全书的主要内容有:计算机系统知识、系统开发和运行基础知识、网路技术、网路安全、标準化知识、信息化基础知识及计算机专业英语。书中重要的章节都划分为考点提炼、难点解析、典型例题和相应的习题,帮助考生进行考前複习和训练。 本书适合参加全国计算机计算机与软体专业技术资格(水平)考试的考生备考使用。同时也可作为学习计算机与网路知识的自学用书。

第1章 计算机系统知识

1.1 硬体知识

1.1.1 计算机结构

1.1.2 存储器

记忆体又称为内存储器，通常也泛称为主存储器，是计算机中的主要部件，它是相对于外存而言的。记忆体储器包括暂存器、高速缓冲存储器（Cache）和主存储器。暂存器在CPU晶片的内部，高速缓冲存储器目前也製作在CPU晶片内，而主存储器由插在主机板记忆体插槽中的若干记忆体条组成。记忆体的质量好坏与容量大小会影响计算机的运行速度。

一般常用的微型计算机的存储器有磁芯存储器和半导体存储器，目前微型机的记忆体都採用半导体存储器。

半导体存储器从使用功能上分，有随机存储器 （Random Access Memory，简称 RAM），又称读写存储器；唯读存储器（Read Only Memory，简称为ROM）

1.随机存储器（Random Access Memory）

随机存储器是一种可以随机读∕写数据的存储器，也称为读∕写存储器。RAM有以下两个特点：一是可以读出，也可以写入。读出时并不损坏原来存储的内容，只有写入时才修改原来所存储的内容。二是RAM只能用于暂时存放信息，一旦断电，存储内容立即消失，即具有易失性。 RAM通常由MOS型半导体存储器组成，根据其保存数据的机理又可分为动态（ Dynamic RAM）和静态（Static RAM）两大类。DRAM的特点是集成度高，主要用于大容量内存储器；SRAM的特点是存取速度快，主要用于高速缓冲存储器。

2．唯读存储器(Read Only Memory)

ROM是唯读存储器，顾名思义，它的特点是只能读出原有的内容，不能由用户再写入新内容。原来存储的内容是採用掩膜技术由厂家一次性写入的，并永久保存下来。它一般 用来存放专用的固定的程式和数据。唯读存储器是一种非易失性存储器，一旦写入信息后，无需外加电源来保存信息，不会因断电而丢失。

按照是否可以进行线上改写来划分，又分为不可线上改写内容的ROM，以及可线上改写内容的ROM。不可线上改写内容的ROM包括掩膜ROM(Mask ROM)、可程式ROM(PROM)和可擦除可程式ROM(EPROM)；可线上改写内容的ROM包括电可擦除可程式ROM(EEPROM)和快擦除ROM(Flash ROM)。

3.CMOS存储器（Complementary Metal Oxide Semiconductor Memory，互补金属氧化物半导体记忆体)

CMOS记忆体是一种只需要极少电量就能存放数据的晶片。由于耗能极低，CMOS记忆体可以由集成到主机板上的一个小电池供电，这种电池在计算机通电时还能自动充电。因为CMOS晶片可以持续获得电量，所以即使在关机后，他也能保存有关计算机系统配置的重要数据。

1.1.3 输入输出结构和设备

1.1.4 嵌入式系统基础知识

1.2 作业系统知识

1.2.1 基本概念

作业系统是管理计算机硬体资源，控制其他程式运行并为用户提供互动操作界面的系统软体的集合。作业系统是计算机系统的关键组成部分，负责管理与配置记忆体、决定系统资源供需的优先次序、控制输入与输出设备、操作网路与管理档案系统等基本任务。作业系统的种类很多，各种设备安装的作业系统可从简单到複杂，可从手机的嵌入式作业系统到超级计算机的大型作业系统。目前流行的现代作业系统主要有Android、BSD、iOS、Linux、Mac OS X、Windows、Windows Phone和z/OS等，除了Windows和z/OS等少数作业系统，大部分作业系统都为类Unix作业系统。

1.2.2 作业系统的管理功能

1.3 系统配置方法

1.3.1 系统配置技术

1.3.2 系统性能

1.3.3 系统可靠性

1.4 模拟训练题

第2章 系统开发和运行基础知识

2.1 系统开发基础知识

2.1.1 需求分析和设计方法

2.1.2 开发环境

2.1.3 测试评审方法

2.1.4 项目管理基础知识

2.1.5 系统可审计性

2.2 系统运行和维护知识

2.2.1 系统运行

2.2.2 系统维护

2.3 模拟训练题

第3章 网路技术

3.1 网路体系结构

3.1.1 网路拓扑结构

3.1.2 OSI/RM

3.1.3 套用层协定

3.1.4 传输层协定

3.1.5 网路层协定IP

3.1.6 数据链路层协定

3.1.7 物理地址

在存储器里以位元组为单位存储信息，为了正确地存放或取得信息，每一个位元组单元给以一个唯一的存储器地址，称为物理地址（Physical Address），又叫实际地址或绝对地址。地址从0开始编号，顺序地每次加1，因此存储器的物理地址空间是呈线性增长的。它是用二进制数来表示的，是无符号整数，书写格式为十六进制数。

它是出现在CPU外部地址汇流排上的定址物理记忆体的地址信号，是地址变换的最终结果。用于记忆体晶片级的单元定址，与处理器和CPU连线的地址汇流排相对应。

3.2 编码和传输

3.2.1 调製和编码

调製（modulation）就是对信号源的信息进行处理加到载波上，使其变为适合于信道传输的形式的过程，就是使载波随信号而改变的技术。一般来说，信号源的信息（也称为信源）含有直流分量和频率较低的频率分量，称为基带信号。基带信号往往不能作为传输信号，因此必须把基带信号转变为一个相对基带频率而言频率非常高的信号以适合于信道传输。这个信号叫做已调信号，而基带信号叫做调製信号。调製是通过改变高频载波即讯息的载体信号的幅度、相位或者频率，使其随着基带信号幅度的变化而变化来实现的。而解调则是将基带信号从载波中提取出来以便预定的接收者（也称为信宿）处理和理解的过程。

用预先规定的方法将文字、数字或其他对象编成数码，或将信息、数据转换成规定的电脉冲信号。编码在电子计算机、电视、遥控和通讯等方面广泛使用。编码是信息从一种形式或格式转换为另一种形式的过程。解码，是编码的逆过程

3.2.2 传输技术

传输技术 Transmission technology 指成分利用不同信道的传输能力构成一个完整的传输系统，使信息得以可靠传输的技术。传输系统是通信系统的重要组成部分，传输技术主要依赖于具体信道的传输特性。

3.2.3 传输控制

3.2.4 交换技术

交换技术可以识别数据帧中的MAC地址信息，根据MAC地址进行转发，并将这些MAC地址与对应的连线埠，记录在自己内部的一个MAC地址表中。目前，第2层交换技术已经成熟。从硬体上看，第2层交换机的接口模组都是通过高速背板/汇流排（速率可高达几十Gbps）交换数据的，2层交换机一般都含有专门用于处理数据包转发的ASIC （Application specific Integrated Circuit）晶片，因此转发速度可以做到非常快。

3.2.5 公用网路和租用线路

租用线路 （Leased Line ），指从电话公司租用的电话线路，以提供从区域网路(LAN)至 Internet服务提供者( service provider)，或到广域网(WAN)的永久连线。租用线路旁路了本地交换电信局(LEC)上的交换设备，所以在每次数据传输之前无需起始阶段，它们总是连通的。如果线路是长距的(LATA间)，那幺将需要一个长途电信公司，就象联路的另一端的LEC。另外一些电信局，如MCI，在不同的城市区域内也能提供LEC的旁路设施。由于机构将根据契约为线路交付固定的租金，所以称为“租用线路”。

3.3 网路

3.3.1 网路分类

3.3.2 LAN

3.3.3 城域网常用结构

3.3.4 广域网与远程传输服务

3.3.5 网际网路

3.3.6 接入网与接入技术

3.3.7 网路性能

3.4 网路通信设备

3.4.1 传输介质和通信电缆

3.4.2 各类通信设备

3.5 网路连线设备

3.6 网路软体系统

3.6.1 网路作业系统

3.6.2 网路管理

3.6.3 网路套用与服务

3.7 模拟训练题

第4章 网路安全

4.1 安全计算

4.1.1 保密性和完整性

4.1.2 非法入侵和病毒防护

4.1.3 可用性

4.1.4 安全保护

4.1.5 LAN安全

4.2 风险管理

4.2.1 风险分析和评估

4.2.2 应付风险的对策

4.2.3 内部控制

4.3 模拟训练题

第5章 标準化知识

5.1 标準的制定和获取

5.1.1 标準的制定与获取

5.1.2 环境和安全性评估标準化

5.2 信息系统基础设施标準化

5.2.1 标準

5.2.2 开放系统互连标準

5.2.3 数据交换标準

5.2.4 安全性标準

5.3 标準化组织

5.4 模拟训练题

第6章 信息化基础知识

6.1 信息化意识

6.2 全球、国家、企业信息化

6.2.1 全球信息化

6.2.2 国家信息化

6.2.3 企业信息化

6.3 企业信息资源管理基础

6.3.1 企业信息资源管理概述

6.3.2 企业信息资源管理方法

6.4 网际网路法律法规

6.5 网路个人信息保护规则

6.6 模拟训练题

第7章 计算机专业英语

7.1 计算机专业英语

7.1.1 辞彙部分

7.1.2 阅读部分

7.2 网路技术专业英语

7.3 网路安全专业英语