本书分为个体行为、群体行为、领导行为和组织行为四篇，分别介绍了个体行为规律及激励理论与方法；群体行为规律及团队建设；领导者的基本素质、成功领导者的类型、领导理论及其新发展、领导力、领导的成功方略、组织设计、组织变革、组织发展、组织力以及虚拟组织等。本书还特别介绍了许多组织行为与管理的新理论、新理念和新方法，对读者具有重要的指导意义和参考价值。
本书主要适用于普通高等院校经济管理专业的本科生，也可以作为硕士研究生、MBA（EMBA）的参考教材，以及各级各类党校、干校（职业经理人）的培训教材和从事人力资源管理人员的参考读物。

第3版前言
科学是人类实践的总结，而人类的实践总是在不断发展进步的，所以科学也是在不断发展的。组织行为学作为理论性与实践性都很强的一门科学，也必然随着人类的新实践不断地发展。无论是个体行为、群体行为，还是领导行为和组织行为，都发展得很快。在现实中，总是有许多新的实践与经验不断地涌现出来。为此，本版对全书作了以下重大补充与修改。
第一，对全书部分章节的内容作了精炼与修改，结构作了一定的调整。
第二，在第二篇“群体行为”中，将“团队与团队建设”独立成章。
第三，在第三篇“领导行为”中，新增加了“领导力”一章。
第四，在第四篇“组织行为”中，新增加了“组织力”一章。
第3版编写的具体分工是：卢纪华负责第一章、第二章、第三章、第十五章；窦胜功负责第四章、第五章、第六章、第七章、第十章、第十一章、第十二章、第十三章、第十四章；张兰霞负责第八章、第九章；最后由窦胜功统编定稿。
本书借鉴和参考了国内外学者的大量研究成果，谨致以最诚挚的谢意！
清华大学出版社对本版的出版给予了热情的帮助和精心的指导，出版社与作者之间多年的合作始终是非常和谐愉快的，作者也亲身感受到作为国家一流出版社的大家风範，深受教益。在此，谨对清华大学出版社表示衷心的感谢。
对热情关心、支持和使用本教材的广大读者、老师、学员，表示衷心的感谢！



编着者 ?
2012.6.16于东北大学

目 录
第一章 组织行为学导论 1
第一节 组织行为学的概念和研究内容 1
第二节 组织行为学的产生与发展 4
第三节 研究组织行为学的意义 15
第四节 组织行为学面临的挑战与机遇 18
第五节 组织行为学的具体研究方法 21
複习思考题 25
案例 问题的癥结在哪里 25
第一篇 个体行为
第二章 个体心理与个体行为 28
第一节 个体行为规律 28
第二节 心理活动与个体行为 33
第三节 个性心理特徵与个体行为 43
複习思考题 52
案例 谁当总经理更合适 53
第三章 激励与个体行为 56
第一节 激励概述 56
第二节 内容型激励理论 58
第三节 过程型激励理论 65
第四节 行为改造型激励理论 72
第五节 综合激励模型 77
第六节 正激励、负激励与去激励 82
第七节 激励理论的综合套用 85
複习思考题 93
案例 南港铁路公司车务段 93

第二篇 群体行为
第四章 群体概述 96
第一节 群体的概念 96
第二节 群体的类型 98
第三节 群体的结构 100
第四节 群体行为规律 102
複习思考题 106
案例 海尔“三件宝” 106
第五章 群体动力理论 109
第一节 群体规範与群体压力 109
第二节 群体意识与群体士气 112
第三节 群体冲突 114
第四节 群体决策与群体竞争 118
第五节 群体内聚力 122
複习思考题 126
案例 海上遇险——群体决策 126
第六章 群体人际关係 130
第一节 群体人际关係的概念与重要性 130
第二节 群体人际关係的特点与类型 132
第三节 影响群体人际关係的因素 133
第四节 群体人际关係分析 136
複习思考题 139
案例 AC航班坠落事件 139
第七章 团队与团队建设 141
第一节 团队概述 141
第二节 团队建设 144
第三节 团队精神 150
第四节 团队信息沟通 151
複习思考题 154
案例 如何带好团队 154

第三篇 领导行为
第八章 领导概述 158
第一节 领导的概念与特徵 158
第二节 领导者的影响力 162
第三节 领导者的基本素质——智商与情商 166
第四节 成功领导者的类型 173
複习思考题 180
案例 秦厂长的三板斧 180
第九章 领导理论 185
第一节 领导特质理论 185
第二节 领导行为理论 188
第三节 领导权变理论 195
第四节 领导理论的新发展 206
第五节 未来组织的领导模型 213
複习思考题 220
案例 红旗轻工设计院 220
第十章 领导力 225
第一节 领导力概述 225
第二节 领导力模型 228
第三节 领导力的提高和充分发挥 230
複习思考题 234
案例 怎样提高领导力 235
第十一章 现代领导的成功方略 239
第一节 成功在于观念 240
第二节 成功在于战略 242
第三节 成功在于执行 245
第四节 成功在于细节 248
第五节 成功在于和谐 250
複习思考题 254
案例 小故事，大启发 254

第四篇 组织行为
第十二章 组织与组织理论 258
第一节 组织概述 258
第二节 组织理论 263
第三节 组织结构 269
第四节 组织设计 274
第五节 组织效率 286
複习思考题 291
案例 三九企业的组织设计 291
第十三章 组织变革与发展 295
第一节 组织变革与发展概述 295
第二节 组织变革与发展的内容和方法 298
第三节 组织变革与发展的阻力及阻力的克服 302
第四节 组织未来发展的基本趋势与模式 304
第五节 学习型组织及其创建 308
複习思考题 313
案例 海尔学习型组织的创建 313
第十四章 组织力 322
第一节 组织力概述 322
第二节 人力资源管理 325
第三节 企业文化 329
第四节 组织承诺 332
複习思考题 337
案例 组织承诺的自我测试 337
第十五章 虚拟组织——虚拟企业 338
第一节 虚拟企业概念的提出 338
第二节 虚拟企业的特点、构建条件及生命周期 341
第三节 虚拟企业的形式 343
第四节 虚拟企业与传统企业的比较 350
複习思考题 354
参考文献 355
组织行为学教程（第3版）