《助理电子商务师国家职业资格考试培训教程(3级)》是《电子商务师国家职业资格考试培训教程》的助理电子商务师分册，适用于电子商务师国家职业资格三级鉴定考试。《助理电子商务师国家职业资格考试培训教程(3级)》紧贴《电子商务师国家职业标準》。内容上，力求体现“以职业活动为导向，以职业技能为核心”的指导思想，突出职业培训特色；结构上，针对电子商务人员职业活动的领域，按照模组化方式，分为电子商务员、助理电子商务师、电子商务师（分别对应国家职业资格四级、三级、二级）3个等级进行编写。

第一章 网页製作
第一节 HTML语言
一、页面布局
一、文字与表格
第二节 动态网页製作
一、编辑图像
一、视频与音频
第二章 网路商务信息收集与交换
第一节 网路商务信息採集
一、下载工具的使用
--、FTP的使用
三、点对点通信
四、网路商务信息採集流程
第二节 网路商务信息处理
一、商务信息的分类存储
一、制定网路商务信息发布计画
第三章 网路行销
第一节 网上市场调研
一、网上市场调研问卷设计
一、撰写网路市场调研计画书
三、网上市场调研数据的分析
四、撰写网路市场调研报告
第二节 网路广告与促销
一、建立网上商店
一、网路广告设计
三、制定网站推广计画
第四章 电子交易
第一节 订单处理
一、单证设计
一、订单合併
三、订单分析
第二节 电子契约签订
一、电子契约签订
一、电子契约案例分析
第三节 电子支付
一、使用标準协定进行电子支付
二、使用电子钱包进行电子支付
第四节 售后服务
一、处理网上客户的反馈信息
一、处理网上客户的投诉
第五章 物流信息管理
第一节 物流信息收集与分析
一、收集物流基本作业信息
一、撰写物流信息分析报告
第二节 物流信息的套用
一、制定配送方案
二、物流软体的使用
……
第六章 网路採购
第七章 电子商务安全管理