《品管部工作指南》是2012年出版的图书，作者是张智勇。本书就品管部负责人和员工应掌握的知识做了详细的讲解;并在进行理论讲述时，辅以了大量实用性案例。

• 书名 品管部工作指南
• 作者 张智勇
• ISBN 978-7-111-36618-8
• 丛书名 企业各部门工作指南系列

出版信息

　　出版日期:2012年2月

　　开本:B5

　　页数:500页

　　字数:608千字

　　定价:68.00元

内容简介

　　这些知识包括品管部的设置、品管部应开展的基础工作、质量检验管理、不合格品控制、GB/T 2828.1抽样检验标准应用、供应商质量管理、生产件批准程序PPAP、过程质量控制、计量器具及实验室管理、客户服务管理、内部质量审核与管理评审、质量改进的管理等。

　　本书还就质量经理如何增强自己的影响力，如何获得上级的信任，如何取得平级的支持，如何赢得下级的推崇，如何搞好绩效管理，做了实用性的讲述。这些知识有助于质量负责人能力的提升。

　　掌握了这些知识并熟解案例，读者作为一个质量负责人就有了坚实的根基从而得心应手。

　　本书的读者对象为各类质量管理人员、质量工程师，品管部其他各类工作人员，相关专业师生。

目录

　　前言

　　第1章 品管部的设置

　　第2章 品管部的基础工作

　　第3章 质量检验工作的管理

　　第4章 GB/T 2828.1、ANSI/Z1.4抽样检验标准及其应用

　　第5章 供应商质量管理

　　第6章 生产件批准程序PPAP

　　第7章 过程质量控制

　　第8章 计量器具及实验室管理

　　第9章 客户服务管理

　　第10章 内部质量审核与质量评审

　　第11章 质量改进的管理

　　第12章 品管部绩效管理

　　第13章 品管部经理影响力的提升

　　参考文献