2014年5月9日20时，家住瀋河区东陵西路水晶城小区17号楼的周先生在家等着妻子回来，突然听到一阵急促的敲门声。
“不好了，你媳妇可能被困在电梯里了！”原来，邻居听到电梯内传来的拍打声，闻声查看发现一名女子被困在电梯内，邻居听出被困的女子是周先生的妻子，就赶紧去通知周先生。
“别害怕，老婆，我来救你了！”周先生听到妻子在里面急得直哭，一边敲打电梯门安慰妻子，一边想办法解救。按电梯按钮不管用，周先生只有返回家中取来一把螺丝刀，将电梯门撬开一道缝隙，电梯轿厢门随之打开了。周先生的妻子满头大汗、一脸惊慌的样子，她抱住周先生失声哭了起来：“吓死我了！”
据介绍，水晶城小区17号楼有16层，一梯两户，周先生家住在十楼。

周先生的妻子说，当天坐电梯到十楼，电梯突然出现故障，轿厢门怎幺也打不开。“我赶紧按开门键，但轿厢门没有任何反应。随即我又把电梯所有的楼层键全都按上，只见灯亮却不见电梯移动。”
周先生妻子说，在小区内手机信号就不太好，乘电梯时信号就没了，想打电话求救都不行。当时她按下了轿厢里的应急呼叫电话，却没有任何动静。好在电梯里的灯还亮着，要不就更让人害怕了。
周妻使劲拍打着轿厢门，大声呼喊着，迟迟不见有人来营救，她吓得失声痛哭。一直拍打电梯门十多分钟，手都拍红肿了，才听到电梯外有人喊话。

妻子脱险后，周先生第一时间电话通知了电梯维修工作人员。10分钟后，维修人员赶来检查发现电梯运行正常。周先生和维修人员一同乘坐电梯检查，发现电梯故障已经排除。维修人员分析，可能是电梯门被什幺东西给卡住了，导致电梯出现了故障，呼叫系统等全部失灵。
2014年5月10日11时40分，周先生乘坐电梯下楼，结果又遇电梯故障被困电梯中。其经历的情景和妻子遭遇的一模一样，应急救援呼叫电话没有反应。周先生最终凭藉手里的一把钥匙才撬开轿厢门成功脱险。