR账、一卡通操作。适用于餐饮(中西餐厅、大堂吧等)、桑拿、KTV以及其他娱乐消费场所。

　　管理价值

　　提高经济效益:

　　1、完善的散客和团体预订功能可防止有房不能出租或满房重订的情况出现，可随时提供准确和最新的房间使用和预订情况，从而可提高客房出租率。客人费用的直接入帐，不仅减少了票据传送，而且避免了管理上的混乱，更主要的是有效地防止逃帐的发生。

　　2、完善的预测功能可用于市场销售，如确定宣传的重点地区和如何掌握的浮动等。

　　3、及时控制超过信用限额的客人，随时催促欠款客账的结算。

　　4、电话费自动计费及电话开关控制，可杜绝话费的逃账。

　　5、正确控制房价，从而提高客房收入。

　　6、控制客人优惠，减少管理漏洞。

　　提高服务质量:

　　1、少于一秒的饭店客人信息查询手段，使客人得到满意的答复。

　　2、 餐费、电话费、洗衣费、客房饮料费、电传传真费、酒吧饮料费等费用的一次性结帐管理，不仅大大方便了宾客，也提高了宾馆的经营管理水平。

　　3、 少于一秒的历史档案查询更为查帐或查客人信息提供了极大的方便。

　　4、回头客自动识别、黑名单客人自动报警、VIP客人鉴别等均有利于改善宾馆的形象。

　　5、 快速的结账处理，减少客人离店等待时间。

　　6、 清晰准确的账单、票据、表格，使客人感到高档次的享受。

　　7、完善的预订系统，使客人的入住有充分的保证。

　　提高工作效率:

　　1、电脑的自动夜间稽核功能结束了手工报表的历史。

　　2、 电脑资料的正确保存避免了抄客人名单的低效工作。

　　3、严格的数据检查可避免手工操作的疏忽而造成的错误，减轻职工的工作 压力，从而提高工作效率。

　　4、 减少票据的传送、登记、整理分类、复核等一系列的繁重劳动。

　　5、取消专门的境外人员资料录入工作。

　　6、电话费自动计费及电话开关控制，使话务员的工作只是接电话而已。

　　全面了解营业情况:

　　1、 完备的报表功能和查询功能使管理者可及时了解饭店各部门的营业情况，并可综合分析宾馆的财政状况，是饭店经营者的得力助手。

　　2、 改善宾馆内部管理体制:

　　3、管理系统在建立营业库的同时，还建立了人事库，进一步形成企业严格的管理体系， 使企业各岗位的考核管理工作更趋科学化、正规化、系统化。

　　4、 提供多种安全级别，保证各类数据不被无权过问的人观看和操作。

　　5、各种房费、电话费、餐费等的优惠控制。

　　6、应款的控制。

　　7、 职员工作量的考核控制。

　　8、 职员操作过程的跟踪记录，有利于明确责任。

　　增加营业收入:便捷、优质的服务，带来更多的入住机会，增加酒店收入;

　　提高运营效率:简洁、快速的业务处理方式与全面应用，有利于提高酒店综合经营效率;

　　提升服务品质:灵活的处理方式，能快速应对顾客需求，提升酒店服务品质;

　　提供分析数据:提供全方位的统计数据，供酒店管理者制定最佳的销售策略。