1、RPA（机器人流程自动化）以自动化软件作为虚拟劳动力，依据预先设定的程序与现有系统进行交互并完成预期的任务。

2、通过RPA软件“机器人”可以捕捉并模拟我们日常的键盘、鼠标操作等人机交互行为，它们可以完成识别、触发、通信、文本生成等任务，自动执行重复性的业务流程。