本书是在总结北京大学信息管理系多年的教学经验的基础上，为适应“办公自动化革命”的大趋势而编写的。使读者能较全面地了解计算机在社会管理，特别是社会信息管理领域中的套用，了解相关的基本原理、概念、方法和技术，熟悉有关的套用系统，并具备一定的开发办公自动化系统的能力。

本书适合作为信息管理类、文秘类等专业的教材，也可作为广大文职工作、公务员提高业务素质及掌握现代化办公技术的入门读物。

第一章 办公自动化概述

1.1 传统办公系统剖析

1.2 办公自动化系统

1.3 OA系统的发展与前景

第二章 基本OA系统的主要功能

2.1 文字处理

2.2 电子表格

2.3 资料库管理

2.4 电子日程管理

2.5 电子文档管理

第三章 综合OA系统的主要功能

3.1 电子邮政

3.2 电子排版系统

3.3 语音处理

3.4 图形、图像处理

3.5 管理信息系统与决策支持系统

第四章 通信和计算机网路

4.1 通认与网路基础

4.2 计算机区域网路

4.3 网路间的连线

4.4 办公系统中的其他通信手段

4.5 中小型办公系统组网

第五章 OA系统的设计

5.1 OA系统的构成

5.2 OA系统的开发

5.3 OA设计中应考虑的问题

第六章 OA系统发展中的有关问题

6.1 OA系统的安全问题

6.2 OA软体的用户界面

第七章 OA系统选介

7.1 综合电子办公系统——CEO

7.2 省级OA系统实例——SOIS

附录

附录I 计算机办公套用技能标準

附录II 计算机办公套用技能鉴定规範

主要参考资料