EC微客通是在微信公众平台开放接口技术上开发的第三方管理平台，为EC企业用户打造管理属于自己的微信公众服务号。EC微客通是由腾讯EC和微信联合推出的一种全新营销方式，旨在帮助企业在营销活动中通过微信与客户互动，实现客户的自动登记，让销售持续跟进客户，不断促进成交，使企业的客户越来越多，业绩越来越好!

• 中文名称 EC微客通
• 外文名称 EC
• 公司名称 深圳市六度人和科技有限公司
• 总部地点 深圳
• 成立时间 2008年5月

介绍

　　微客通是由北汉互动传媒公司以微信、手机QQ、APP广告为媒体基础开发的一款医患之间互动的对话系统，微客通的展现形式有多种:微信公众账号、微信附近的人展示、手机QQ附近的人展示、APP应用广告等形式展现。

简介

　　EC微客通是在微信公众平台开放接口技术上开发的第三方管理平台，为EC企业用户打造管理属于自己的微信公众服务号。EC微客通是由腾讯EC和微信联合推出的一种全新营销方式，旨在帮助企业在营销活动中通过微信与客户互动，实现客户的自动登记，让销售持续跟进客户，不断促进成交，使企业的客户越来越多，业绩越来越好！

EC微客通

诞生背景

　　微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。

　　截至2013年11月微信注册用户量已经突破6亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。

　　综上所述，微信，是一个划时代的社交产品，微信拥有海量的用户群体是企业关注的焦点。移动互联网时代的到来，企业与客户的关系越来越紧密，企业将用微信引爆O2O服务，让正在使用微信的用户都成为企业客户，在此强大的用户需求下，EC微客通顺应广大企业用户需求，应运而生。EC微客通，为企业微应用带来全新的营销理念。

产品介绍

　　1. 线上微门户和线下微信二维码，吸引客户关注

　　企业要举办一场营销活动，通过微门户推送消息，邀请客户。线下，利用微信二维码传播，发送邀请函，所有的用户可以通过朋友圈广泛传播活动邀请，吸引更多的人来关注活动。

　　2. 关注企业微门户，最新资讯随时看

　　客户通过关注企业的微门户，就将企业放入了自己的微信通讯录中，可以随时获得企业资讯，有需求是第一时间联系企业。

　　3. 尊贵的专属服务，提高客户满意度

　　客户可以用微信随心选择为自己服务的营销人员。

　　4.  互通式的营销，让客户主动参与

　　到场的客户通过微应用参与各种活动，同时企业自动积累了大量的意向客户资料。

　　5.  客户介绍客户，实现社会营销

　　参与活动的客户，可通过朋友圈和线上传播的方式，分享给好友并利用微信朋友圈的树状传播效应，让企业的意向客户呈几何级的增长。

　　6.客户自动入库，为企业网络商机

　　所有的客户资料，都会自动进入企业的客户资源库，任何客户都不丢失，成为持续盘活的企业资产。

　　7. 营销获得意向客户，销售推动成交

　　团队的负责人将客户分配给各个销售人员，及时拟定跟进计划，从而更好的促进销售。

　　8. 跟进客户，不错过每一个成交意向

　　80%的成功销售都是通过4——11此跟进完成的，销售使用微客通有策略地跟进每一个意向客户，从认识、熟悉到信任，最后成交。

　　9. 建立销售体系，轻松掌握客户成交

　　微客通具有强大的大数据功能，无论是微门户的粉丝来访统计还是活动营销的参与客户数，意向客户的登记和销售跟进客户的工作效率，都能全面记录，为企业实现可视化管理提供良好的支持。

产品价值

　　1.    给企业带来全新的营销变革

　　行业的竞争越来越激烈，用广告、展会等传统营销方式找客户到处“捕鱼”，效果不明显。微客通为您提供全新的营销模式，让企业销售从“捕鱼”升级为“养鱼”。

　　2.    让企业的客户越来越多

　　客户的数量决定着销售的成败，而客户数量的记录是销售过程中重要的一个环节，积累的意向客户越多，企业的业绩就越好。

　　3.    让销售管理越来越轻松

　　销售需要良好的过程管理，有好的过程，就会有好的业绩，管理者可以轻松掌握整个销售过程，客户情况，团队效率全盘掌握。

公司介绍

　　深圳市六度人和科技有限公司成立于2008年，是由腾讯（WWW.QQ.COM）投资并进行战略合作的互联网公司。        

腾讯EC

　　六度人和源于腾讯，具有长远的战略眼光。一直专注于企业智能化销售系统平台的运营，基于EC平台（EC.QQ.COM）为超过3万家的企业提供产品与服务，每个月，数以千计的现代企业正在选择使用EC！

流量来源之一

　　大量健康平台的公众账号，就好比各类健康网站，腾讯健康、男士健康、妇科健康这些公众账号拥有非常庞大的粉丝流量。每日都会有数以万条的对话涉及病情问询、咨询医生。

　　各类健康应用APP,基于安卓与IOS的健康APP也是用户流量入口，我们与各类健康APP开发者合作，嵌入我们的微信广告，引导患者进行咨询。每日从应用产生的对话达到上万条，患者病情明确，来源精准。

对话产生

　　通过微客通的展现形式我们展示给患者朋友的是一个健康咨询挂号预约平台，患者产生求医意向便会点击咨询，这样就产生了患者咨询的对话。

对话处理

　　微客通与腾讯微信签署接口接入服务，可将产生的对话通过微客通智能系统进行对话分流，将对话根据地区、病种、类型等分到各个医院。

　　微客通与腾讯签署的商家认证，基于腾讯LBS附近的人开展此功能，每日不定时不定点将男科健康、妇科咨询、医院挂号等认证微信公众账号置顶与附近的人，曝光率足，位置明显。每日都有数以万计的患者会看到我们的平台，从而产生意向咨询。

客户端

　　医院登陆微信公众账号客户端，该客户端可接收与发送消息，公众账号平台的消息只能保存五天，但是微客通的客户端可以永久保存。微信公众账号客户端实现了咨询便捷对话，与患者对话简洁明了。微信公众账号客户端API接口与腾讯互联，从而达到对话转接的功能。

　　登陆客户端后，即可与患者进行对话，对话的轨迹，患者的来源，都会在患者对话之前显示出来。方便咨询员与患者进行对话!