前辅文
第1章 电子商务概述
1.1 电子商务的概念及特徵1
1.1.1 电子商务的概念
1.1.2 电子商务的特徵
1.2 电子商务的产生和发展
1.2.1 电子商务的产生和发展历程
1.2.2 电子商务的影响
1.2.3 电子商务发展中存在的问题
1.3 传统交易方式与电子商务的比较
1.3.1 传统交易方式的特点
1.3.2 传统交易方式与电子商务的实例比较
1.4 电子商务的总体构架
1.4.1 电子商务的框架
1.4.2 电子商务的环境
第2章 电子商务的分类与套用
2.1 电子商务的分类
2.1.1 按照商业活动的运作方式分类
2.1.2 按照开展电子交易的範围分类
2.1.3 按照使用网路的类型分类
2.1.4 按照交易对象分类
2.1.5 按照商贸业务过程中的不同阶段分类
2.2 电子商务的交易模式及套用
2.2.1 电子商务的交易模式
2.2.2 电子商务在各领域的套用
第3章 电子商务的业务流程与主要环节
3.1 电子商务的业务流程
3.1.1 网上购物的具体步骤
3.1.2 电子商务业务流程实例说明
3.2 电子商务的主要环节
3.2.1 信息共享与交易磋商
3.2.2 网上订购
3.2.3 网上支付
3.2.4 执行交易
3.2.5 服务与支持
3.2.6 电子商务的实现要点
第4章 电子商务函电与电子信箱的使用
4.1 电子商务函电及个人信箱申请
4.1.1 电子商务函电的定义及特点
4.1.2 个人信箱申请步骤
4.2 电子商务函电的编写､传送､读取
4.2.1 电子商务函电邮件的编写与传送
4.2.2 电子商务函电邮件的读取与发件人地址的储存
4.2.3 电子商务函电邮件附属档案的使用
4.3 企业信箱
4.3.1 企业信箱的定义
4.3.2 企业信箱的注册步骤
4.3.3 企业信箱的优势与使用
第5章 网上支付与结算
5.1 电子商务中的支付方式和银行业务
5.1.1 电子商务的支付方式
5.1.2 银行卡业务
5.1.3 网上银行业务
5.2 网上结算
5.2.1 电子货币
5.2.2 网上支付系统
5.3 第三方支付平台
5.3.1 第三方支付平台概述
5.3.2 第三方支付平台实例——支付宝
第6章 电子商务物流
6.1 现代物流概述
6.1.1 物流的概念和特点
6.1.2 物流活动的要素

6.2 电子商务与物流配送
6.2.1 电子商务下的新型物流应具备的条件
6.2.2 物流在电子商务中的角色
6.2.3 电子商务中的物流配送体系
第7章 网路行销
7.1 网路行销概述
7.1.1 市场和行销理念的变迁
7.1.2 网路行销策略
7.1.3 网路行销的特点
7.2 网路环境下的商业信息传播
7.2.1 企业需要传播的信息
7.2.2 商业信息的传播方式
7.3 网路广告
7.3.1 网路广告策划的基本原则
7.3.2 网路广告的策划
第8章 电子商务网站建设
8.1 电子商务网站概述
8.1.1 商务网站的策划与定位
8.1.2 商务网站安全策略
8.2 商务网站创建的基础知识
8.2.1 WWW服务与超连结
8.2.2 网页的含义和构成元素
*8.2.3 HTML语言简介
*8.2.4 HTTP协定简介
8.2.5 网站的域名
8.3 简单网页的製作
8.3.1 网页製作工具的选择
8.3.2 网页製作的流程
8.3.3 Dreamweaver8入门
8.3.4 网页製作实例
*8.3.5 网页製作的提高
*8.3.6 ASP组建电子商务网站套用简介
*第9章 电子商务安全保障体系
9.1 电子商务的安全控制
9.1.1 电子商务的安全需要
9.1.2 电子商务安全交易标準与实施方法
9.2 安全电子交易的数据加密
9.2.1 数据加密技术综述
9.2.2 对称密钥加密与数据加密标準(DES)
9.2.3 公开密钥加密与RSA算法
9.2.4 DES与RSA相结合的综合保密系统
9.2.5 安全套接层协定(SSL)
9.3 安全电子交易的认证技术与数字证书
9.3.1 身份认证
9.3.2 数字摘要
9.3.3 数字签名
9.3.4 数字时间戳
9.3.5 数字凭证
9.3.6 认证中心
9.4 安全电子交易(SET)协定
9.4.1 SET协定概述
9.4.2 SET协定的交易模式
9.4.3 SET的加密技术
9.4.4 SET认证
9.4.5 持卡人注册
9.4.6 SET标準的套用和局限
9.5 网路建设的安全性
9.5.1 网路安全面临的威胁
9.5.2 网路安全机制的实现
参考书目及网站资料

“电子商务基础（第二版）”数字课程

高等教育出版社、高等教育电子音像出版社

2016年9月

尚建成、师静昆