《售楼技巧:售楼人员的38堂必修课》是2008年机械工业出版社出版图书，作者是范志德。本书主要讲解了房地产销售的一般程序和常规销售技巧。

• 书名 售楼技巧:售楼人员的38堂必修课
• 作者 范志德
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2008年1月1日
• 页数 423 页

内容简介

　　本书从售楼人员必备的基本理论知识开始，讲解了房地产销售的一般程序和常规销售技巧。本书共分5部分，38堂精彩课程，使业内人士能够了解房屋销售工作的基本知识与技能;熟悉售楼实战的一般步骤与方法;掌握售楼人员的自我管理技巧;亲身感受售楼实战演练。

　　本书将帮助从业人员迅速提升自身素质，以拥有顶尖售楼人员的特质，掌握成功售楼的步骤，洞悉客户购买心理、购买行为，并掌握解决疑难问题的决窍。

　　本书适用于从事售楼工作的相关人员，从事销售培训的工作人员，以及高等院校相关专业的师生。

目录

　　前言

　　第一部分 真正认识你的职业

　　第1堂课 你不仅仅是个售楼人员--给自己一个明确的定位

　　第2堂课 要把你的根扎得深一些--培养正确的售楼观念

　　第3堂课 好好看看你还欠缺什么--素质要比技巧更为重要

　　第4堂课 你只是公司中的一员--培养你的团队协作精神

　　第5堂课 输入决定输出--心态决定你的销售成果

　　第二部分 高手不打无准备的仗

　　第6堂课 不要忘了打扮你自己--塑造你的职业化形象

　　第7堂课 不要告诉客户不知道--请对你的楼盘了如指掌

　　第8堂课 不要把梳子卖给和尚--快速找出你的客户来

　　第9堂课 不要被对手给蒙蔽了--让自己充当一次"007"

　　第三部分 无招胜有招的销售技巧

　　第10堂课 如何接听售楼热线

　　第11堂课 如何接待来访客户