本书适合在不同程度上需要和网路管理工作打交道的人员，包括网路管理人员、开发工程师、测试工程师、运营规划人员、项目经理和产品经理等，也可供需要了解网路管理对企业业务影响的企业高层、大学计算机专业的学生阅读。本书着重对网路管理的概念和原则进行了解释，并且试图从一个整体的、系统的观点来看待网路管理，同时阐述了在网路管理中使用的各种技术之间的关係。

全书分为四个部分：

第一部分概述了网路管理是什幺以及为什幺要进行网路管理，同时概括介绍了与网路管理有关的功能、工具和活动。

第二部分从不同的角度阐述了网路管理，并讨论了如何将这些从不同的角度所获得的观点组织成网路管理参考模型。

第三部分进一步讨论了在第二部分介绍的各种不同的网路管理构件块。

第四部分介绍了一些读者普遍关注的网路管理话题，包括网路管理集成和服务等级管理。

第一部分网路管理概述

第1章打好基础

1.1定义网路管理

1.2网路管理的重要性：照管网路的诸多理由

1.3参与者：网路管理中涉及的不同利益方

1.4网路管理的複杂性：从事后的考虑到关键主题

1.5本章总结

1.6本章複习题

第2章网管员的工作

2.1网管员的日常工作

2.2网管员的装备库：管理工具

2.3本章小结

2.4本章複习题

第3章网路管理的基本组成部分

3.1网路设备

3.2管理系统

3.3管理网

3.4管理支撑组织：NOC，NOC，谁在那儿

3.5本章总结

3.6本章複习题

第二部分网路管理观点

第4章网路维度

4.1迷失在管理空间中：沿着网路管理维度绘製你的路线图

4.2网路管理主题：我们所管理的是什幺

4.3网路管理生命周期：管理从摇篮阶段到坟墓阶段的网路

4.4网路管理层次：这是个设备……不，这是种服务……不，这是种业务

4.5网路定理功能：你的工具箱里有什幺

4.6网路管理过程和组织

4.7本章总结

4.8本章複习题

第5章网路管理功能和参考模型：将功能组织起来

第三部分网路管理构件块

第6章网路管理信息：网路管理会话所涉及的内容

第7章网路管理通信模式——会话规则

第8章常用网路管理协定——网路管理语言

第9章网路管理组织：工作划分

第四部分套用网路管理

第10章网路管理集成：将部件组装起来

第11章服务等级管理：了解你为何付费

第12章网路管理尺度：评估网路管理的业务影响和效能

第五部分附录