1、用邮箱发送给这个邮箱：support@pubgsupport.zendesk.com这是绝地求生官方的邮箱，专门处理封号这方面问题回复的邮箱。

2、写信给这个邮箱，描述现在的问题，号是因为什么原因被封而要进行解封，用中文写好之后网上翻译好复制进去即可，尽量多描述一下问题，这样比较容易通过。如果没有通过的玩家不要灰心，多提交几次就好了。