本教材适用于所有非电子商务专业的“电子商务基础”、“电子商务”课程教学用书，也可作为在职相关人员的岗位培训和自学用书。

项目一　认识电子商务 001

任务一　初识电子商务002

任务二　B2C电子商务019

任务三　B2B电子商务044

项目二　网际网路套用 055

任务一　IE浏览器的使用056

任务二　电子邮件的收发与管理063

任务三　常用工具的使用072

项目三　网上开店079

任务一　开店準备080

任务二　网店装修099

任务三　商品管理115

项目四　网路行销 121

任务一　网路市场调研122

任务二　网路行销产品策略128

任务三　价格策略133

任务四　网路促销139

任务五　沟通策略143

项目五　电子商务安全 147

任务一　病毒防治148

任务二　档案加密与解密156

任务三　被损档案的恢复161

任务四　申请数字证书166

项目六　网页设计与专业网站建设 172

任务一　Photoshop操作173

任务二　Flash动画製作177

任务三　Frontpage网页设计与网站建设184

参考文献 194

……

作者：钟秀红，黎旺星

ISBN：9787302159155

出版社：清华大学

出版日期：2007-09-01

平装：262页

开本：16开

装帧：平装

定价：￥25.00元

本书是参考最新修订的“电子商务师”国家职业资格标準编写而成的，突出实用，通俗易懂。

本书主要从套用的角度阐述电子商务套用相关的基本内容。全书共分九章，介绍了电子商务的环境与运作模式、信息流、资金流、物流等相关概念，突出了与电子商务相关的网路基础设施、安全、支付、物流、网站建设、网路行销等关键技术，最后分析了典型的电子商务套用系统，具体介绍了如何构建电子商务系统。

本书可作为高职高专院校电子商务专业、国际贸易、市场行销、商务管理、人力资源管理等经济管理类相关专业的电子商务套用课程的教材，也可作为自学参考书及相关的培训教材。

姓名：钟秀红

作品：《电子商务套用》《电子商务套用教程 - - 21世纪计算机套用技术普及丛书》

第一章电子商务概述

第一节电子商务的定义

第二节　电子商务的产生与发展

一、信息流、资金流、物流的概念

二、信息流、资金流和物流的关係

第三节　电子商务的发展历程

一、电子商务的产生

二、电子商务的发展

三、我国电子商务的发展

第四节　电子商务的特点与模式

一、电子商务的特点

二、电子商务的运行模式

第五节　电子商务的基本功能

第六节　电子商务对社会的影响

一、改变了商务活动的方式

二、改变了企业经营管理的方式

三、改变了人们的消费方式

第七节　我国电子商务存在的问题及发展前景

一、我国电子商务发展面临的问题

二、我国电子商务发展的趋势

练习题

第二章电子商务基础设施与Internet服务

第一节　网路基础设施

一、网际网路

二、内联网、外联网和网际网路的区别与联繫

三、组网主要设备

四、组网的主要软体

第二节　网路协定

一、包交换

二、TCP/IP协定

三、IP位址与域名

四、HTTP协定

五、SMTP协定

六、POP3协定

七、FTP协定

第三节网际网路接入技术

一、普通电话拨接

二、DDN上网

三、ISDN数字电话上网

四、ADSL上网

五、有线电视网上网

六、区域网路上网

七、Windows作业系统中联网参数的设定

八、连线测试

第四节信息搜寻技巧

一、搜寻引擎

二、网上搜寻技巧

练习题

第三章网路行销

第一节　网路行销概述

一、网路行销的特点

二、网路行销的作用

三、网路行销理论

第二节　网路环境下的行销形式

一、搜寻引擎注册与排名

二、电子邮件推广

三、网路广告传播

四、交换连结与广告互换

五、在B2B网站发布信息

六、部落格（Blog）

七、内容聚合（RSS）

八、论坛（BBS）

九、即时通讯工具

第三节 网路行销策略

一、产品策略

二、服务策略

三、价格策略

四、渠道策略

五、促销策略

六、沟通策略

第四节网上开店

一、选择开店平台

二、确定商店布局和组成

三、选择商品

四、考虑货源

五、推广商店

练习题

第四章　网页製作与网站建设技术

第一节　网页与网站

第二节 网页製作工具

一、用记事本製作网页

二、用Dreamweaver製作网页

三、用FrontPage製作网页

第三节 FrontPage 2003的基本操作

一、FrontPage 2003工作界面

二、製作网页的一般步骤

第四节　网页的处理

一、设定网页背景

二、使用表格

三、插入水平线

四、插入图片

五、Web组件的使用

六、使用超连结

七、使用书籤

八、使用图像映射

九、使用主题

十、使用表单

第五节　网站的创建和管理

一、创建网站

二、管理网站

三、网站的基本操作

四、发布网站

练习题

第五章电子商务支付技术

第一节　电子支付系统概述

一、电子货币

二、电子支付

第二节　电子现金

一、电子现金的优点和存在的主要问题

二、电子现金的支付流程与特点

三、国际上常用的电子现金

第三节　电子信用卡

一、信用卡的基本功能及特点

二、以信用卡为支付工具的电子商务支付模式

第四节 电子支票

一、电子支票的特点

二、电子支票的支付流程

第五节 智慧卡与电子钱包

一、智慧卡

二、电子钱包

第六节网上银行

一、网路银行的发展

二、手机银行和移动电子支付

第七节第三方支付

一、第三方支付的特点

二、第三方支付实例

三、第三方支付的发展

练习题

第六章电子商务安全管理与技术

第一节　电子商务安全概述

一、电子商务的安全要素

二、电子商务安全的主要内容

第二节　计算机网路安全技术

一、计算机网路的潜在安全隐患

二、计算机网路安全体系

三、计算机网路安全的主要技术

四、病毒防範

五、防火墙技术

第三节 电子交易安全技术

一、网路安全协定

二、加密技术

三、认证技术

四、数字证书的申请与使用

练习题

第七章电子商务物流

第一节 物流概念的由来与发展

一、物流概念的由来

二、物流的发展过程

第二节　物流的基本分类

一、物流的基本分类

二、物流活动的构成要素

第三节　现代物流管理

一、物流管理

二、现代物流与物流信息化

第四节　现代物流技术

一、条码技术

二、EDI技术

三、射频技术

四、GIS技术

五、GPS技术

第五节　电子商务下的供应链管理

一、供应链的概念

二、供应链管理

三、供应链管理的内容及特点

第六节　成功的物流案例分析

练习题

第八章电子商务系统套用

第一节 构建电子商务系统

一、电子商务系统的结构

二、电子商务系统开发的流程

三、电子商务系统的规划

四、电子商务系统的可行性分析

五、电子商务系统的设计

六、电子商务解决方案

第二节 如何构建电子商务网站

一、电子商务网站

二、建立电子商务网站的两种途径

三、市场分析

四、功能定位

五、支付方式的选择

六、物流的确定

七、建立网站的一般步骤

八、搭建网站伺服器平台

九、选择软体

十、注册域名

十一、发布站点

十二、网站的管理

十三、网站的推广

练习题

第九章股票投资入门

第一节 如何参与证券市场的操作

一、投资预备知识

二、投资分析知识

第二节 证券词典

第三节 认识K线图

部分习题参考答案

参考文献

书名：电子商务基础与套用

作者：杨坚争

开本： 16

图书出版社：西安电子科技大学出版社

图书价格：40.00元

出版时间： 2008-07

装订：平装

ISBN：9787560609980

《电子商务基础与套用》是国家自然科学基金项目79770084号的最终成果，是一本全面论述电子商务的专着。作者针列当前蓬勃发展的电子商务浪潮，从计算机和商业管理两个角度，对电子商务的理论问题和实践问题进行了深入的探讨。《电子商务基础与套用》主要内容包括认识电予商务、电子商务发展战略、网路技术基础、电子商务网站建设、网路商务信息的收集与整理、网路交易行为、网路行销策略、网路促销、电子商务专项套用标準、电子支付、电_了商务物流、电子商务安全管理等。

第一章 认识电子商务

1.1 电予商务的发展：历史、现状与前景

1.1.1 电子商务发展的历史轨迹

I.1.2 世界电子商务发展现状

1.1.3 我国电子商务的发展

1.2 电子商务的概念与分类

1.2.1 电子商务的概念

1.2.2 电子商务的範围

1.2.3 电子商务的分类

1.3 电了商务交易的基本流转程式

1.3.1 电子商务的交易过程

1.3.2 网路商品直销的流转程式

1.3.3 企业间网路交易的流转程式

1.3.4 网路商品中介交易的流转程式

1.4 电子商务参与各方的法律关係

1.4.1 网路交易中买卖双方当事人的权利和义务

1.4.2 网路交易中心的法律地位

1.4.3 网路交易客户与虚拟银行间的法律关係

1.4.4 认证机构在电子商务中的法律地位

1.5 电子商务在现代经济中的地位与作用

1.5.1 电了商务的价值创造

1.5.2 电子商务对社会生产力的推动作用

1.5.3 电子商务是实现经济变迁的重要措施和手段

1.5.4 电子商务发展是促进市场资源有效配置的必备手段

1.5.5 经济全球化与电予商务

参考文献

第二章 电子商务发展战略

2.1 为什幺要研究电了商务发展战略

2.2 电子商务发展环境

2.2.1 社会政治环境：信息化建设受到各国政府的高度重视

2.2.2 资源环境：经济发展促进了信息基础设施建设

2.2.3 市场环境：电了商务的社会需求不断增长

2.2.4 安全环境：安全条件有了较大改善

2.2.5 我国电子商务发展中需要解决的新问题

2.3 政府电子商务发展战略

2.3.1 国际组织和各国政府电予商务发展战略

2.3.2 我国电子商务的发展战略

2.4 企业电子商务战略

2.4.1 影响企业电子商务战略的主要内部因素

2.4.2 企业电子商务的战略目标与战略框架

2.4.3 企业电子商务战略实施

2.5无纸贸易发展战略

2.5.1无纸贸易发展沿革

2.5.2无纸贸易的概念与特徵

2.5.3无纸贸易的生态环境

2.5.4 我国无纸贸易发展的总体水平

2.5.5 我国无纸贸易发展战略

参考文献

第三章网路技术基础

3.1 网际网路的概念与构成

3.1.1 网际网路的起源与发展

3.1.2 网际网路的概念与特点

3.1.3 网际网路的构成

3.1.4 网际网路的接入方式

3.2 常用的网际网路服务

3.2.1 电子邮件(E—mail)

3.2.2 档案传输(F11P)

3.2.3 BBS、部落格与即时通信

3.2.4 全球资讯网(WWW)

3.3 TCP/IP

3.3.1 TCP/IP的概念

3.3.2 TCP/IP的分层结构

3.3.3 网路的互联

3.3.4 网际网路的地址结构

3.4 域名申请与管理

3.4.1 域名的商业价值

3.4.2 域名申请策略

3.4.3 域名的申请

3.4.4 申请域名的注意事项

3.4.5 域名的变更与注销

3.4.6 域名管理

参考文献

第四章电子商务网站建设

4.1 电子商务网站的总体设计

4.2 网站软硬体环境建设

4.2.1 接入方式的选择

4.2.2 网路服务方式的选择

4.2.3网路资料库的选择

4.2.4 软体系统的选择

4.2.5 网站安全建设

4.3 网站内容建设

4.3.1域名申请

4.3.2 相关资料的收集

4.3.3 网站主页和页面的特色设计

4.3.4 网站资源管理

4.3.5 网站设计基础语言

4.3.6网页製作常用工具

4.4 投资概算

4.4.1 网际网路接入费用

4.4.2网路站点建设费用

参考文献

第五章 网路商务信息的收集与整理

5.1 网路商务信息基础

5.1.1 网路商务信息的概念和特点

5.1.2 网路商务信息的分级

5.2 网路商务信息的检索

5.2.1 网路商务信息检索的基本要求

5.2.2 网路商务信息检索的困难

5.2.3网路信息检索困难的解决办法

5.3 利用网路收集市场信息

5.3.1 利用网路收集市场需求信息

5.3.2 利用网路收集市场供应信息

5.3.3 利用网路收集关税及相关政策信息

5.4 利用网路收集新产品开发信息

5.5 统计信息的收集

5.6 网路商务信息的整理

5.6.1 网路信息的整理

5.6.2 网路信息的加工处理

5.6.3 网路信息处理的类型

参考文献

第六章 网路交易行为

6.1 网路交易行为概述

6.2 网路消费者的购买行为

6.2.1 网路消费者的购买动机

6.2.2 影响消费者网上购物的外在因素

6.2.3 网路消费者的购买过程

6.2.4 我国网民的消费行为分析

6.3 企业的网上交易行为

6.3.1 企业的业务购买类型

6.3.2 企业购买行为的人员因素

6.3.3 企业的业务购买过程

6.4 政府网上採购行为

6.4.1 政府和机构组织网上採购的特点

6.4.2 政府网上採购过程

参考文献

第七章 网路行销策略

7.1 网路行销的市场区隔

7.1.1 网路行销市场区隔的概述

7.1.2 网路行销市场区隔的依据和条件

7.2 网路行销的目标市场定位

7.2.1 网路行销目标市场定位策略

7.2.2 网路行销对象定位

7.2.3 网路行销产品定位

7.3 网路行销的品牌策略

7.3.1网路品牌的开发

7.3.2 网路品牌的经营管理

7.3.3 网路品牌的保护

7.4 网路行销的定价策略

7.4.1 选择定价目标

7.4.2 网路行销定价策略

7.5 网路行销的渠道策略

7.5.1 传统行销渠道与网路行销渠道的区别

7.5.2 网路直销

7.5.3 网路间接销售

7.5.4 双道法——企业网路行销的最佳选择

7.6 网路行销的服务策略

7.6.1 网上顾客的需求特徵

7.6.2 网路顾客的服务策略

7.7移动电子商务行销策略

7.7.1 移动电予商务的概念与特点

7.7.2移动电子商务的主要业务领域

7.7.3 移动电予商务的行销策略

参考文献

第八章 网路促销

8.1 网路促销的概念、分类与作用

8.1.1 网路促销的概念与特点

8.1.2 网路促销的分类

8.1.3 网路促销与传统促销的区别

8.1.4 网路促销的作用

8.2 网路促销的实施程式

8.2.1 确定网路促销对象

8.2.2 设计网路促销内容

8.2.3 决定网路促销组合方式

8.2.4 制定网路促销预算方案

8.2.5 衡量网路促销效果

8.2.6 加强网路促销过程的综合管理

8.3 网路广告促销

8.3.1 网路广告概述

8.3.2 网路广告的价格水平

8.3.3 网路广告构思的基本思路

8.3.4 网路广告策略

8.3.5 网路广告发布

8.3.6 网路广告交换

8.3.7 网路窄告

8.4网路站点促销

8.4.1网路站点促销对网站建设的要求

8.4.2 网站竞争对手的分析

8.4.3 网站促销的手段

8.5 许可电子邮件行销

8.5.1 许可电子邮件行销简述

8.5.2 电子邮件广告内容设计

8.5.3 电子邮件的传送

8.5.4 许可电子邮件行销应注意的问题

8.6资料库行销

8.6.1 资料库行销概述

8.6.2 行销资料库管理

8.6.3 资料库的维护

8.6.4 资料库的更新

8.7 网路促销方式的最新进展

8.7.1 病毒式促销

8.7.2 伙伴行销

8.7.3网路公关

8.7.4 网路竞价排名

8.7.5部落格行销

8.7.6 RSS行销

8.7.7 威客行销

参考文献

第九章 电子商务专项套用标準

9.1 EDI标準

9.1.1 EDI的概念

9.1.2 EDI标準

9.1.3 EDI工作环境

9.1.4 EDI工作原理

9.1.5 EDI套用案例——出口贸易无纸化操作

9.2 ebXML标準

9.2.1 ebXML简介

9.2.2 ebXML基本构件

9.2.3 信息结构

9.2.4 ebXML商务系统的运作

9.2.5 ebXML套用实例

9.3 RosettaNet标準

9.3.1 RosettaNet的概念

9.3.2 RosettaNet与EDI和ebXML的区别

9.3.3 RosettaNet基本构件

9.3.4 基于RosettaNet标準的供应链网路

9.3.5 RosettaNet套用实例

参考文献

第十章 电子支付

第十一章 电子商务物流

第十二章 网路交易安全管理

附录缩略语中英文对照表

书名：电子商务套用

电子商务套用

书号：7-113-12094

作者：武淑萍

定价：29.00元

出版日期：2010.12

适用专业：电子商务相关专业

出版社：中国铁道出版社

《电子商务套用》主要从电子商务所涉及的基本知识和实际套用两个方面介绍了电子商务的理论和实务，着重突出了实践环节的设计，旨在通过对案例的学习与实践引出电子商务中的基本理论，深入浅出地让读者了解什幺是电子商务，如何实践与操作电子商务。《电子商务套用》共分9章，分别讲述网上商店与网上购物、什幺是电子商务、电子商务网站、如何在网上开店、如何进行网上行销、如何保证电子商务交易的安全、电子商务物流管理、网上就业、电子商务法律和职业道德，并且在每章后面提供了相应的习题和实训项目。《电子商务套用》具有很强的实用性，力求概念準确、言简意赅、内容丰富，不仅适合高职院校电子商务专业教学使用，也可作为相关专业技术人员和自学者的学习和参考用书。

中国高职院校计算机教育课程体系规划教材，非计算机专业计算机教材系列。

第1章 网上商店与网上购物

第2章 什幺是电子商务

第3章 电子商务网站

第4章 如何在网上开店

第5章 如何进行网上行销

第6章 如何保证电子商务交易的安全

第7章电子商务物流管理

第8章 网上就业

第9章电子商务法律和职业道德

上世纪90年代以来，随着网路、通信和信息技术的突破性进展，Internet在全球爆炸性增长并迅速普及。在这一前提下，电子商务应运而生了。电子商务是基于网际网路、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依託的全新的商务模式，它可以使商家与供应商更紧密地联繫起来，更快地满足客户需求，也可以让商家在全球範围内选择最佳供应商，在全球市场上销售产品。自1998年“电子商务年”以来，电子商务在全球发展迅猛，大约每九个月其交易额就翻一番，全球电子商务交易额（包括网上贸易额、销售额等）达到数千亿美元，电子商务收入剧增262%，预计到2003年，上网人数将达到3.5亿，那时电子商务市场收入将达到数万亿美元。

世界各国纷纷看好电子商务这块新大陆，普遍认为电子商务的发展将是未来25年世界经济发展的一个重要推动力，对经济的促进将远远超过200年前的工业革命。着名网路经济调查评论家Robert Metcalfe声称：“网际网路的价值等于（与之相联结的）网点数量的平方。”

通过分析电子商务对电子商务发展套用前景分析，其中涉及到了中国和国际上发展情况，着重分析了电子商务与物流在未来的巨大前景及其对管理的影响，其中涉及物流业各方面、物流各作业环节和各功能环节，并对电子商务和物流的关係提出了自己的见解，对电子商务未来前景给予大胆的预测。

书名：电子商务套用

作者： 吴涛

I S B N：978-7-111-46036-7

层次：高职高专

出版社：机械工业出版社

出版时间：2014-3

开本：16开

版次：1

定价： ¥23.0

全书共分六章，包括电子商务基础知识、电子商务运行平台、电子商务安全、电子支付系统、网路推广、电子商务物流管理等，本书既可作为高职高专电子商务专业及其他相关专业课程的教材，也可为企业电子商务从业人员、初学者和其他社会人员等提供参考。

第 2 版前言
第一章 电子商务基础知识.......................................................................................................1
导入案例 ................................................................................................................................2
第一节 电子商务起源、发展与概念...................................................................................2
第二节 电子商务与现代社会............................................................................................10
第三节 电子商务发展概况................................................................................................14
第四节 电子商务实例—— 噹噹网上书店..........................................................................20
思考和练习............................................................................................................................23
第二章 电子商务运行平台.....................................................................................................24
导入案例 ...............................................................................................................................25
第一节 电子商务组成要素................................................................................................26
第二节 电子商务框架结构模型 ........................................................................................27
第三节 电子商务服务机构................................................................................................29
第四节 电子商务技术平台................................................................................................32
第五节 电子商务模式和主要类型.....................................................................................41
第六节 创业实例及启示....................................................................................................46
思考和练习............................................................................................................................49
第三章 电子商务安全............................................................................................................51
导入案例 ...............................................................................................................................52
第一节 电子商务安全问题概述 ........................................................................................52
第二节 数字机密性技术....................................................................................................56
第三节 数字摘要技术........................................................................................................61
第四节 数字签名技术........................................................................................................62
第五节 数字时间戳............................................................................................................64
第六节 电子商务认证技术................................................................................................64
第七节 常用电子商务安全协定 ........................................................................................68
思考和练习............................................................................................................................74
第四章 电子支付系统............................................................................................................76
导入案例 ...............................................................................................................................77
第一节 电子支付概述........................................................................................................77
第二节 电子现金................................................................................................................79
第三节 信用卡....................................................................................................................82
第四节 电子支票................................................................................................................86
第五节 电子钱包................................................................................................................88
第六节 网路银行................................................................................................................91
目 录 V
第七节 第三方支付平台....................................................................................................97
思考和练习............................................................................................................................99
第五章 网路推广..................................................................................................................100
导入案例 .............................................................................................................................101
第一节 网路推广概述......................................................................................................103
第二节 Email 行销推广.................................................................................................... 111
第三节 部落格与微博推广.................................................................................................. 116
第四节 网路社区推广......................................................................................................121
第五节 即时通信推广......................................................................................................124
第六节 其他推广方式......................................................................................................126
思考和练习..........................................................................................................................133
第六章 电子商务物流............................................................................................................135
导入案例 .............................................................................................................................136
第一节 电子商务环境下的物流与物流管理...................................................................136
第二节 电子商务物流基本要素 ......................................................................................143
第三节 电子商务物流信息技术 ......................................................................................162
第四节 电子商务物流模式..............................................................................................165
思考和练习..........................................................................................................................170
参考文献.................................................................................................................................174