杜晶晶，女，安徽财经大学工商管理学院讲师，中央电视台特邀嘉宾。

• 中文名称 杜晶晶
• 性别 女
• 工作单位 安徽财经大学工商管理学院
• 职称 讲师

人物经历

　　现任清华中旭商学院高级讲师，美国国际训练协会PTT培训师，华南多家培训机构核心讲师;曾任职于德维森控股总经理助理，曾任某金融机构培训经理，曾任慧泉教育集团深圳公司总经理，广州公司总经理，华南区业务总监;有6年培训规划及咨询行业从业经历。

主讲课程

　　致力于服务礼仪、销售技巧、职业化方面的课程开发、培训及规划辅导工作。

主要贡献

参与项目

　　参与安徽省哲学社会科学规划项目:《和谐社会视野下企业家社会责任研究》等多项。

论文著作

　　先后在《管理学报》、《时代金融》、《经营管理者》等杂志发表论文五篇。参与编写教材《组织行为学》、《现代企业管理》等。

主讲课程

　　《管理学》、《组织行为学》、《创业学》、《职业形象与商务礼仪》、《温情服务-卓越客户服务技巧》、《商务礼仪在销售工作中的应用》、《专业销售技巧》、《员工职业化塑造与养成》、《领先的投诉处理策略和方法》、《银行网点优质服务标准与主动营销技巧》、《银行营业网点服务及营销提升》、《银行现场管理与主动服务营销技巧》、《银行临柜人员的服务标准化训练》、《银行员工职业形象塑造与服务礼仪训练》、《银行员工职业化塑造与养成》。