《如何当好班组长》是2011年北京大学出版社出版的图书，作者是江广营，乔华。本书介绍了班组管理从理念更新到实务操作的诸多方面内容。

• 书名 如何当好班组长
• 作者 江广营，乔华
• 出版社 北京大学出版社
• 出版时间 2011年7月1日
• 定价 108 元

内容简介

　　《班组管理技能》

　　本书从我国企业班组管理的实际出发，全面阐述了班组管理从理念更新到实务操作的诸多方面，包括计划管理、现场管理、质量管理、设备管理、安全管理、成本管理、创新管理等，旨在提升班组管理水平和班组长的领导能力。

　　全书案例丰富，操作性强，是提高班组管理水平和班组长领导能力的必读书。

　　本套丛书还包括《班组建设七项实务》、《创建卓越班组的七种武器》和《班组长胜任能力》。

作者简介

　　江广营，八九点管理咨询有限公司总裁，大中华班组建设研究网研发总监，中国企业家联合会、中国企业家协会职业经理培训中心专家部副主任，北大、清华、复旦、上海交大、香港大学等知名学府特聘客座教授，荣获第三届中国管理大会"卓越管理专家奖"、2007年度"中国十大企业文

目录

　　《班组管理技能》

　　丛书序

　　本书序

　　第一章 夯实班组管理的基础

　　第一节 班组管理的核心--以人为本

　　一、人是班组管理的根本

　　二、坚持以人为本、方能真诚沟通

　　第二节 班组建设治本之策--长效机制

　　一、强化班组长效机制建设

　　二、建立长效机制的主要方法

　　第三节 班组管理的护身符--管理原则

　　一、管理原则为何重要

　　二、班组管理必须遵循的两个原则

　　第四节 班组管理的科学方法--PDCA循环

　　一、班组PDCA循环的特点

　　第二章 卓越班组的绩效管理

　　第一节 全凭绩效说话--更新观念

　　一、树立正确的绩效观

　　二、一切以绩效为中心

　　第二节 绩效管理的利器--绩效评价

　　一、直面绩效评价，不要羞于启齿

　　二、绩效评价方法不能模棱两可

　　第三节 把握核心，回归简单--事半功倍的绩效管理

　　一、为何要强调三"公"

　　二、怎样做到一"透明"

　　三、如何用好两"激励"

　　第三章 高执行力的班组计划管理

　　第一节 以结果为导向--落实计划

　　一、执行要"以结果为导向"

　　二、不同的执行方式导致不同的结果

　　三、有效执行计划从三方面入手

　　第二节 不因事小而不为--环环精细

　　一、环环精细、才能出精品

　　二、将"严"和"细"贯穿始终

　　第三节 全员计划管理--事事到人

　　一、班组计划管理的"理"和"管"

　　二、海尔计划管理责任到人

　　第四章 班组高效能现场管理

　　第一节 实用的S管理方法

　　一、现场管理为何重要

　　二、S是现场管理的基础

　　三、S管理促进绩效提升

　　四、S管理的具体应用

　　第二节 现场管理五大方法

　　一、寻"宝"活动

　　二、现场巡视和定点拍照

　　三、问题票活动--红牌战术

　　四、问题发生源对策活动

　　五、用S基准寻找问题改善点

　　第五章 班组零缺陷全面质量管理

　　第一节 认识班组零缺陷质量管理

　　一、走出零缺陷质量管理误区

　　二、坚持正确的零缺陷质量管理观

　　三、班组零缺陷质量管理的基本要求

　　四、实现班组零缺陷质量管理的步骤

　　第二节 坚持班组质量管理原则

　　一、质量管理四项基本原则

　　二、提高班组成员质量意识的做法

　　第三节 掌握班组质量管理方法

　　一、班组质量管理五大要素

　　二、班组质量控制三大关口

　　三、班组质量管理七大工具

　　第六章 班组设备零故障管理

　　第一节 好马配好鞍--设备零故障管理

　　一、什么是设备零故障管理

　　二、设备零故障管理的重要性

　　三、设备零故障管理要点

　　第二节 防微杜渐--实现设备零故障的方法

　　一、造成设备故障的原因

　　二、制定设备零故障管理程序

　　三、建立健全设备零故障管理体系、

　　第三节 循序渐进，步步追踪--设备保养步骤

　　第一步:设备清扫

　　第二步:问题对策

　　第三步:自主点检

　　第四节 有备无患--高效率备件管理

　　一、备件的分类

　　二、备件管理的主要任务

　　三、备件管理的内容

　　第七章 班组零事故安全管理

　　第一节 生命重于泰山--安全意识

　　一、安全第一绝不只是口号

　　二、识别危险源的方法

　　第二节 防患于未然--规避危险行为

　　一、班组常见的不安全行为

　　二、预防危险的方法

　　三、安全管理十大忌

　　第三节 战场上的盔甲--劳动保护用具

　　一、使用安全保护用具的要求

　　二、七种防护用具的安全规定

　　第四节 将安全进行到底--消除职业病危害

　　一、职业危害因素

　　二、职业病预防

　　第八章 班组成本管理

　　第一节 认识班组现场的九大浪费现象

　　一、制造过剩的浪费

　　二、等待的浪费

　　三、搬运的浪费

　　四、加工过程的浪费

　　五、多余生产动作的浪费

　　六、不良品的浪费

　　七、库存的浪费

　　八、班组成员执行力不足的浪费

　　九、班组成员创造力不足的浪费

　　第二节 根除浪费的两种方法

　　一、作业效率优化

　　二、操作动作合理化

　　第九章 班组自主创新管理

　　第一节 班组永葆生机的有力武器--自主创新

　　一、班组自主创新的价值

　　二、班组自主创新的内容

　　第二节 心动不如行动一创新思维训练和推进机制

　　一、创新思维是创新的根本

　　二、常见的创造性思维模式

　　三、培养创造性思维的途径

　　四、健全合理化建议推进机制

　　第三节 稳步推进--实施全方位创新管理

　　一、重视管理制度创新

　　二、实现班组技术改善的途径

　　三、目标激励也是创新

　　致谢

　　《班组建设七项实务》

　　《创建卓越班组的七种武器》

　　《班组长胜任能力》