服务识别码是用友服务期内用户拨打客户服务专线进行问题咨询，进入呼叫中心系统的唯一身份识别码。

• 中文名称 服务识别码
• 主体 用友服务期内用户
• 客体 进行问题咨询
• 类型 身份识别码

什么是服务识别码

　　热线坐席通过服务识别码与系统数据库相关联进行核实，在与服务期内用户通话前即可了解到用户的基础档案及相关服务信息，减少核实信息的时间，提高问题解决效率。因此服务识别码对于协议用户来说十分重要。

服务识别码的分类

　　目前用友服务系统支持三类识别码。

　　5位识别码:NC&e-HR用户使用 8位识别码:U8老用户使用，是由分公司自行分配。 10位识别码:主要针对新签服务合同、需增加模块或站点且需要加密锁注册类U8用户

服务识别码的获得

　　NC&e-HR用户获取流程

　　NC&e-HR用户与用友当地授权服务机构服务经营顾问联系申请服务识别码，当地授权服务机构会与用友总部提交申请，总部审核通过后发放服务识别码。 U8老用户获取流程

　　U8老用与用友当地授权服务机构新签或续约服务合同后，服务经营顾问会在两个工作日内完成服务识别码的申请和发放工作，并通过电话、信函等方式通知用户。涉及升级、加购站点且需要使用新加密锁进行注册的，服务识别码将统一替换更新为10位新识别码。 U8新用户获取流程

　　新购U8产品用户在完成用友产品网上注册后，由注册系统自动进行分配。用友客户服务中心首访员在用户注册成功后24小时之内对用户进行电话首访、审核，此识别码在注册第二天即可启用生效。

　　后继续签服务合同后，系统将自动完成服务识别码有效期的更新。