双十一网购狂欢节是指每年11月11日（光棍节）的网络促销日。在这一天，许多网络商家会进行大规模促销活动。“双十一”不仅让电商热衷于促销，就连运营商也开始搞促销活动了。

2014年11月11日，阿里巴巴双十一全天交易额571亿元。2015“天猫双11”交易额达912.17亿元。 2016年双十一销售额1207亿元，15个小时天猫销售额达到去年912亿元的销售总额，线上占比为82%。2017年11月11日，第九届天猫双11全球狂欢节总交易额（GMV）达到1682亿元人民币，移动端成交占比90%，共产生8.12亿物流订单，覆盖220多个个国家和地区。2018年11月11日，2分05秒，天猫总成交额超100亿元；107分钟，超1000亿，全天成交额2135亿元。1—11日，京东全球好物节累计下单金额1598亿元。2019年11月11日零时1分36秒，天猫双11全球狂欢节成交额（GMV）超过100亿元。1小时03分59秒，天猫双11成交总额冲破1000亿大关，截至23时59分59秒，2019年天猫双11全球狂欢节总成交额达2684亿元。11月1日零时起至11月11日23时59分59秒，“11.11京东全球好物节”累计下单金额超2044亿元。

• 中文名 11·11购物狂欢节
• 外文名 Double 11 shopping carnival
• 活动时间 11月11日
• 主办方 天猫
• 起源 2009年11月11日的淘宝商城

节日起源

　　双十一网购狂欢节源于淘宝商城（天猫）2009年11月11日举办的促销活动，当时参与的商家数量和促销力度均是有限，但营业额远超预想的效果，于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。近年来双十一已成为中国电子商务行业的年度盛事，并且逐渐影响到国际电子商务行业。

往年数据

2014年

　　2014双十一购物狂欢节

　　2014年11月11日，阿里巴巴双十一全天交易额571亿元。

2015年

　　2015双十一购物狂欢节

　　2015天猫“双11”全球狂欢节交易额超912亿元，其中移动端占比68%；累计物流订单4.68亿，累计电子面单生成量1.21亿；全球已成交国家/地区232个。京东公布的数据显示，自11月1日到11日，总下单量过亿，与去年同期相比增长130%，交易额同比增长超过140%，移动端下单量占比达74%。

2016年

　　2016双十一购物狂欢节

　　2016双十一购物狂欢节是指2016年11月11日的网络促销日，在这一天，许多网络商家会进行大规模促销活动。2016“双十一”购物狂欢节落幕，天猫交易额达1207亿。

2017年

　　2017双十一购物狂欢节

　　阿里巴巴11月11日将举行一年一度的“双十一购物狂欢节”，届时将推出全球14万种品牌、1500万件商品。2017年“双十一购物狂欢节”预计将打破更多纪录。

　　0：11，天猫双11成交额破亿元；

　　0分28秒，成交额超过10亿元3分01秒，成交额超过100亿元：

　　3分13秒，无线成交额超100亿元；6分05秒，成交额超200亿元；

　　11分14秒，成交额破300亿元；40分钟左右，成交额破500亿元；

　　1小时0分49秒，成交额超过571亿元，超过2014年双11全天成交额。

　　7点22分54秒成交额达912亿元，超过2015年双11全天；

　　9点00分04秒，成交额超1000亿元。

2018年

　　阿里

　　今年是阿里第十个双十一，也是马云退休前的最后一个双十一。

　　2分05秒成交额突破100亿元；

　　26分02秒成交额突破500亿元，去年天猫双十一突破500亿元用时40分12秒；

　　1小时成交额达672亿元；

　　1小时01分成交额突破100亿美元；

　　天猫双十一成交额突破1000亿元用时1小时47分27秒，去年突破1000亿元用时9小时零4秒。

　　在2018天猫双11第一小时城市成交金额top10分别为：上海、北京、杭州、广州、深圳、成都、武汉、重庆、南京、苏州。

　　到12日零点，2018天猫“双11”全球狂欢节的成交额在数据大屏定格：2135亿元，首次突破2000亿元大关，物流订单突破10亿。

　　京东

　　11月1日，京东下单金额超过258亿元，超过1亿件商品到达消费者手中；

　　京东十日成交额突破1000亿元，累计超过1.8亿人次参与；

　　医药健康品类销售额7分钟破亿；

　　双11当天首个订单送达用时4分钟；

　　截至11月11日零点，京东物流仓配一体服务订单超过90%实现了当日达和次日达。

　　京东大数据显示，截至目前，消费热情最高涨的地区是：广东、北京、江苏、浙江、山东；用户下单金额最高的品类是：手机、空调、笔记本、平板电视、游戏本；累计售出商品件数TOP5的品类是：休闲零食、洗发水、连衣裙、饼干蛋糕、牙膏。其中，电视36秒销售突破1亿元，空调40秒破亿，冰洗品类3分钟突破3亿。

　　1—11日，京东全球好物节累计下单金额1598亿元。

　　苏宁

　　苏宁易购总裁侯恩龙发布微头条公布苏宁双十一成绩：4秒破亿，50秒破10亿；

　　超市订单增5倍；

　　家电销售额同比增153%；

　　11日0点9分48秒，苏宁双11第一单送达。

　　小米

　　用时36秒新零售全渠道支付金额破亿元，天猫旗舰店56秒破亿元；

　　1小时小米新零售全渠道支付金额破15亿元。

　　网易考拉

　　3分49秒销售额破亿元；

　　78分钟时即超过2017年“双11”全天销售额；

　　网易考拉首个跨境订单送达用时26分钟。

2019年

　　天猫

　　2019年11月11日，2019年天猫双11全球狂欢节正式开始。根据现场实时数据，如下：

　　15秒，天猫双11总成交额突破10亿元；

　　1分36秒，总成交额超100亿元；

　　3分11秒，总成交额超191亿元，已超2012年天猫双11全天；

　　5分25秒，成交额超过人民币300亿元；

　　8分26秒，天猫双11总成交超400亿元；

　　12分49秒，成交额超过500亿；

　　17分06，成交额超过人民币571亿元，超过2014年双11全天成交额。

　　1小时3分59秒，交易额超1000亿。

　　10时4分49秒，2019年天猫双11全球狂欢节成交额超1682亿，打破2017年天猫双11全天交易额纪录。

　　14时21分27秒，2019天猫双11成交额超2000亿元。

　　16时31分12秒，2019天猫双11成交额超过人民币2135亿元，超越2018年全天成交额。

　　23时59分59秒，2019年天猫双11全球狂欢节总成交额达2684亿元。

　　京东

　　2019年11月1日零时，京东11.11全球好物节启动。 

　　截止2019年11月11日零时，京东11.11全球好物节累计下单金额突破1313亿元。

　　11月11日第一个小时，交易额同比达到320%，京东支付峰值同比达到327%，白条交易额实现10秒破亿。

　　截止11月11日九点，京东累计下单金额突破1658亿。

　　从11月1日零时起至11月11日23时59分59秒，“11.11京东全球好物节”累计下单金额超2044亿元。

　　苏宁

　　11月11日零点刚过，苏宁易购集团总裁侯恩龙表示，“1分钟，苏宁家电3C破10亿，苹果、小米、华为、海尔、美的、格力六大品牌破亿，苏宁国际破亿，其中1小时内，55吋以上大屏彩电销售超20万台，格力、美的、海尔等质优爆款空调1小时售出超31万套。”

　　苏宁Super会员增长了100万，宁易购1小时订单量同比增长89%。1小时内，苏宁手机以旧换新订单增长287%，智能数码产品订单同比增长288%。苏宁拼购一小时销量破800万件，其中生活电器拼购销售额10分钟破10000000元。

　　饿了么

　　双11刚开场1小时44分钟，肯德基、星巴克、汉堡王等餐饮品牌GMV就全面打破去年全天记录，并成为本届天猫双11期间首批交易额破千万的餐饮品牌。

　　从11月1日天猫双11预售正式开始，饿了么口碑订单就连续打破历史最高纪录。

　　苹果

　　苹果天猫官方旗舰店10分钟成交额超去年双11全天7倍。

　　华为

　　双11开始1小时1分，华为商城全品类超去年同期全天销售额。

　　小米

　　9小时全平台支付金额破33亿。

　　荣耀

　　荣耀斩获天猫+京东+苏宁易购安卓手机销量冠军：荣耀手机还连续3年获得了京东手机品类疯狂2小时销量冠，其包揽了21个省份的品牌销量冠军；在天猫平台上，荣耀20获得天猫手机销量冠军，2000-3000元价位段单品销量&销售额双冠军。

　　荣耀9X获得天猫手机品类1000-2000元价位段单品销量冠军。除手机外，荣耀智慧生活全品类全平台1小时销售额超去年全天，5大主力品类获得21项冠军。

　　OPPO

　　OPPO官方商城今年1分钟的销量超过了去年全天的销量。

　　格力电器

　　格力电器用时21分36秒，销售额破10亿。在双11开始前，格力电器给出公告称，为了让消费者免受低质伪劣产品之害，享受高质量的生活，建立诚信、公平的市场环境，格力作为荣获“中国质量奖”的企业，有义不容辞的责任和担当。

　　格力表示，他们将拿出精品机型和最优价格回馈消费者，变频空调最低1599元，定频空调最低1399元，总让利高达30亿元。

各方评价

销售形势的转变

　　在当前经济下行压力加大的背景下，1111购物狂欢节的汹涌客流和极为庞大的单日成交量显示了老百姓较强的消费意愿和较高的消费能力，这对拉动内需无疑是个积极信号。有关专家认为，电子商务需求的逆势“井喷”，透露出我国网上消费的巨大潜力。

　　这也将是传统零售业态与新零售业态的一次直接干脆的交锋。阿里巴巴集团CEO马云表示，1111购物狂欢节是中国经济转型的一个信号，是新的营销模式的大战对传统营销模式的大战，让所有制造业贸易商们知道，今天形势变了。对于传统行业来讲，这个大战可能已经展开！

　　据悉，淘宝天猫目前每天日均女装类目销售就达到4亿，这对遭遇出口寒冬，亟需升级转型的企业，品牌和渠道来讲，无疑是最佳的转型机遇。而通过与天猫平台的对接，无疑是制造商，零售商和消费者能够购物狂欢的一个重要动因。

购物盛宴

　　自天猫2009年首创1111购物节以来，每年的这一天已成为名副其实的全民购物盛宴。有消息显示，从11月1日开始，有近2000万热情的消费者将心仪商品收藏或添加到购物车，就等着11日刷新支付。

　　在当前经济下行压力加大的背景下，1111购物狂欢节的汹涌客流和极为庞大的单日成交量显示了老百姓较强的消费意愿和较高的消费能力，这对拉动内需无疑是个积极信号。有关专家认为，电子商务需求的逆势“井喷”，透露出我国网上消费的巨大潜力。

　　这也将是传统零售业态与新零售业态的一次直接干脆的交锋。阿里巴巴集团CEO马云10日探班天猫时表示，1111购物狂欢节是中国经济转型的一个信号，是新的营销模式的大战对传统营销模式的大战，让所有制造业贸易商们知道，今天形势变了。对于传统行业来讲，这个大战可能已经展开！

　　分析人士表示，随着100亿节点的成功突破，中国的零售业态正在“发生根本性变化”——线上交易形式已经由之前的作为零售产业的补充渠道之一，转型为拉动中国内需的主流形式，由此开始全面倒逼传统零售业态升级。

“双十一”的强势

　　“双十一”之乱，从商家的广告大战中就可窥见一斑。日前，某电商网站在多家媒体投放了一组以“打脸”为主题的广告，广告语包括“快递等半月”“五折买假货”“差评被人肉”内容，直指竞争对手价格虚高、快递慢、平台售假、促销玩噱头、刷单造数据等问题。事实上，这些问题几乎已成电商领域的通病。

　　值得注意的是，随着各大电商之间竞争越来越激烈，“双十一”战线已经前后长达一个月左右，虽然这是商家自发的市场行为，但无序的竞争带来了多重恶果：一方面民众的冲动消费被进一步刺激和放大，另一方面是消费者对电商网站的信任被透支，此外还导致了快递行业不堪重负、过度包装不环保和浪费等问题。

　　已有六年历史的“双十一”消费热潮，不能沉醉在逐年攀升的数字泡沫中。如果要获得长足发展，无论是商家还是消费者，都必须有更多的理性。唯有如此，才不会让“双十一”成为一场“垃圾消费”狂欢节。

注意事项

　　“双十一”网购高峰期临近，根据近年网购市场有关情况反映，此时段内网络购物交易量和交易额均迅猛增长，同时也是网络经营违法行为和消费者网购投诉举报的多发期。从近年来国内主要网购平台开展“双十一”促销活动情况来看，部分网络经营者涉嫌价格欺诈、虚假宣传、假冒伪劣、不正当竞争等违法违规行为。因此部分消费者逐渐看清个中猫腻，进而更趋向于理性购物。

　　小心骗子冒充卖家

　　众多消费者在“双十一”疯狂血拼的时候，骗子们也在摩拳擦掌。记者上午从市公安局了解到，警方根据此前的网购骗局，提出公众最容易上当的环节：一旦遇到网购异常需重新付款或者退款、网店异常无法付款等情况，不要轻信所谓的客服，更不能直接按照对方要求转账汇款，一定要去官方网站核实清楚。

　　网购警惕“虚假发货”

　　消委会发布消费提示透露，“‘双11’网购高峰期，因订单量大、物流超负荷等原因，商家超出承诺的时间发货，甚至提供虚假发货信息，消费者申请退货却遭拒绝的情形时有发生。”市消委会有关负责人表示，消费者网购时，千万不要忘了保留重要聊天记录、购物单据和订单信息，有利于主动维权。