2019年小区物业管理服务合同范本

　　委托方(以下简称甲方)：　________业主管理委员会/房地产开发公司

　　受委托方(以下简称乙方)：________物业管理公司

　　为加强_________(物业名称)的物业管理，保障房屋和公用设施的正常使用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境。根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》、《xx市物业管理条例》等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对________(物业名称)实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。

　　第一条 物业基本情况

　　1、物业名称：_________;

　　2、物业类型：_________(住宅区或组团、写字楼、商住楼、工业区、其他/低层、高层、超高层或混合);

　　3、座落位置：_________市 _________区 _________路(街道) _________号;

　　4、占地面积：_________平方米;

　　5、建筑面积：_________平方米，

　　其中：住宅面积：_________平方米(分别为别墅_________平方米、复式别墅_________平方米、高层_________平方米、多层_________平方米);

　　商业面积：_________平方米;

　　服务楼面积：_________平方米(含首层停车库);

　　其它面积(配电房、地下室等)_________平方米。

　　6、住宅户数：_________户(截止_________年_________月_________日止，业主入伙户数_________户，_________户未入伙)。

　　第二条 委托管理事项

　　1、本住宅区房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等)的维修、养护和管理。

　　2、本住宅区房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、污水管、垃圾房、共用照明、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、供水系统等)的维修、养护、管理和运行服务。

　　3、本住宅区规划红线内属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房/棚、停车场等)的维修、养护和管理。

　　4、本住宅区规划红线内的属配套服务设施(篮球场、儿童游乐园、康乐设施、中心广场等)的维修、养护和管理。

　　5、本住宅区公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运;小区消杀;公共区域绿化等。

　　6、本住宅区交通、车辆行驶、停泊及管理。

　　7、本住宅区的安全管理，实行24小时封闭式管理，对规划红线内范围进行全天候安全监控和巡视，实行外来人员检查登记出入制度，配合和协助当地公安机关做好小区的保安工作。

　　8、本住宅区的社区文化的开展建设。

　　9、本住宅区物业、业主、管理服务档案、资料的建立、保管和使用的管理。

　　10、以及相关法规和行业政策规定的,和在本合同签订后新规定的应由物业管理公司承担的其它事项。

　　第三条 合同期限

　　本合同委托管理期限为：_________年。自：_________年 ：_________月 ：_________日起至：_________年 ：_________月：_________日止。

　　第四条 双方的权利义务

　　1、甲方权利义务

　　(1)代表和维护产权人、使用人的合法权益;

　　(2)制定《业主公约》并监督业主和物业使用人遵守公约;

　　(3)审定乙方制定的物业管理方案;

　　(4)检查监督乙方管理工作的执行情况;

　　(5)审议乙方年度管理计划、资金使用计划及决算报告;

　　(6)在合同生效之日起________日内向乙方提供________平方米建筑面积管理用房(产权仍属甲方)，由乙方按下列第________项执行;

　　a、无偿使用;

　　b 、按建筑面积每月每平方米________元租用，其租金收入用于________。

　　(7)负责归集物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起________日内向乙方提供;

　　(8)当业主和物业使用人不按规定交纳牧业管理费时，负责催交或以________方式偿付;

　　(9)协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题;

　　a、_________。

　　b、_________。

　　(10)协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化生活。

　　2、乙方的权利和义务

　　(1)根据有关法律、法规及本合同的约定，制定牧业管理方安;

　　(2)对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理;

　　(3)按本合同第十五条的约定，对业主和物主使用人违反业主公约的行为进行处理;

　　(4)选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方;

　　(5)负责编制房屋、附属建筑物、设施、设备、绿化的年度维修养护计划， 经双方议定后由乙方组织实施;

　　(6)向业主和物业使用人书面告知物业的使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督;

　　(7)每______个月向全体业主和物业使用人公布一次维修养护费用收支使用情况;

　　(8)对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需扩建或完善配套项目，须与甲方协商后报有关部门批准方可实施;

　　(9)本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料。

　　第五条 物业管理服务要求标准

　　乙方须按下列约定，实现管理目标，即业主和物业使用人对乙方的管理满意率达到______% 。

　　(1)房屋外观：____________

　　(2)设备运行：____________

　　(3)房屋及设施、设备的维修、养护：____________

　　(4)公共环境：__________________

　　(5)绿化：__________________

　　(6)交通秩序：__________________

　　(7)保安：__________________

　　(8)急修：__________________

　　小修：__________________

　　第六条 管理服务费用

　　1、本物业的管理服务费按下列第____项执行：

　　(1)按政府规定的标准向业主(住用户)收取，即每月每平方米建筑面积____元

　　(2)按双方协商的标准向业主(住用户)收取，即每月每平方米建筑面积____元;

　　(3)由甲方按统一标准直接支付给乙方，即每年(月)每平方米建筑面积____元;支付期限：____;方式：____;

　　2、管理服务费标准的调整按下列第____项执行：

　　(1)按政府规定的标准调整;

　　(2)按每年____%的幅度上调;

　　(3)按每年____%的幅度下调;

　　(4)按每年当地政府公布的物价涨跌幅度调整;

　　(5)按双方议定的标准调整;

　　3、乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备的维修养护，及其他特约服务，采取成本核算方式，按实际发生费用计收;但甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。

　　4、房屋建筑(本体)的共同部位及共用设施设备的维修、养护与更新改造，由乙方提出方案，经双方议定后实施，所需经费按规定在房屋本体维修基金中支付。房屋本体维修基金的收取执行市政府物业管理主管部门的指导标准。甲方有义务督促业主缴交上述基金并配合维护。

　　5、本物业的公用设施专用基金共计____元，由甲方负责在____时间内按法规政策的规定到位，以保障本物业的公用配套设施的更新改造及重大维护费用。

　　6、乙方在接管本物业中发生的前期管理费用____元，按下列第____项执行：

　　(1)由甲方在本合同生效之日起____日内向乙方支付;

　　(2)由乙方承担;

　　(3)在____费用中支付;

　　7、因甲方责任而造成的物业空置并产生的管理费用，按下列第____项执行：

　　(1)由甲方承担全部空置物业的管理成本费用，即每平方米建筑面积每月____元;

　　(2)由甲方承担上述管理成本费用的____%;

　　第七条 违约责任

　　1、甲方或甲方承租人违反本协议及该物业管理文件的规定属违约，若因甲方或甲方承租人违约而造成该物业管理失当或乙方的损失，甲方或相应责任人应予赔偿，赔偿以实际损失额为限。甲方或甲方承租人因违反管理公约等文件，构成的违约行为，责任方还应按该等文件规定向乙方交纳违约金。

　　2、若因乙方管理不当、疏于管理而造成甲方的物业的损失，乙方应负责修复。若因代表_____分之_____以上物业所有权的业主联名投诉或联名提议要求撤换乙方，乙方自愿终止本合同，将物业完整地移交甲方。

　　第八条 其他事项

　　1、双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

　　2、合同规定的管理期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满六个月前向对方提出书面意见。

　　3、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。

　　4、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请物业管理主管部门调解，调解不成的，提交深圳市仲裁委员会依法裁决。

　　5、本合同之附件均为合同有效组成部分;本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。

　　6、本合同正本连同附件共一页，一式三份，甲、乙双方及物业管理主管部门(备案)各执一份，具有同等法律效力。

　　7、本合同自签订之日起生效。

　　甲方签章：_________ 乙方签章：_________

　　法人代表：_________ 法人代表：_________

　　_____年____月____日 _____年____月____日

小区物业管理范围有哪些?

　　(1)房屋共用部位的维护与管理。房屋的维修管理包括：房屋外观完好、整洁;小区内组团及栋号有明显标志及引路方向平面图;房屋完好率达98%以上;无违反城市规划的违章建筑;房屋零修及时率达98%以上，零修合格率达100%，并建立回访制度和回访记录;房屋资料档案齐全、管理完善，并建立住户档案等。

　　(2)房屋共用设施设备及其运行的维护和管理。设备管理包括：小区内所有公共设备图纸、资料档案齐全，管理完善;设备良好，运行正常，无事故隐患，保养、检修制度完备;有每日运行记录，运行人员严格遵守操作规程及保养规范;电梯按照规定时间运行;居民生活用水、高压水泵、水池、水箱有严密的管理措施;二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全;消防系统设备完好无损，可以随时启用;锅炉供暖、煤气、燃气运行正常，北方地区冬季供暖室内温度不低于16度。

　　市政公用设施管理包括：小区内所有公共配套设施完好，不得擅自改变用途;共水、供电、通讯、照明设备齐全，工作正常;道路畅通，路面平坦;污水排放通畅等。

　　(3)环境卫生、绿化管理服务。环境卫生管理包括：小区内环境卫生设施完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等保洁设备;实行标准化的清扫保洁，垃圾日产日消;不得违反规定饲养家禽、家畜及宠物;房屋的公共楼梯、扶栏、走道、地下室等部位保持清洁，不得堆放杂物和占用;居民日常生活所需商业网点管理有序，无乱设摊点、广告牌、乱贴、乱画现象等。绿化管理包括：小区公共绿地、庭院绿地和道路两侧绿地合理分布，花坛、树木、建筑小品配置得当;新建小区、旧区改造小区的公共绿地人均绿地面积应当符合国家规定的指标;绿地管理及养护措施落实，无破坏、践踏和随意战友用现象等。

　　(4)小区内交通、消防和公共秩序等协助管理事项的服务。协助有关部门做好以下工作：保证小区内道路通畅，交通车辆管理运行有序，无乱停、乱放机动车、非机动车;小区基本实行封闭式管理;实行24小时保安制度;保安人员有明显标志，工作规范，作风严谨;危及住户安全处有明显标志和防范措施;小区内无重大火灾、刑事犯罪和交通事故等。搞好小区内的公共秩序，还要积极开展社区文化活动，如，小区订有居民精神文明建设公约，居民能自觉遵守小区的各项管理制度;居民邻里团结互助，文明居住，关心孤寡老人、残疾人;管理单位定期组织开展健康有益的社区文化活动等。

　　(5)物业管理装饰装修管理服务，包括房屋装饰装修的申请与批准，以及对房屋装饰装修的设计、安全等各项管理工作。

　　(6)房屋共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称"专项维修资金")的代管服务。即物业管理企业接受业主、业主委员会委托，对专项维修资金的管理工作。

　　(7)物业档案资料的管理工作。

　　(8)代收代缴收费服务。

　　1、清洁卫生管理。包括楼宇内公共楼道在内的公共地方的卫生清洁，垃圾清运以及经常性的保洁;

　　2、绿化物日常维护管理。对绿化物进行定期修剪、施肥、更新，保持绿化物生长良好;

　　3、治安管理。设专职保安人员坚持每天24小时的巡逻值班，保证住宅小区内的安全;

　　4、维护公共蓄水池。楼内蓄水池应定期清洗消毒。保证住户的饮水质量;

　　5、水电管理。对配电设备、水泵房及公共水电设施进行日常保养，维持设备正常运行;

　　6、排污设施管理，清疏和维修排水、排污下水管道、化粪池，确保正常使用;7、高层楼宇增设的服务项目。配备专职电梯管理人员，搞好电梯维护、保养，保证电梯正常运行;

　　8、根据需要增设的其他服务项目。