作为产品经理，我们首先分析一波需求。网约车解决了什么问题呢？用户如何从 A 点到 B 点的出行问题。那这个问题有多少种解法呢？先想想，别急着看下文。

1. 步行过去

2. 骑自行车过去（摩拜等共享出行解决了这个问题，当然用户骑自己的车不算哈）

3. 叫个摩的过去

4. 打车过去（出租车、黑车、商务车、拼车、顺风车）

5. 开车过去（租车、代驾）

6. 公交车

7. 独轮车、滑板等等

额，如果你的回答里包含了「汽车、高铁、飞机、飞船…」等交通工具的话，其实也是对的，因为我没有说明 A 到 B 点的距离。但是如果你没想到的话，那你就需要反思反思了。

是的，出行的方式有很多，所以也说明了这个领域的创业会非常难、市场非常红海。

中国网约车发展历程

接下来，我们来看下中国网约车的发展历程，一遍遍对本书作者周航的故事有个大概的了解。

易到是我国专车的鼻祖，开创了我国网约车市场的先河，也就是所谓的市场的「先行者」，也被称为「第一个吃螃蟹的人」。但是从上图也能大致看出，作为先行者的易到，是以「商务用车」这个利基市场切入的。很巧的是，作者周航之前的创业也是在利基市场战胜了两个强大的对手，获得了超额的利润。

之后，易到在竞争中遇到出租车市场的「滴滴」和「快的」，仍然采用差异化定位，导致滴滴和快的迅速占领市场。截止 2013 年 Q4，滴滴和快的基本已将这个市场瓜分完毕，各占 40% 左右的份额。此时的巨头都想扩大自己的市场份额，价格战一触即发。而此时的易到，采用了不参战的策略，导致自身的市场份额越来越小。价格战之后，滴滴和快的合并。之后，乐视收购了易到，而周航老师也算是结束了自己的这一段创业。

那从这一段创业经验中，周航老师总结出了什么呢？我们继续往下看。

前言

周航老师之前是做专业音响的，在行业里做了十年，然后去长江商学院学习。他说「上学虽然没有解决选择难题，也不能消除焦虑，但能看到新的世界」。也正是这段上学的经历，让他认识到了互联网，也激发了他心中无数创业的火苗。之后，他认为「任何事情，光想是不会有结论的，因为没压力」，认知和思考最好的体现是面向未来的行动。然后他给自己的人生做了减法，把不想做的、不能做的一项项划掉，在想干、能干和可干之间选了一件有交集的事情——易到。

易到虽然失败了，但是学习失败，才能坦然面对失败、接受失败。失败是人生的常态，没法避免。就好比前人虽然失败了，但是前人的发明打开了一扇窗，启发了后来人的智慧和热情。

重新理解战略

现在有很多人是为了追赶新概念而选择创业，这种做法其实不太好。创业者更应该考虑如何解决用户的需求，能给用户带来怎样独特的体验。

那怎么判断这个需求是真实存在的呢，周航老师提出了他的方法：

• 强烈。用户愿不愿意为这个需求付费，愿意付多少钱。
  
• 普遍。是否有足够的人存在这方面的需求。
  
• 频繁。需求本身应该是一个高频需求。
  

其实能同时达到这三个标准的生意不好找，但是任何创业项目都不是完美的。虽然很多人都不自觉有一种完美主义倾向。

找到了真实的用户需求之后，就要制定战略。曾鸣老师说「现在的战略都不是规划出来的，因为市场变化太快。大多数创业者都是先跑起来，然后才确定战略是什么，之后再迭代」。战略的价值就是要把一个愿景变成当期可执行的任务，也是普通人可以完成的。

那如何找到一个好战略：

• 忽略小数点以后的努力。如果只是把事情从 9 分变成了 9.5 分，没什么太大用处。
  
• 学会做减法。要认清业务的本质，这样才能确定公司在某个时期的关键任务是什么，然后才能把全公司之力放在一件事情上。
  
• 警惕平面拼图型战略。平面拼图：拼模块，不断把核心能力复制出去。找到另外一个同样大的市场，用做外卖的方法做团购，形成大的拼图。缺点：每个领域都面临竞争。

重新理解竞争

从网约车行业大事件的图里能看到，在滴滴和快的出现在出租车行业的时候，易到并没有选择迎敌，而是认为「别人做的是打车，自己做的是专车」。在书中，作者进行了反思。

1. 不能因为自己是先行者，就不屑于跟追随者竞争。这一点，大疆就采用完全不一样的策略。面对追随者，大疆选择了主动降价，从而打垮了竞争者。

2. 过去赖以成功的方法，可能下一次就会让你失败。因为周航老师在数码电器的创业中，是在利基市场采用不竞争的策略，不战而胜。而在易到的创业中，也是采用相同的策略，却产生了认知局限。

3. 竞争是生死问题。竞争要回归本质，即明确你的业务本质是什么，才能正确地区分谁是你的竞争对手。因为很多时候，竞争者来自不同的维度，但是因为大家都提供一样的服务，面向一样的市场和用户，才成为了彼此的竞争者。当时，面对滴滴和快的攻势，易到没有准确地应对，导致错估了竞争。

4. 竞争不只存在与业务，还包括资源竞争、人才竞争。如果一味地回避，只会越来越被动。

重新理解品牌

品牌影响力意味着拥有了更低的成本、更大的议价权和更多的发展机会。

要想有品牌，需要回归原点，回归产品本身，保证产品的质量。比如快递行业的顺丰和其它快递，虽然价格贵，但是质量有保证，就具有很好的辨识度。因为品牌不是 slogan，也不能说大话，而是要真诚，这样才能有「口碑」，而口碑是最好的传播手段。要得到口碑，「降低用户预期」是一个好方法。比如打车时等待时间设置 7 分钟，实际上 5 分钟到，就能很好的提高用户口碑。

重新理解流量

流量永远是稀缺的，而且会越来越贵。

产品本身决定了流量的价值，流量价值 = DAU * 时长 * 交易系数。美图秀秀、墨迹天气、查违章的应用流量就很便宜。

产品需求的强弱决定了购买流量的成本，流量成本体现在转化率上，因为转化率决定了获客成本。奢侈品电商的转化率很低，流量就很贵。

产品的核心功能决定了流量的二次分发。今日头条本质上是内容产品，核心是内容分发，但是微信本质上是通信工具。所以，今日头条比微信更适合做流量分发。任何流量的转化和分发，绝对不能牺牲产品的核心价值。

现在已经进入「后流量时代」，用户安装 App 的动力越来越弱，用户手机上的 App 都过载。这个时候，就应该回归产品、回归品牌，建立自己的品牌馆，让产品的静销力发挥作用。

重新理解钱

关于钱，创业过程总是难以避免。那应该怎么对待呢？

• 究竟该什么时候融资 ———— 在别人看好你的时候尽量多融资。要抓住好的时机赶紧去融资。因为只有在那个节点上，所有人对你才是一个正向的期待，认为你将来一定会更好。融资其实是生死问题。没钱才会死，有钱都会死撑着。
  
• 究竟该融多少钱 ———— 不以估值论融资。真正决定融资规模的是你的核心业务需求。融资不是为了业务上的花销，而是要考虑最坏的局面，要预见面对竞争对手你需要多少钱。融不融得到是能力问题，但融资方案和目标就应该为最坏的局面做准备。
  
• 究竟该怎么花钱 ———— 多融少花。最好“大胆假设，小心求证”。当一件事我们无法判断的时候，最好用极小的规模去测试，而不是抱着侥幸心理自己忽悠自己。
  
• 究竟该如何看待估值 ———— 不要被它操控。投资机构需要在风险和利益之间寻找平衡。融资只是一个数字，并不代表你就值这么多钱，也不等于你就有这么多钱。
  

钱呢，基本都是从投资人来的？那怎么选投资人呢，不能只看钱，还要看哪个投资人的生态或者资源对双方发展有利，最好能双赢。那怎么处理和投资人的关系呢？

• 创业者应该与投资人勤沟通，学会示弱。投资人与创业者无法好好相处，通常来自信息不对称，创业者习惯“报喜不报忧”。
  
• 创业者是公司最终决策的最后责任人。投资人在岸上看，他的角色是为创业者的公司发展提供资源和机会，创业者不要围着投资人转。创业者要区分投资人传达的是态度还是建议，如果是建议，可以多听听为什么，要让投资人有充分的表达。如果投资人针对你的业务要求你做什么，你要有自己的主张，不是让投资人替你做生意，帮你拿主意。
  
• 创业者与投资人的关系不是博弈，而是双赢。投资人除了给创业者钱，并没有帮助创业者的义务，所有的帮忙都是额外的惊喜，而且很可能投资人也没有那么多资源，能帮你做的非常有限。创业者与投资者之间产生良好业务关系的前提必须是双赢。
  

创业过程中，创业者想要退出，要不要让投资人知道？当然要，而且要充分和投资人沟通，表达自己的需求，让彼此相互理解。

重新理解领导力

领导力不是有多少人听你指挥，也不是你能命令多少人，而是你对别人的「激发」有多大。你只能领导「你喜欢的人」而不是「喜欢你的人」，因为当你试图领导喜欢你的人的时候，你就会刻意扮演别人眼中的你，就不是真实的自己。你爱人的能力、能喜欢多少人决定了你领导力的边界。

其次，需要找到真正热爱的领域，因为你的领导力只能在你匹配的事物上予以发挥。所有人都是有领导力的，这一点无需担心。

领导者的自我成长

既然所有人都有领导力，那么领导者要怎么成长？最好的成长方式是从失败中学习。一个简单的判断标准，你在感觉痛的时候，就是你成长的时候，因为只有这个时候你才愿意停下来看自己。

而「复盘」是最好的成长过程。

《我和我的经纪人》中有一幕就是杨天真和琪仔复盘白宇的生日会，在这个过程中，琪仔先给自己打了一个总分，然后分别归纳了哪些是表现好的地方，哪些地方表现得不好。对于表现不好的地方，需要说明哪些是客观原因，也就是下次可能不会出现的问题，比如当时的音效问题就被归于客观问题；哪些是主观原因（经验问题），针对主观原因的具体分析才能促使你下一次做得更好，也就是成长的地方。复盘的时候不要只关注结果，还要关注感受 —— 你觉得哪里做得不好，哪里做得很好。

另外，还要学会示弱，学会向别人求助。因为人的天性都是好为人师，当我们主动请教的时候，别人说的对错都暂且不论，起码这是一次思维的碰撞，会让我们接受新的知识。

同时，还不要怕输，因为这会导致你不敢去试，最终会阻碍你的成长。因为未来的东西是不确定的，我们不能否定未来的不确定性。比如现在很多人就会给自己下定论，我这里不行，那里不行，当你这么说的时候，那你最终会真的不行。

如何打造一个团队

初创期，寻找合伙人，要做的是「长心」，即寻找与你志同道合的朋友搭伙（你相信的人），搭建公司核心的文化和价值观。

第二阶段，搭建初创团队，要做的是「搭骨架」，即寻找对你和公司有信念的员工（相信你的人），确保公司有效运转；

第三阶段，需要招募「牛人」，即进行团队迭代，让公司稳步发展。牛人招来之后，要学会留住牛人。

重新理解企业成长

创业初期，没有团队（即便有，现有团队也不够健全或强大）、没有足够的资金、没有成型的商业模式是很正常的，这个是过程，重要的是去思考如何启动。

在启动阶段，要把产品刻意往小做，也就是「最小化启动」。实际上，做大是最后的结果，而不是方式。创业过程中不只要关注速度，还要关注加速度。因为持续进度的力量太惊人了，哪怕起点再低，天天进步，用不了多久就能超过别人。

当初创公司找错时，最好停下来。同时，任何事情在未经证实前最好不要大规模投入。因为当我们站在更长远的未来来思考现在，就会用更积极、更勇于探索的态度经营企业，才会做到「基业长青」。

如何应对低谷

低谷时期的三条建议

1. 不要因为暂时的挫折和困难，就忘记了提高公司价值的根本使命。

2. 不要自我催眠，不要觉得自己做的事情太伟大，也不要觉得自己做的事太多太难，就可以慢。

3. 必须要有勇气选择最大的市场，而不是做一个所谓的「小而美」的产品偏安一隅。

突破瓶颈

遇到瓶颈是一个必然状态。只要能突破，就是成长。此时，需要保持清醒的认识，不要全盘否定过去。因为过去的尝试都是属于摸索，没有人知道哪条路是对的。成功的过程没有标准答案，可能每种方案都会，最重要的是坚持下去就好。

瓶颈期时，我们可以怀疑路径、怀疑战术、怀疑执行，怀疑一切都可以，唯有一点不可怀疑的就是初心。初心本质上是信仰。你相不相信这件事情、愿不愿意为此付出足够的努力，这才是回到初心。

重新理解未来

很多人在创业时，都只能做到「看到」，做不到「看穿」。所谓的看穿不是泛泛地说这代表了未来，这是个大机会，而是决定了你到底该干什么以及该怎么干。只有最终的答案落到这里，才具备看穿的可能性。你能看得有多透，将决定你能对这个行业本身的价值看得有多远，这时候你的格局和做事的力度将完全不一样。

如果你没有关注到需求的本质，你会发现基本没什么痛点，都被解决得差不多了，但是当你开始关注需求本质的时候，你就会发现很多的需求其实可以被唤醒。

结语

只有你足够痛的时候，新的光亮才可能照进来。痛可能是光照进来的地方，如果你有足够的痛，恭喜你，你可能有新的开始，因为新的光亮可能照到你。

在面对一新事物的时候，我们要用归零的心态来学习，要努力构建属于自己的判断认知框架。

很多时候，勤奋不是成功的充分条件。和正确的事情相比，可能勤奋没那么重要。

我也算是一个连续创客，前几天写了一篇对自己这几年的犯下的种种错误，向内不断的深挖自己。后来连续3晚把这本书看完，字里行间都感受着作者对自己的坦诚，这很令人感动！这也不断刺激我自己对自己更加坦诚，从向外求到向内求的转变，真真切切感受到彻底的认识自己。一沙一世界，一粒沙子里面也跟宇宙一样丰富/多元/宏伟；我们自己的内心和外面的世界，也一样的丰富多元，我们容易接受外面的世界，却很难接受自己的内心。接受内心的自己，才有完整的自己。也许到了25岁，我才开始慢慢有了完整的自己。一直认为这世界上最公平的事情就是时间，上帝给谁都是24小时一天。如书中说，我们这一代可以活120岁，不必太急，慢慢发现自己和接受自己，也许会感受到更多的温度和幸福感。创业，完全是一条路走到黑......本来就困难丛丛，却很容易迷失自己，忘记当初为何而来。当完全投入到 创业的状态时，几乎忘记了全世界，忘记了所有人，除了当时心中的目标和伙伴，这种忘记带来的伤害一直是巨大的！n如果真的没想清楚，也就是没有做到书中说的看穿，真的别太轻易创业，成本太大了。我已在这条路上行走了5年，到今天我才开始修补自己，才开始鼓起勇气面对残缺的自己。谢谢作者。谢谢鼓舞的朋友。[太阳][太阳][太阳][太阳][太阳][太阳]n

2019年第3本书《重新理解创业》读完。本书的作者是原易到创始人周航，全书共12章，每章围绕一个主题，从战略、品牌、竞争，到流量、领导力、钱、团队管理等等，结合作者自身经历，阐述作者对于创业路上各要素的思考与观点。读这本书时能感受到作者的坦诚，这点特别值得称赞，比如作者对于自己当年创业时和投资人报喜不报忧，不愿意示弱求助的反思。再比如作者对当年团队招了一堆牛人，结果反而造成内部混乱的反思。这种真诚的态度能从字里行间感受到。当然本书也有不足之处，由于作者是从自身经验出发从创业的各个维度阐述自己的观点，导致每章的篇幅不长。许多章节的观点够强，但是展开不够深入，逻辑和支撑上有有待商榷的地方。不过这点我觉得瑕不掩瑜。总体给8.5分，推荐给创业者，投资人，以及所有对创业、投资感兴趣的朋友阅读。