智能排队叫号机简称排队机或叫号机，是用于方便服务行业提供的一种自助服务终端。智能排队叫号机能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境;也能对客户情况及职员的工作状况做出各种统计，为管理层决策提供依据，可联网也可单机工作。

• 中文名称 智能排队叫号机
• 简称 排队机或叫号机
• 性质 一种自助服务终端
• 优点 易于操作，便于维护

功能

　　(1)智能排队叫号系统基于WINDOWS平台，易于操作，便于维护;

　　(2)系统采用工业控制级低功耗主板，适应长时间工作压力;

　　(3)系统可支持100种业务类型;

　　(4)系统采用真人语音播报叫号信息;

　　(5)系统可以完全按客户的需求设计更换;

　　(6)系统可以按照客户的所需模式自主更改;

　　(7)客户办理各项业务的序号，客户完全可以按照自己的需求自主设置;

　　(8)智能排队叫号机号票上的文字内容、图案、业务名称、纸张长短等完全可以按客户的自身需要设置;

　　(9)系统支持播放背景音乐;

　　(10)系统具有强大的统计管理功能，并可实现远程监控。

设计原则

稳定可靠

　　基于完全工业级嵌入式的软硬件平台，系统稳定，可经受长时间的频繁操作不司机，无卡纸设计，工业触摸屏经久耐用，一年内基本不需要售后服务。

行业通用

　　智能排队叫号机软件通用，银行、税务、行政、工商、派出所、社保、法院、海关......等不同行业服务大厅，可根据客户现场个性化要求更改界面及业务按钮;操作使用符合人们的思维和行为习惯。

声音愉悦

　　清晰悦耳的提示音、直观的显示以及舒适的服务环境，减缓焦虑情绪，提供满意服务，客户可以充分的利用等候时间做其他事，节约客户的等候时间。

可扩展性强

　　智能排队叫号系统中，无论排队队列、队列优先权、增减窗口、多级页面都可根据扩展。

模块化设计

　　软硬件两方面的设计都遵循模块化的设计理念，对于产品的安装、测试、升级等方面都带来方便。

系统组成

　　有线智能排队硬件组成:排队机(一台)，系统转换器(一个)，呼叫器(按窗口数量配)，窗口显示屏(按窗口数量配)，评价器(按窗口数量配)，综合屏(一块)，六大产品组成一套标准的智能排队叫号系统。

智能排队叫号机拓扑图