1、一定要先实名注册12306账号，进行人脸识别身份认证，不然是买不了票的。注册的账号时要有邮箱验证激活，方能进行购票。

2、初次购买火车票，需要在线核验身份，验证方式有方式一手机短信验证、方式二人脸识别认证。验证完成即可直接购买火车票，不用去车站进行核验。

3、在发车前30分钟以上可以进行网上购票。发车前30分钟以内不能在网上购票，只能去车站现场买票。