OA系统软体是专门为企业用户量身定做的协同OA办公系统，它设有专门的企业管理标準，企业文化建设，知识管理栏目，再配合自定义表单和自定义流程功能，让企业能在完全自我控制的範围内完成信息化建设。

OA系统软体的三大角色：

OA是决策支持系统：OA运用科学的数学模型，结合企业内部/外部的信息为条件，为企业领导提供决策参考和依据；

OA是信息管理系统：OA利用业务各环节提供的基础“数据”，提炼出有用的管理“信息”，把握业务进程，降低经营风险，提高经营效率；

OA是事务/业务处理系统：OA为办公室人员提供良好的办公手段和环境，使之準确、高效、愉快地工作。

OA系统软体提供良好的机制，保留现存的IT资产，支持各种异构环境，使用B/S多层架构，结合数据快取和资料库连线模型，支持多种主流资料库，充分地提高性能和效率，大大降低企业的IT设备运营成本。

魔方架构，灵动平台，让管理随需应变，华天动力OA为用户提供可自定义功能模组的协同套用平台，实现“我的系统我做主”

适合用户：

大中型企事业单位，需求複杂多变，技术力量强，信息化程度高，期望自己对系统进行二次开发，办公和业务并重，实现深度、全面的协同办公

主要特点：

1、随需应变：OA系统软体中最开放、最好用的自定义套用平台（非开发平台），可以在免代码的状态下，通过WEB页面快速搭建个性化的功能模组，实现随需应变的管理，也可以快速调整现有的功能模组，减少对厂商的依赖；

2、全面兼容：多资料库、多作业系统、多语言、多界面风格一键切换，无需代码级操作；

3、面向套用：用户可以面向套用、专注业务，降低对开发技术的依赖，减少画面和程式开发的工作量，最大限度的降低开发周期和费用；

4、数据整合：可完美整合第三方业务系统，实现数据交换和共享，消除信息孤岛；

5、集成工作流：实现工作流与业务系统的无缝集成，让业务系统更强大、更灵活、更适用；

6、无限生长：完全超越传统的协同OA系统，是一个可生长、灵动的OA系统软体平台，动态适应未来的升级和变化，保证企业的长期投资价值。

OA系统软体的发展经历了三代：

硬体：个人电脑的出现和套用。

网路：简单的联网，以档案交换为主。

软体：国外以微软公司的Microsoft Office和IBM公司的办公套件Louts 1-2-3为代表，国内以金山公司的WPS、CCED为代表。

优点：实现了数据统计和文档写作电子化，完成了办公信息载体从原始纸介质向电子的飞跃，实现个体工作的自动化，提高了档案管理水平。

不足：文档处理能力较差，协作型工作处理能力较差，企业级信息集成能力较差信息仍然是高度孤立的。因此，第一代OA系统软体的自动化程度是有限的。

硬体：个人电脑的大量普及套用

网路：联网技术的成熟和普及，Internet和Intranet的快速发展。

软体：除个人办公套件外，IBM公司Lotus Domino和微软公司Exchange 群件技术的引入。

开发技术：大多为C/S方式

优点：与第二代相比的是以网路为中心，以非结构化数据的信息流、或工作流为主要存储和处理对象，以E-mail、文档资料库管理、複製、目录服务、群组协同工作等技术作支撑，让群体协同工作成为可能，彻底打破了第一代OA的“信息孤岛”，是真正意义的”办公自动化”的开始。

不足：难以实现随时随地的办公、移动的办公，因而难以实现企业资源的延展，企业资源最大程度的利用。

系统开发和操作使用複杂，投资昂贵，得不到充分的推广。

第三代OA系统软体是以知识管理为核心的新一代办公自动化系统。

随着知识经济的到来，第二代办公自动化系统将越来越不能适应时代的需求，知识经济时代的办公已不再是简单的档案处理和行政事务了，其目的在于达到整个企业的最终目标，这就需要依靠先进的管理思想和方法，从这个意义上说，办公实际上是一个管理的过程，这种管理将是以知识管理为核心，帮助企业发现知道什幺？如何定位拥有专门知识的人？如何传递这些知识？以及如何有效利用知识，通过利用先进的协作技术能够在恰当的时间将正确的知识传给正确的人，帮助企业提高整体业务水平。

第三代OA系统软体将以网路为中心，以数据信息所提炼和组织的知识为主要处理内容，与第二代OA系统相比，第三代OA系统软体实现了由信息处理向知识处理的飞跃，它将从根本上改变企业的管理运作机制和文化，该系统通过提供有用的知识为企业的经营管理过程服务，帮助企业更好地把握来自市场的机遇和挑战，因此第三代OA系统软体将是能够适应电子商务时代的企业事务处理对象瞬息万变的情况不仅能够提供作为企业与机构日常业务处理的基础平台，而且能够提供足够的灵活应变和开放互动能力。

事务型OA系统软体是处理办公部门中大量的事务性工作，这种工作量大，重複性高。使用办公自动化系统来处理可以使办公人员从这些工作中解脱出来。事务型为基础层，包括文字处理、个人日程管理、行文管理、邮件处理、人事管理、资源管理，以及其他有关机关行政事务处理等等。主要看明细帐。

管理型OA系统软体就是对信息的流通进行控制和管理，做好对信息的收集、加工、传递、交流、存取、分析、判断和反馈，从而使信息资源的利用获得良好的效益。管理型为中间层，它包含事务型，管理型系统是支持各种办公事务处理活动的办公系统与支持管理控制活动的管理信息系统相结合的办公系统。主要看汇总报表。

决策型OA系统软体是指办公自动化系统要有决策或辅助决策功能，在对大量信息进行分析的基础之上分析制定出各种最佳化解决方案提供给决策者。决策型为最高层，它以事务型和管理型办公系统的大量数据为基础，同时又以其自有的决策模型为支持，决策层办公系统是上述系统的再结合，具有决策或辅助决策功能的最高级系统。主要看趋势，如现金流连续三月下滑提示警告，并拉取相关的最优解决方案。

实用性：实用性因人而异，关键在于将自己的核心需求和软体的优势结合起来。总体来说，考虑到OA系统软体的关键套用，即流程管理、文档管理、信息沟通、数据整合等内容。

易用性：易用性是OA系统软体非常重要的一个考核指标，包括容易实施、容易使用、容易维护三大方面，良好的易用性设计可以让OA系统软体顺畅的融入企业。

开放性：开放性是指与第三方系统的整合能力，以及个性化开发的便捷性。