本书内容新颖、重点突出、图文并茂、实践内容丰富、通俗易懂，并注重基础知识与实际套用的结合，详细讲述了各知识点的具体操作步骤和使用方法，使读者能够掌握相关知识点的技术要领。本书适合作为高等院校及各类培训学校网路办公相关课程的教材，也可供文秘人员、公务员及计算机初学者学习和参考。

本书详细介绍了文秘基础、公文写作技巧、网路办公设备、网际网路基础、电子商务、Windows xP与办公管理、Word文字处理与办公实践、Excel电子表格与数据处理、PowerPoint演示文稿製作、常用办公工具软体等内容。

通过本书的学习，读者可以快速掌握高级文秘基础、公文写作及与网路办公相关的基本知识和基本技能。

第一章　文秘基础

第一节　文秘工作的发展趋势

1．文秘人员职业专门化

2．文秘人员工作手段现代化

3．文秘人员向女性化发展

4．文秘教育研究得到发展

第二节　文秘工作的地位和特点

1．文秘工作的地位

2．文秘工作的作用

3．文秘工作的特点

第三节　文秘工作的修养

1．文秘人员的修养

2．文秘人员应知

第四节　文秘的商务礼仪

1．见面礼仪

2．称呼礼仪

3．问候礼仪

4．握手礼仪

5．介绍礼仪

6．递名片礼仪

7．交谈礼仪

8．访问礼仪

9．谈判礼仪

10．请客礼仪

第五节　办公室礼仪

1．办公礼仪

2．电话礼仪

第二章　公文写作技巧

第一节　公文写作基础

1．公文的概念

2．公文拟写的步骤

3．公文写作应该注意的问题

第二节　常用的商务公文

1．请示公文写作格式

2．报告公文写作格式

3．通知公文写作格式

4．公函公文写作格式

5．会议纪要写作格式

6．简报写作格式

第三节　文秘写作技巧

1．提高公文写作的要求

2．提高公文写作的技巧

3．工作总结的写作技巧

4．述职报告的写作技巧

5．领导讲话稿的写作技巧

第三章　网路办公设备

第一节　网路办公基础

1．网路办公的组成

2．网路办公的功能

3．网路办公的内容

4．网路办公的作用

第二节 电脑的构成

1．认识电脑

2．实践练习

第三节　印表机的使用

1．印表机的类型

2．印表机的安装

3．印表机的日常维护和维修

4．停止、取消列印

5．实践练习

第四节　扫瞄器的使用

1．安装扫瞄器常用的工具软体

2．设定扫描解析度

3．选择扫描区域

4．保存图像档案

5．文字识别

6．实践练习

第五节　传真机的使用

1．传真机的操作

2．数码传真机介绍

3．实践练习

第六节　複印机的使用

……

第四章　网际网路基础

第五章　电子商务

第六章　Windows XP与办公管理

第七章　Word文字处理与办公实践

第八章　Excel电子表格与数据处理

第九章　PowerPoint演示文稿製作

第十章　常用办公工具软体