企业OA系统是把企业、部门、个人的信息录入系统，公司的新闻、通知、公告等需要企业员工获知的信息都展现到系统当中，让领导打开系统就能看到自己想看的内容，信息的沟通与共享是系统搭建的基础。

• 中文名称 企业oa系统
• 外文名称 Office Automation
• 功能 流程管理企业办公个人办公
• 发展趋势 门户导向知识驱动
• 优点 效果直接易于理解实施

概况

　　办公自动化(Office Automation，简称OA)是指利用计算机技术、通信技术、系统科学、管理科学等先进的科学技术，不断使人们的部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化的办公设备中，最大限度地提高办公效率和改进办公质量，改善办公环境和条件，缩短办公周期，并利用科学的管理方法。借助于各种先进技术，辅助决策，提高管理和决策的科学化水平，以实现办公活动的科学化和自动化。

　　企业OA系统是最新的OA办公系统。最大不同就是之前的OA只是一个通道，像一个孤立的地面公交系统或独立地铁系统，不能整体相关联起来。企业OA系统其实就是一个大协同系统，能把其它像ERP、HR、CRM等相联起来做数据交换，实现数据共享，能给企业带来巨大的方便。

功能

　　流程管理:审批管理。

　　企业办公:通知公告、文件发布、信息发布、办公用品管理、客户关系管理、人力资源管理、会议室管理、车辆管理。

　　公共资源:公共通讯录、资料中心、留言板。

　　个人办公:文件交换、日程安排、个人通讯录、工作记事、电子邮件、密码管理。

　　系统管理:人员管理、权限管理、流程定制。

优点

　　效果直接

　　通过企业OA办公系统可以直接提高工作效率，加强企业的快速反应能力。

　　易于理解实施

　　企业OA系统要比其他系统更容易理解，以企业信息化基础薄弱时更为切实可行。

　　投资风险小

　　一方面企业OA系统的投资金额相对较小，另一方面OA系统的选择比较容易，如果功能齐全、厂商有较强的实力、产品能支持二次开发，就能确保实施成功。

　　能有效推动企业整体信息化水平的提升

　　通过直接见效的OA系统，可以有效地提升企业人员对信息化的认识与熟悉程度，从心理上、技能上都能更好地接受信息化，也可以使企业积累信息系统的实施经验，从而为实施更加复杂的ERP、CRM等系统打下良好基础。

发展趋势

　　门户导向

　　未来OA更加强调人性化，强调易用性、稳定性、开放性，强调人与人沟通、协同的便捷性，强调对于众多信息来源的整合，强调构建可以拓展的管理支撑平台框架，从而改变"人去找系统"的现状，实现"系统找人"的全新理念。

　　业务导向

　　加强与业务的关联，在基于企业战略和流程的大前提下，通过类似"门户"的技术对业务系统进行整合，使得ERP、CRM等系统中的结构化的数据通过门户能够在管理支撑系统中展现出来;使得业务流程和管理流程逐步整合，实现企业数字化、知识化、虚拟化。

　　知识驱动

　　以知识管理为核心理念，建立知识和角色的关联通道，让合适的角色在合适的场景、合适的时间里获取合适的知识，充分发掘和释放人的潜能，并真正让企业的数据、信息转变为一种能够指导人行为的能力。