IPPBX首先是一个PBX（Private Branch eXchange），它能通过IP网提供语音、视频以及即时讯息通信。这些通信不仅可以在企业内部网上进行，也可以通过Internet与外网甚至PSTN（Public Switched Telephone Network）电话间进行。

VoIP网关可以与传统的PBX结合，除了提供传统PBX的功能外，还可以通过Internet来节省长途电话费用、享受在同一个网路上的声音和数据服务，以及高级的CTI特性，或者，在纯IP的环境中，在大多数情况下能在大大节省投资的同时提供更好的移动性，以及获得增强的冗余安全备份。

一个IPPBX可以是以一个硬体的实体存在，或者，用纯软体实现。

VoIP也被称为IP电话或宽频电话，网路电话交换机（IP-PBX）是VoIP技术的实现者，由于套用了VoIP技术，网路电话交换机与传统的电话交换机（PBX）相比更具开放性和标準性，由于是基于IP的特点，网路电话交换机可以远程组网，解决大型机构总部与分支间的通讯需要。

VOIP语音业务目前在国际上的运用已足见规模，国内业务市场更是前景广阔。可是，在中国VOIP运营仍然很难,原因有多方面。有运维体系和业务队伍需重建的原因，有技术理解力的原因，有终端成本的原因，有网路互通问题，也有VOIP语音服务品质（QoS）先天缺陷的原因，更有业务合法性争议的原因。

企业对VoIP的採用相对广泛，这是因为企业中通常普及了乙太网络联接，企业内部多属于区域网路连线，网路环境比较单纯，网路质量好，而公网则有非常多的干扰，网路不稳定，导致通话质量得不到保证。採用VoIP能大幅减少电话开销，且VoIP所採用的会话发起协定(SIP)还能使通话双方设定除语音以外的其它套用，包括语音、视频和实时讯息等。在服务品质(QoS)方面，VoIP在企业比在家庭中更容易得到满足，除了网路环境比较容易满足以外，客户端管理也比较简单，只需将电话插入现有数据网路中即可 。

VoIP技术在企业套用相对广泛，而家庭套用却发展缓慢，除了宽频网路普及不足的原因外，标準、功能特性定型以及架构等方面还存在很大的制约因素。

VoIP可以被看作是完成一定功能的一组协定，与VoIP相关的三组协定分别是：信令、路由和传输。我们一般所说的基于哪种协定的VoIP网路是指基于哪种信令的协定的网路。目前被广泛接受的VOIP控制信令体系包括ITU-T的H.323标準和IETF的SIP协定，两者实现的信令控制功能基本相同，但设计风格的实现方法不同，SIP具有可扩展性、灵活性、简单和易实现等优点，相对于H.323具有更广阔的前景。SIP协定是一个正在快速发展中的协定，它借鉴了其它Internet的标準和协定的设计思想，坚持简练、开放、兼容和可扩展等原则，并且充分注意到Internet开放而複杂的网路环境下的安全问题。同时，它也考虑了传统PSTN的各种业务，包括智慧型网业务和ISDN业务的支持 。

在複杂性上，SIP要比H.323协定简单。H.323通过多次讯息交换完成的工作，通常SIP在一次事务处理中就可以完成。另外，SIP协定可以使用UDP作为传输层协定，而H.323只能使用TCP，也就是说H.323建立信令连线的时间比SIP要长。在正文的编码上，SIP採用了比较简单的文本编码方式，而H.323协定则採用基于ASN.1 和压缩编码规则的二进制方式进行编码。採用文本编码的方式使得讯息头域的含义显而易见，使用简单的网路测试工具就可以跟蹤调试。而ASN.1必须用专用的代码生成器来进行语义和语法分析。在会议控制上，SIP 具有分散式的组播功能，其组播功能有利于电话会议的控制，同时也简化了用户定位的过程并且节约了频宽。H.323 的会议控制功能是由多点控制单元来完成的，所以会议终端都向多点控制单元传送控制讯息，这有可能导致多点控制单元的负载超重，最终导致电话会议系统性能的下降。

支持VoIP的协定主要有这两种，基于VoIP技术的IP-PBX也是主要以这两种协定作为信令基础，H.323出现的比较早，因此目前的IP-PBX中也多为基于H.323协定的，而SIP协定是一个新兴的协定，SIP的套用也越来越广泛，因为其特有的优势，新开发的IP-PBX多以SIP作为信令基础。

由于大部分PBX功能都是用软体实现的，因此，相对来讲都非常廉价，并且非常易于增加新功能，如会议、使用XML-RPC等控制正在进行的通话、IVR、TTS/ASR（Text To Speech/Automatic Speech Recognition）、支持通过模拟或数字线路与PSTN网路对接，支持通过SIP、IAX、H.323或Jingle（Google对XMPP协定的扩展）以及其它协定与其它通信系统进行互联互通等。

需求分析对于项目具有极其重要的作用，需求分析一定要準确，不然项目是无法获得成功的。
模组功能需求分析有如下几个模组：

（1）网关模组。直接控制与设备相连的话机，检测话机状态、拨号，与话机间传输语音；控制dsp，向话机播放声音。

（2）呼叫控制模组。接收信令，对信令进行判断，转化为内部讯息或构造新信令发出。

（3）IP外线模组。通过IP网路与系统外设备互通。

（4）注册模组。提供注册设备的地址映射。

（5）web伺服器。从网页查看系统状态与设定系统参数。